Nếu người dùng Lịch gặp vấn đề với lời mời và hồi đáp của người dùng Microsoft Outlook, thì có thể là do Định dạng đóng gói trung lập với giao thức truyền tải (TNEF). TNEF là một định dạng mà Outlook sử dụng và có thể khiến Lịch không đồng bộ hoá chính xác những lời mời này.
Xác định lời mời được gửi bằng TNEF
Người dùng có thể xác minh xem lời mời có đang sử dụng định dạng TNEF hay không theo 2 cách:
- Trong Gmail, lời mời từ Outlook ở định dạng TNEF có 2 tệp đính kèm, trong khi lời mời sử dụng định dạng iCalendar tiêu chuẩn chỉ có 1 tệp đính kèm.
Cách chính xác hơn để xác minh lời mời dựa trên TNEF là kiểm tra tên tệp đính kèm. Nếu người nhận thư trong Gmail nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
Hiển thị thư gốc, họ sẽ thấy tệp đính kèm "winmail.dat" nếu lời mời dựa trên TNEF.Ví dụ:
Content - Disposition: attachment; filename="winmail.dat" . . . Content - Type: application/ms - tnef; name="winmail.dat"
Để giúp lời mời giữa Outlook và Lịch Google đồng bộ hoá chính xác, Google khuyên bạn nên tắt TNEF trong Microsoft Exchange. Nhờ đó, Outlook sẽ sử dụng định dạng tệp iCalendar (.ics) tiêu chuẩn hoạt động hiệu quả hơn với Lịch Google. Để biết thông tin chi tiết về cách tắt TNEF, hãy tham khảo tài liệu của Microsoft.
Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.