Отображаемое имя – это имя, которое показывается в поле "Кому" при написании письма в Gmail. Его увидят все получатели.
Отображаемое имя может отличаться от имени пользователя Google и адреса электронной почты Gmail. Например, у пользователя может быть адрес Gmail, связанный с личными интересами, например sportsfan@gmail.com, и отображаемое имя, которое является его настоящим именем, например Лиза Браун.
В этой статье описано, как устранить неполадки с отображаемыми именами, например если при написании сообщения в Gmail в поле "Кому" показывается устаревшее имя контакта или ваше отображаемое имя в письмах получателей Gmail указывается некорректно.
Как правило, проблемы с отображаемыми именами возникают, если имя, связанное с адресом электронной почты, было недавно изменено. Например, если вы вышли замуж, вы можете изменить имя с "Лиза Иванова" на "Лиза Петрова", сохранив адрес электронной почты sportsfan@gmail.com.
Распространенные проблемы с отображаемыми именами и способы их решения
Отображаемое имя неверно показывается в письмах
Изменения, внесенные в имя в Google Контактах, не применяются
Отображаемое имя неверно показывается в Google Workspace
Отображаемое имя неверно показывается в письмах
Имя в поле "От" может некорректно показываться как во входящих, так и в исходящих письмах. Ниже описано, как устранить такие проблемы.
Как изменить отображаемое имя контакта
Если в письмах от пользователя неверно показывается его отображаемое имя, возможно, он поменял его в настройке Отправлять письма как в Gmail. Вы не можете изменить настройку Send mail as для контакта, но можете изменить отображаемое название контакта в своих Google Контактах.
Однако вы можете обновить отображаемое имя пользователя в Google Контактах. Тогда при написании ему письма в Gmail заданное вами имя будете видеть только вы. Получателям писем от этого контакта по-прежнему будет показываться имя, которое он указал для настройки Отправлять письма как. Таким образом, отображаемое имя, которое вы задали для пользователя в Google Контактах, будет видно, когда вы пишете ему письмо, но в сообщениях от этого контакта будет показываться имя, которое он указал для настройки Отправлять письма как в Gmail. Отображаемые имена в поле "Кому", которые могут быть скопированы из Google Контактов, отправляются получателям вместе с письмом.
Чтобы изменить имя контакта:
- Откройте Google Контакты.
- Нажмите на имя контакта.
- В правом верхнем углу нажмите "Изменить"
. - Внесите изменения.
- Нажмите Сохранить.
Важно! Вы не можете изменить сведения, автоматически полученные:
- из профиля Google контакта;
- корпоративной адресной книги (в организациях и учебных заведениях);
- из Google Карт (если это данные компании).
Подробнее о том, как редактировать и удалять контакты…
Как обновить свое имя в настройке "Отправлять письма как" в Gmail
Если у получателей писем в Gmail некорректно показывается ваше отображаемое имя, проверьте имя, указанное для настройки Отправлять письма как в Gmail, и при необходимости измените его.
Пользователи, получающие письма от вас, видят в поле "От" имя, которое вы указали для настройки Отправлять письма как в Gmail. Однако когда контакт пишет и отправляет вам письмо, в поле "Кому" показывается имя, которое он задал для вас в Google Контактах.
Важно! Изменить имя в приложении Gmail нельзя.
- Откройте Gmail на компьютере.
- В правом верхнем углу нажмите на значок "Настройки"
Все настройки. - Откройте вкладку Аккаунты и импорт или Аккаунты.
- В разделе "Отправлять письма как" нажмите Изменить информацию.
- Укажите имя, которое будет показываться при отправке писем.
- Внизу нажмите Сохранить изменения.
Подробнее о том, как изменить имя в аккаунте Gmail…
Если вы изменили отображаемое имя в Google Контактах, при написании письма в Gmail новое имя начнет показываться в течение 24 часов.
Изменения, внесенные в отображаемое имя в Google Контактах, не применяются
Подождите 24 часа
Если вы изменили отображаемое имя в Google Контактах, при написании письма в Gmail новое имя начнет показываться в течение 24 часов.
Отображаемое имя неверно показывается в Google Workspace
Если вы используете Gmail в рабочем или учебном аккаунте, администратор может управлять отображаемыми именами в Google Контактах и разрешать пользователям организации изменять имя в своих аккаунтах Gmail.
В Google Workspace отображаемое имя называется именем профиля.
Как обновить имя профиля пользователя (для администраторов)
Если большая часть пользователей организации видит устаревшее или неправильное отображаемое имя, возможно, администратор не обновил его. Администраторы могут изменить имя профиля пользователя.
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Каталог
Пользователи.Вам потребуются права на управление пользователями. В противном случае некоторые элементы управления будут недоступны.
- Найдите пользователя в списке. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…
- Наведите указатель мыши на имя пользователя и нажмите Обновить данные пользователя.
- Внесите изменения в полях Имя и Фамилия. Эти данные будут видны в отправляемых письмах, приглашениях из Календаря и других сервисах Google.
- Нажмите Обновить пользователя.
- Нажмите Готово.
Подробнее о том, как изменить имя профиля пользователя…
Как разрешить пользователям изменять имя профиля (для администраторов)
Администраторы могут разрешить пользователям организации менять свое имя профиля.
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Каталог
Пользователи.Вам потребуются права на управление пользователями. В противном случае некоторые элементы управления будут недоступны.
- В правом верхнем углу нажмите Ещё выберите Разрешить пользователям редактировать профиль.
-
Если вы хотите применить параметр только к части пользователей, сбоку выберите организационное подразделение (часто используется для отделов) или группу конфигурации (более сложный вариант).
Настройки группы переопределяют значения для организационных подразделений. Подробнее…
- В разделе "Редактирование профиля" установите флажок Имя.
-
Нажмите Сохранить. Вы также можете нажать Переопределить для организационного подразделения.
Чтобы восстановить унаследованное значение, нажмите Наследовать (или Сбросить настройки для группы).
Имя и псевдоним профиля видны в приложениях Google Workspace, например в Gmail и Контактах, а также в общих документах и приглашениях в Календаре. Если пользователь изменил имя или псевдоним в профиле, эти данные используются вместо тех, которые настроил администратор. В таком случае настроенные администратором имена видны только на странице Сведения о пользователе в консоли администратора Google.
Если вы снимете флажок Имя, указанные пользователями имена и псевдонимы будут удалены и заменены именами, которые задал администратор.
Подробнее о том, как разрешить пользователям каталога изменять данные и фото профиля…
Как изменить имя профиля (для пользователей Gmail)
Пользователи Gmail могут изменить свое имя профиля, если это разрешено в организации.
- Войдите в аккаунт Google.
- В разделе Личная информация нажмите Имя Изменить
. - Следуйте инструкциям на экране.
Подробнее о том, как изменить фото, имя или другие данные в аккаунте Google…
Как изменить отображаемое имя контакта (для пользователей Gmail)
Вы можете изменить отображаемое имя пользователя в Google Контактах, если он входит в вашу организацию. При этом новое имя будете видеть только вы. Другим пользователям будет показываться имя, заданное и управляемое администратором.
- Откройте Google Контакты.
- Нажмите на имя контакта.
- В правом верхнем углу нажмите "Изменить" .
- Внесите изменения.
- Нажмите Сохранить.
Важно! Вы не можете изменить сведения, автоматически полученные:
- из профиля Google контакта;
- корпоративной адресной книги (в организациях и учебных заведениях);
- из Google Карт (если это данные компании).
Подробнее о том, как редактировать и удалять контакты…
Статьи по теме
Для пользователей Gmail:
Для администраторов Google Workspace: