عیب‌یابی مشکلات مربوط به نمایش نام‌های کاربری در جیمیل

نام نمایشی ، نامی است که هنگام نوشتن پیام جدید در Gmail در فیلد «به:» نمایش داده می‌شود. هنگام ارسال پیام، نام‌های نمایشی در پیام برای همه گیرندگان پیام قابل مشاهده هستند.

نام نمایشی می‌تواند با نام کاربری گوگل و آدرس ایمیل جیمیل متفاوت باشد. برای مثال، ممکن است کسی آدرس جیمیلی داشته باشد که مربوط به یک علاقه شخصی باشد، مانند sportsfan@gmail.com، و نام نمایشی او نام واقعی‌اش باشد، مثلاً لیزا براون.

این مقاله به شما کمک می‌کند تا مشکلات مربوط به نام‌های نمایشی در ایمیل‌هایی که از مخاطبین دریافت می‌کنید و ایمیل‌هایی که به مخاطبین ارسال می‌کنید را حل کنید. برای مثال، وقتی پیام جدیدی در Gmail می‌نویسید، ممکن است یک نام نمایشی قدیمی برای یک مخاطب نمایش داده شود. یا افرادی که از شما پیام‌های Gmail دریافت می‌کنند، به شما می‌گویند که نام شما در ایمیل‌هایتان نادرست است.

مشکلات مربوط به نام‌های نمایشی معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که اخیراً نام خود را تغییر داده‌اید. برای مثال، اگر ازدواج کرده‌اید، می‌توانید نام خود را از «لیزا براون» در sportsfan@gmail.com به «لیزا جونز» در sportsfan@gmail.com تغییر دهید.

مشکلات رایج نام نمایشی و راه‌حل‌های آنها

نام نمایشی نادرست است

نام نمایشی که اخیراً در مخاطبین گوگل به‌روزرسانی شده است

نام نمایشی Google Workspace نادرست است

نام نمایشی نادرست است

ممکن است نام نمایشی در پیام‌هایی که از مخاطبین دریافت می‌کنید و در پیام‌هایی که به مخاطبین ارسال می‌کنید، به اشتباه نمایش داده شود. در زیر چند روش توصیه شده برای رفع این مشکل ارائه شده است.

به‌روزرسانی نام نمایشی برای پیام‌های یک مخاطب

اگر نام نمایشی پیام‌های یک مخاطب نادرست باشد، ممکن است مخاطب از یک نام سفارشی در تنظیمات ارسال ایمیل Gmail خود استفاده کند. شما نمی‌توانید تنظیمات ارسال ایمیل یک مخاطب را به‌روزرسانی کنید، اما می‌توانید نام نمایشی مخاطب را در مخاطبین Google خود به‌روزرسانی کنید.

وقتی نام نمایشی مخاطبین را در Google Contacts به‌روزرسانی می‌کنید، تنها کسی هستید که هنگام نوشتن پیام Gmail برای مخاطب، آن نام نمایشی را می‌بینید. سایر افرادی که از این مخاطب پیام دریافت می‌کنند، این نام را در تنظیم « ارسال ایمیل به عنوان» مخاطب مشاهده خواهند کرد. پیام‌های جدیدی که برای مخاطب می‌نویسید، از نام نمایشی به‌روزرسانی‌شده در Google Contacts شما استفاده می‌کنند. با این حال، پیام‌های بعدی از مخاطب همچنان نامی را که در تنظیم «ارسال ایمیل به عنوان» Gmail خود استفاده می‌کند، نشان می‌دهند. وقتی پیامی ارسال می‌کنید، نام‌های نمایشی نشان داده شده در فیلد «به:» که می‌توانند از Google Contacts شما پر شوند، به عنوان بخشی از پیام برای گیرندگان پیام ارسال می‌شوند.

برای ویرایش نام مخاطب:

  1. به مخاطبین گوگل بروید.
  2. روی نام مخاطب کلیک کنید.
  3. در بالا سمت راست، روی «ویرایش» کلیک کنید .
  4. اطلاعات را ویرایش کنید.
  5. روی ذخیره کلیک کنید.

مهم: شما نمی‌توانید جزئیاتی را که به‌طور خودکار از موارد زیر می‌آیند، تغییر دهید:

  • نمایه گوگل مخاطب شما
  • محل کار، مدرسه یا سازمان مخاطب شما
  • نقشه گوگل، اگر مخاطب شما یک کسب و کار است

برای جزئیات بیشتر، به ویرایش یا حذف مخاطبین مراجعه کنید.

نام خود را در تنظیمات «ارسال ایمیل به عنوان» جیمیل به‌روزرسانی کنید

اگر افرادی که پیام‌های Gmail شما را دریافت می‌کنند، به شما بگویند که نام شما در پیام‌هایتان نادرست است، نام خود را در تنظیمات « ارسال ایمیل به عنوان» Gmail بررسی و به‌روزرسانی کنید.

وقتی مخاطبین از شما پیامی دریافت می‌کنند، نام نمایشی در پیام، نامی است که در تنظیمات Gmail Send mail as شما وجود دارد. با این حال، وقتی مخاطبی پیامی می‌نویسد و برای شما ارسال می‌کند، نام نمایشی در پیام او، نامی است که برای شما در Google Contacts خود اضافه کرده است.

مهم : شما نمی‌توانید نام خود را از برنامه Gmail تغییر دهید.
  1. در رایانه‌تان، Gmail را باز کنید.
  2. در بالا سمت چپ، روی تنظیمات کلیک کنید و سپس مشاهده همه تنظیمات .
  3. روی برگه حساب‌ها و وارد کردن یا حساب‌ها کلیک کنید.
  4. در بخش «ارسال ایمیل به عنوان»، روی ویرایش اطلاعات کلیک کنید.
  5. نامی را که می‌خواهید هنگام ارسال پیام نمایش داده شود، وارد کنید.
  6. در پایین، روی ذخیره تغییرات کلیک کنید.

برای جزئیات بیشتر، به تغییر نام در حساب Gmail خود مراجعه کنید.

بعد از اینکه نام نمایشی را در مخاطبین گوگل به‌روزرسانی کردید، باید تا ۲۴ ساعت صبر کنید تا هنگام نوشتن پیام در جیمیل، تغییر را مشاهده کنید.

نام نمایشی که اخیراً در مخاطبین گوگل به‌روزرسانی شده است

۲۴ ساعت صبر کنید

اگر نام نمایشی اخیراً در مخاطبین گوگل تغییر کرده باشد، هنگام نوشتن یا پاسخ دادن به پیام در Gmail، باید تا ۲۴ ساعت صبر کنید تا تغییر را مشاهده کنید.

نام نمایشی در Google Workspace نادرست است

اگر از Gmail برای محل کار یا تحصیل استفاده می‌کنید، سرپرست شما می‌تواند نام‌های نمایشی در Google Contacts سازمان شما را کنترل کند. سرپرستان همچنین می‌توانند به افراد سازمان خود اجازه دهند نام نمایشی حساب Gmail خود را مدیریت کنند.

در Google Workspace، به نام‌های نمایشی، نام پروفایل نیز گفته می‌شود.

مدیران: به‌روزرسانی نام پروفایل کاربر

اگر بیشتر افراد سازمان شما یک نام نمایشی قدیمی یا نادرست می‌بینند، ممکن است مدیر نام نمایشی را به نام فعلی به‌روزرسانی نکرده باشد. مدیران می‌توانند نام پروفایل کاربر را تغییر دهند.

  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس دایرکتوری و سپس کاربران .

    نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترل‌های لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.

  2. در فهرست کاربران ، کاربر را پیدا کنید. نحوه‌ی پیدا کردن یک حساب کاربری را بیاموزید.
  3. نشانگر را روی کاربر قرار دهید و روی به‌روزرسانی کاربر کلیک کنید.
  4. تغییر نام یا نام خانوادگی — نامی که در ایمیل‌های ارسالی، دعوت‌نامه‌های تقویم و سایر سرویس‌های گوگل نمایش داده می‌شود.
  5. روی به‌روزرسانی کاربر کلیک کنید.
  6. روی انجام شد کلیک کنید.

برای جزئیات بیشتر، به تغییر نام نمایه کاربر مراجعه کنید.

مدیران: به افراد اجازه دهید نام نمایه خود را به‌روزرسانی کنند

مدیران می‌توانند به افراد سازمان خود اجازه دهند نام پروفایل خود را ویرایش کنند.

  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس دایرکتوری و سپس کاربران .

    نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترل‌های لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.

  2. در گوشه بالا سمت راست، روی «گزینه‌های بیشتر» کلیک کنید و سپس گزینه «اجازه به کاربران برای ویرایش نمایه» را انتخاب کنید.
  3. (اختیاری) برای اعمال تنظیمات فقط برای برخی از کاربران، در کنار، یک واحد سازمانی (که اغلب برای بخش‌ها استفاده می‌شود) یا یک گروه پیکربندی (پیشرفته) را انتخاب کنید.

    تنظیمات گروه، واحدهای سازمانی را نادیده می‌گیرد. اطلاعات بیشتر

  4. در قسمت ویرایش پروفایل، کادر نام را علامت بزنید.
  5. روی ذخیره کلیک کنید. یا می‌توانید برای یک واحد سازمانی روی لغو کلیک کنید.

    برای بازیابی مقدار ارث‌بری شده در آینده، روی Inherit (یا Unset برای یک گروه) کلیک کنید.

نام پروفایل و نام مستعار در برنامه‌های Google Workspace، از جمله Gmail، Contacts، shared docs و calendar invitations، وجود دارد. وقتی کاربری نام پروفایل یا نام مستعار خود را ویرایش می‌کند، نام‌های مجموعه ادمین را لغو می‌کند. فقط صفحه جزئیات کاربر در کنسول ادمین گوگل، نام‌های مجموعه ادمین را نشان می‌دهد.

اگر تیک گزینه‌ی «نام» را بردارید، نام‌ها و لقب‌های تغییر یافته توسط کاربر حذف می‌شوند و نام‌ها به نام‌های تنظیم شده توسط مدیر بازگردانده می‌شوند.

برای جزئیات بیشتر، به بخش «اجازه به کاربران دایرکتوری برای تغییر نمایه و عکسشان» مراجعه کنید.

کاربران جیمیل: نام پروفایل خود را به‌روزرسانی کنید

اگر مدیر سیستم اجازه دهد، می‌توانید نام پروفایل خود را تغییر دهید.

  1. وارد حساب گوگل خود شوید.
  2. در زیر اطلاعات شخصی ، روی نام کلیک کنید و سپس ویرایش ویرایش .
  3. مراحل روی صفحه را دنبال کنید.

برای جزئیات بیشتر، به تغییر تصویر، نام و سایر اطلاعات حساب گوگل خود مراجعه کنید.

کاربران Gmail: نام نمایشی یک مخاطب را به‌روزرسانی کنید

شما می‌توانید نام نمایشی مخاطب را برای افراد سازمان خود تغییر دهید. وقتی نامی را در مخاطبین خود تغییر می‌دهید، تنها فردی در سازمان خود هستید که نام به‌روز شده را می‌بیند. سایر افراد سازمان شما نام نمایشی را که مدیر شما وارد کرده و مدیریت می‌کند، می‌بینند.

  1. به مخاطبین گوگل بروید.
  2. روی نام مخاطب کلیک کنید.
  3. در بالا سمت راست، روی «ویرایش» کلیک کنید .
  4. اطلاعات را ویرایش کنید.
  5. روی ذخیره کلیک کنید.

مهم: شما نمی‌توانید جزئیاتی را که به‌طور خودکار از موارد زیر می‌آیند، تغییر دهید:

  • نمایه گوگل مخاطب شما
  • محل کار، مدرسه یا سازمان مخاطب شما
  • نقشه گوگل، اگر مخاطب شما یک کسب و کار است

برای جزئیات بیشتر، به ویرایش یا حذف مخاطبین مراجعه کنید.

کاربران جیمیل:

مدیران گوگل ورک اسپیس: