Устранение неполадок с отображаемыми именами в Gmail

Отображаемое имя — это имя, которое отображается в поле «Кому:» при создании нового сообщения в Gmail. При отправке сообщения отображаемое имя становится видимым для всех получателей.

Отображаемое имя может отличаться от имени пользователя Google и адреса электронной почты Gmail. Например, у кого-то может быть адрес Gmail, связанный с личными интересами, например, sportsfan@gmail.com, и отображаемое имя, которое является его настоящим именем, например, Лиза Браун.

Эта статья поможет вам решить проблемы с отображаемыми именами в электронных письмах, которые вы получаете от контактов, а также в письмах, которые вы отправляете контактам. Например, при создании нового сообщения в Gmail для контакта может отображаться устаревшее отображаемое имя. Или же люди, получающие от вас сообщения в Gmail, сообщают вам, что ваше имя в электронных письмах указано неверно.

Проблемы с отображаемыми именами обычно возникают, когда вы недавно меняли свое имя. Например, если вы вышли замуж, вы можете изменить свое имя с "Лиза Браун" в sportsfan@gmail.com на "Лиза Джонс" в sportsfan@gmail.com.

Распространенные проблемы с отображаемыми именами и способы их решения.

Отображаемое имя указано неверно.

Отображаемое имя недавно обновлено в контактах Google.

Неверное отображаемое имя рабочей области Google.

Отображаемое имя указано неверно.

Отображаемое имя может отображаться некорректно в сообщениях, которые вы получаете от контактов, и в сообщениях, которые вы отправляете контактам. Ниже приведены несколько рекомендуемых способов решения этой проблемы.

Изменить отображаемое имя для сообщений от контакта.

Если в сообщениях от контакта указано неверное отображаемое имя, возможно, контакт использует собственное имя в настройках функции «Отправлять письма от имени» в Gmail. Вы не можете изменить настройку «Отправлять письма от имени» для контакта, но можете изменить отображаемое имя контакта в своих собственных контактах Google.

Когда вы обновляете отображаемое имя контакта в Google Контакты, только вы видите это имя при создании сообщения Gmail для этого контакта. Другие пользователи, получающие сообщения от этого контакта, будут видеть это имя в настройках «Отправлять почту как» этого контакта. В новых сообщениях, которые вы создаете для этого контакта, будет использоваться обновленное отображаемое имя из ваших контактов Google. Однако в будущих сообщениях от этого контакта будет по-прежнему отображаться имя, которое он использует в настройках «Отправлять почту как» в Gmail. При отправке сообщения отображаемые имена, указанные в поле «Кому:», которое можно заполнить из ваших контактов Google, отправляются получателям сообщения как часть сообщения.

Чтобы изменить имя контакта:

  1. Перейдите в Google Контакты .
  2. Нажмите на имя контакта.
  3. В правом верхнем углу нажмите «Редактировать». .
  4. Отредактируйте информацию.
  5. Нажмите « Сохранить ».

Важно: Вы не можете изменить данные, которые автоматически поступают из следующих источников:

  • Профиль вашего контакта в Google
  • Работа, учеба или организация вашего контакта
  • Google Maps, если ваш контакт — компания.

Для получения более подробной информации посетите раздел «Редактировать или удалить контакты» .

Измените свое имя в настройках Gmail «Отправлять письма от имени».

Если получатели ваших сообщений в Gmail сообщают, что ваше имя указано неверно, проверьте и исправьте свое имя в настройках отправки писем от имени в Gmail.

Когда контакты получают от вас сообщение, отображаемое имя в сообщении — это имя , указанное в настройках отправки писем в Gmail. Однако, когда контакт составляет и отправляет вам сообщение, отображаемое имя в его сообщении — это имя, которое он добавил для вас в своих контактах Google.

Важно : изменить имя через приложение Gmail невозможно.
  1. Откройте Gmail на своем компьютере.
  2. В правом верхнем углу нажмите «Настройки». а потом Посмотреть все настройки .
  3. Нажмите вкладку «Учетные записи и импорт» или «Учетные записи» .
  4. В разделе «Отправлять почту как» нажмите «Изменить информацию» .
  5. Введите имя, которое вы хотите отображать при отправке сообщений.
  6. Внизу нажмите «Сохранить изменения» .

Для получения более подробной информации посетите страницу «Изменение имени в вашей учетной записи Gmail» .

После обновления отображаемого имени в Google Контактах необходимо подождать до 24 часов, чтобы увидеть изменения при создании сообщения в Gmail.

Отображаемое имя недавно обновлено в контактах Google.

Подождите 24 часа

Если отображаемое имя в Google Контактах было недавно изменено, вам нужно подождать до 24 часов, чтобы увидеть изменения при создании или ответе на сообщение в Gmail.

В Google Workspace отображается некорректное имя.

Если вы используете Gmail для работы или учебы, ваш администратор может управлять отображаемыми именами в контактах Google для вашей организации. Администраторы также могут разрешить сотрудникам своей организации управлять отображаемым именем для своих собственных учетных записей Gmail.

В Google Workspace отображаемые имена также называются именами профилей .

Администраторы: Обновите имя профиля пользователя.

Если большинство сотрудников вашей организации видят устаревшее или некорректное отображаемое имя, возможно, администратор не обновил его до актуального. Администраторы могут изменить имя профиля пользователя.

  1. В консоли администратора Google перейдите в меню. а потом Каталог а потом Пользователи .

    Для выполнения этой операции необходимы соответствующие права на управление пользователями . Без необходимых прав вы не увидите все элементы управления, необходимые для выполнения этих шагов.

  2. В списке пользователей найдите нужного пользователя. Узнайте, как найти учетную запись пользователя .
  3. Наведите указатель мыши на пользователя и нажмите «Обновить пользователя» .
  4. Измените имя или фамилию — имя, которое отображается в отправляемых электронных письмах, приглашениях в календарь и других сервисах Google.
  5. Нажмите «Обновить пользователя» .
  6. Нажмите «Готово» .

Для получения более подробной информации посетите страницу «Изменение имени профиля пользователя» .

Администраторы: Разрешите пользователям обновлять свои имена в профиле.

Администраторы могут разрешать сотрудникам своей организации редактировать свои имена профилей.

  1. В консоли администратора Google перейдите в меню. а потом Каталог а потом Пользователи .

    Для выполнения этой операции необходимы соответствующие права на управление пользователями . Без необходимых прав вы не увидите все элементы управления, необходимые для выполнения этих шагов.

  2. В правом верхнем углу нажмите «Дополнительные параметры» . а потом Выберите «Разрешить пользователям редактировать профиль» .
  3. (Необязательно) Чтобы применить настройку только к некоторым пользователям, сбоку выберите организационное подразделение (часто используется для отделов) или группу конфигурации (расширенные настройки).

    Настройки группы имеют приоритет над организационными подразделениями. Подробнее.

  4. В разделе «Редактирование профиля» установите флажок в поле «Имя» .
  5. Нажмите «Сохранить». Или вы можете нажать «Переопределить» для организационной единицы.

    Чтобы впоследствии восстановить унаследованное значение, нажмите «Наследовать» (или «Отменить» для группы).

Имя профиля и псевдоним отображаются в приложениях Google Workspace, включая Gmail, Контакты, общие документы и приглашения в календарь. Когда пользователь изменяет имя профиля или псевдоним, это переопределяет имена, заданные администратором. Имена, заданные администратором, отображаются только на странице сведений о пользователе в консоли администратора Google.

Если снять флажок с поля «Имя» , измененные пользователем имена и псевдонимы будут удалены, а имена будут возвращены к именам, установленным администратором.

Для получения более подробной информации посетите страницу «Разрешить пользователям каталога изменять свой профиль и фотографию» .

Пользователи Gmail: обновите имя своего профиля.

Если администратор разрешит, вы можете изменить имя своего профиля.

  1. Войдите в свой аккаунт Google .
  2. В разделе «Личная информация» нажмите «Имя». а потом Редактировать Редактировать .
  3. Следуйте инструкциям на экране.

Для получения более подробной информации посетите страницу «Изменение изображения, имени и другой информации в вашем аккаунте Google» .

Пользователи Gmail: обновите отображаемое имя для контакта.

Вы можете изменить отображаемое имя контакта для сотрудников вашей организации. Когда вы меняете имя в своих контактах, только вы в вашей организации видите обновленное имя. Другие сотрудники вашей организации видят отображаемое имя, которое ввел и которым управляет ваш администратор.

  1. Перейдите в Google Контакты .
  2. Нажмите на имя контакта.
  3. В правом верхнем углу нажмите «Редактировать». .
  4. Отредактируйте информацию.
  5. Нажмите « Сохранить ».

Важно: Вы не можете изменить данные, которые автоматически поступают из следующих источников:

  • Профиль вашего контакта в Google
  • Работа, учеба или организация вашего контакта
  • Google Maps, если ваш контакт — компания.

Для получения более подробной информации посетите раздел «Редактировать или удалить контакты» .

Пользователи Gmail:

Администраторы Google Workspace: