Meddelanden som skickats till en gruppmedlem avvisas

Den här sidan är för administratörer som hanterar grupper för en organisation. Om du inte är administratör och behöver hjälp med att hantera dina egna grupper, gå till utbildningscentret . Kräver att Groups for Business är aktiverat.
Ibland kan meddelanden som skickas till medlemmar i en grupp som skapats med Google Grupper studsa. Och när meddelanden studsar, tappas de helt enkelt. De skickas inte till gruppen eller returneras till avsändaren.

Steg 1: Hitta medlemmar vars meddelanden studsar

Visa medlemslistan för att hitta medlemmar vars meddelanden studsar.

  1. Logga in på Google Grupper .
  2. Klicka på namnet på en grupp.
  3. Till vänster klickar du på Medlemmar.

En röd triangel visas bredvid posten i kolumnen Prenumeration för medlemmar vars meddelanden studsar.

Steg 2: Stoppa meddelanden till gruppmedlemmar från att studsa

Åtgärda serverproblem

Meddelanden kan studsa om:

  • MX-poster är inte tillgängliga på grund av DNS-problem.
  • En e-postserver är tillfälligt otillgänglig.

För att åtgärda serverproblem, verifiera dina MX-poster och serverstatus. Om Groups-tjänsten upptäcker att problemen är lösta, avslutar medlemmarna automatiskt studsläget. Läs mer om MX-poster .

Be medlemmar att uppdatera sin status

När du har åtgärdat problemet kan du uppdatera din avvisningsstatus genom att följa instruktionerna i Hantera dina prenumerationer och globala inställningar .

Återställ inaktiverade eller avstängda konton

Meddelanden kan studsa om en avsändares Google-konto är inaktiverat. När detta händer ser du information som denna i e-postloggarna:

Mottagaruppgifter Studsade
grupp@domän.com 28 juni 2013 10:40:42 Kontot avsändare@domän.com är inaktiverat


Meddelanden kan också avvisas om Google Workspace-konton eller Gmail-konton är avstängda. Läs mer om: