发给群组成员的邮件被退信

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有时，发送给使用 Google 群组创建的群组中成员的邮件可能会被退信。如果邮件被退信，系统会直接舍弃它们：既不会将它们发送给相应群组，也不会退回给发件人。

第 1 步：查找处于退信状态的成员

查看“成员”列表，查找处于退信状态的成员。

  1. 登录 Google 群组。
  2. 点击群组的名称。
  3. 点击左侧的成员。

如果成员处于退信状态，系统会在其“订阅”列条目旁边显示一个红色三角形。

第 2 步：让发送给群组成员的邮件停止被退信

解决服务器问题

如果出现以下情况，邮件可能会被退信：

  • 您的 MX 记录因 DNS 问题不可用。
  • 电子邮件服务器暂时不可用。

如需解决服务器问题，请检查您的 MX 记录和服务器状态。如果 Google 群组服务检测到问题已解决，成员就会自动退出退信状态。详细了解 MX 记录。

让成员更新其状态

解决此问题后，您就可以按照管理您的订阅和全局设置一文中的说明，更新退信状态。

恢复已停用或已中止的账号

如果发件人的 Google 账号被停用，邮件可能会被退信。如果发生这种情况，您会在电子邮件日志中看到如下信息：

收件人详细信息 已退回
group@domain.com 2013 年 6 月 28 日上午 10:40:42 账号 sender@domain.com 已停用


如果 Google Workspace 账号或 Gmail 账号被暂停，则邮件也可能被退信。不妨查看以下内容了解详情：