Berichten die naar een groepslid worden verzonden, worden teruggestuurd.

Deze pagina is bedoeld voor beheerders die groepen beheren voor een organisatie. Als u geen beheerder bent en hulp nodig hebt bij het beheren van uw eigen groepen, ga dan naar het Leercentrum . Hiervoor moet Groepen voor Bedrijven zijn ingeschakeld.
Soms kunnen berichten die naar leden van een Google Groep worden gestuurd, niet aankomen. In dat geval worden berichten niet verzonden en ook niet teruggestuurd naar de afzender.

Stap 1: Zoek leden van wie de berichten niet aankomen.

Bekijk de ledenlijst om leden te vinden van wie de berichten niet aankomen.

  1. Meld u aan bij Google Groepen .
  2. Klik op de naam van een groep.
  3. Klik aan de linkerkant op Leden.

Naast de kolom 'Abonnement' van leden waarvan de berichten niet aankomen, verschijnt een rode driehoek.

Stap 2: Voorkom dat berichten aan groepsleden niet aankomen.

Serverproblemen oplossen

Berichten kunnen worden geweigerd als:

  • MX-records zijn niet beschikbaar vanwege DNS-problemen.
  • Een e-mailserver is tijdelijk niet beschikbaar.

Om serverproblemen op te lossen, controleert u uw MX-records en de serverstatus. Als de Groepen-service detecteert dat de problemen zijn opgelost, verlaten de leden automatisch de status 'bounce'. Lees meer over MX-records .

Vraag leden hun status bij te werken.

Nadat je het probleem hebt opgelost, kun je je bounce-status bijwerken door de instructies te volgen in 'Je abonnementen en algemene instellingen beheren' .

Gedeactiveerde of geschorste accounts herstellen

Berichten kunnen mogelijk niet aankomen als het Google-account van de afzender is uitgeschakeld. In dat geval ziet u informatie zoals deze in de e-maillogboeken:

Gegevens van de ontvanger Stuiterde
group@domain.com 28 juni 2013 10:40:42 AM Het account sender@domain.com is uitgeschakeld.


Berichten kunnen ook worden geweigerd als Google Workspace-accounts of Gmail-accounts zijn geblokkeerd. Lees meer over: