Ibland kan meddelanden som skickas till medlemmar i en grupp som skapats med Google Grupper avvisas. Och när meddelanden avvisas tas de helt enkelt bort. De skickas inte till gruppen eller returneras till avsändaren.
Steg 1: Hitta medlemmar vars meddelanden avvisas
Visa medlemslistan för att hitta medlemmar vars meddelanden avvisas.
- Logga in på Google Grupper.
- Klicka på namnet på en grupp.
- Klicka på Medlemmar till vänster.
En röd triangel visas bredvid posten i kolumnen Prenumeration för medlemmar vars meddelanden studsar.
Steg 2: Stoppa meddelanden till gruppmedlemmar från att avvisas
Åtgärda serverproblem
Meddelanden kan avvisas om:
- MX-poster är inte tillgängliga på grund av DNS-problem.
- En e-postserver inte är tillgänglig för tillfället.
Åtgärda serverproblem genom att verifiera MX-posterna och serverns status. Om Groups-tjänsten identifierar att problemen har lösts lämnar medlemmarna automatiskt avvisningsstatusen. Läs mer om MX-poster.
Be medlemmarna att uppdatera sin status
När du har åtgärdat problemet kan du uppdatera statusen för avvisade meddelanden genom att följa anvisningarna i Hantera prenumerationer och globala inställningar.
Återställa inaktiverade eller avstängda konton
Meddelanden kan avvisas om en avsändares Google-konto har inaktiverats. När detta händer visas information som denna i e-postloggarna:
| Mottagaruppgifter | Avvisat |
|---|---|
| grupp@domän.se 28 juni 2013 10:40:42 | Kontot avsändare@domän.se är inaktiverat |
Meddelanden kan också avvisas om Google Workspace-konton eller Gmail-konton stängs av. Läs mer om