Diagnostikverktyg för Google Workspace

Lättanvända verktyg för felsökning av problem med tjänsten Google Workspace

Du kan använda Google Admin Toolbox för att felsöka problem med Google Workspace.

Webbläsarbaserad felsökning

Du kan använda Browserinfo för att se om webbläsaren har några anslutningsproblem. Med detta verktyg kan du:

  • samla viktiga webbläsarparametrar
  • identifiera installerade plugin-program
  • Kontrollera anslutningen genom att
    • beräkna HTTP-latens för Google-tjänster
    • Identifiera om en brandväggsregel har försämrat anslutningen

DNS-verifiering

Du kan använda Kontrollera MX för att hitta vanliga felkonfigurationer i MX DNS-posterna. Använd verktyget för att fastställa domänens aktuella status.

Följande kontroller görs via Check MX:

  • Allmänna DNS-kontroller – finns det fler än en NS-server? Kan alla nås? Har de kontakt med varandra? Är de synkroniserade?
  • Google Workspace-relaterade problem – matchar MX-posterna för domänen den rekommenderade konfigurationen? Finns det några felkonfigurationer? Finns det servrar som inte ingår i en normal konfiguration?
  • Andra kontroller – Motsvaras A-posterna av e-postutbytarna? Finns det CNAME-poster för den nakna domänen? Matchar DNS-svaren standard-UDP-svaren?

När kontrollerna har slutförts får du en sammanfattning med en flagga som indikerar om e-postflödet

  • fungerar som det ska (grön flagga)
  • fungerar, men det finns problem som behöver åtgärdas (gul flagga)
  • är avbrutet (röd flagga).

Kodning och avkodning

Med Koda/avkoda kan du felsöka webbrelaterade problem med en uppsättning kodnings- och avkodningsfunktioner, däribland:

  • Base64-kodning
  • Base64-avkodning
  • Base64Url-kodning
  • Kodning av webbadress
  • Avkodning av webbadress
  • MD5-hash
  • SAML-kodning
  • SAML-avkodning

Ange texten som du vill koda eller avkoda, välj typen av kodning eller avkodning och klicka på Skicka.

Log Analyzer

Använd Log Analyzer för att förklara fel och varningar i loggfiler som genereras av vissa verktyg och produkter från Google.

Klistra in eller ladda upp loggfilen och välj loggkälla för att använda verktyget. Loggkällan kan även identifieras automatiskt i Log Analyzer. Läs mer om hur du extraherar loggfiler för följande:

Om ett problem upptäcks i Log Analyzer markeras det och en förklaring visas. Det går att identifiera de flesta problem inom några sekunder efter att du skickat dem.

Mail (e-post)

Du kan använda Messageheader för att identifiera problem med e-postleverans och dirigering (till exempel serverhopp eller meddelandeförseningar). Om du vill använda verktyget klistrar du in meddelandets fullständiga rubrik och klickar på Analysera rubriken ovan.

Läs mer om: