Felsöka problem med visningsnamn i Gmail

Ett visningsnamn är det namn som visas i fältet Till: när du skriver ett nytt meddelande i Gmail. När du skickar ett meddelande är visningsnamnen i meddelandet synliga för alla meddelandemottagare.

Ett visningsnamn kan skilja sig från ett Google-användarnamn och en Gmail-e-postadress. En person kan till exempel ha en Gmail-adress som handlar om ett personligt intresse, till exempel sportfantast@gmail.com, och ett visningsnamn som är hens riktiga namn, till exempel Lisa Bengtsson.

I den här artikeln beskriver vi hur du löser problem med visningsnamn i e-postmeddelanden du får från kontakter och i e-postmeddelanden du skickar till kontakter. När du till exempel skriver ett nytt meddelande i Gmail kan ett inaktuellt visningsnamn visas för en kontakt. Eller så berättar personer som får Gmail-meddelanden från dig att ditt namn är felaktigt i dina e-postmeddelanden.

Problem med visningsnamn uppstår vanligtvis när du nyligen har ändrat namn. Om du till exempel gifter dig kan du ändra från Lisa Svensson på sportfan@gmail.com till Lisa Karlsson på sportfan@gmail.com.

Vanliga problem med visningsnamn och lösningar

Visningsnamnet är felaktigt

Visningsnamnet har nyligen uppdaterats i Google Kontakter

Visningsnamnet i Google Workspace är felaktigt

Visningsnamnet är felaktigt

Ett visningsnamn kan visas felaktigt i meddelanden du får från kontakter och i meddelanden du skickar till kontakter. Här är några rekommenderade sätt att åtgärda problemet.

Uppdatera visningsnamnet för meddelanden från en kontakt

Om meddelanden från en kontakt har felaktigt visningsnamn kan det bero på att kontakten använder ett anpassat namn i inställningen Skicka e-post som i Gmail. Du kan inte uppdatera inställningen Skicka e-post som för en kontakt, men du kan uppdatera kontaktens visningsnamn i dina egna Google Kontakter.

När du uppdaterar kontaktens visningsnamn i Google Kontakter är du den enda personen som ser det visningsnamnet när du skriver ett Gmail-meddelande till kontakten. Andra som får meddelanden från kontakten ser namnet i kontaktens inställning Skicka e-post som. Nya meddelanden som du skriver till kontakten använder det uppdaterade visningsnamnet i dina Google Kontakter. Framtida meddelanden från kontakten fortsätter dock att visa det namn som används i inställningen Skicka e-post som i Gmail. När du skickar ett meddelande skickas visningsnamnen som visas i fältet Till: som kan fyllas i från Google Kontakter, till meddelandemottagarna som en del av meddelandet.

Så här redigerar du ett kontaktnamn:

  1. Öppna Google Kontakter.
  2. Klicka på namnet på en kontakt.
  3. Klicka på Redigera uppe till höger.
  4. Redigera uppgifterna.
  5. Klicka på Spara.

Obs! Du kan inte ändra uppgifter som har hämtats automatiskt från följande källor:

  • kontaktens profil i Google
  • kontaktens jobb, skola eller organisation
  • Google Maps, om kontakten är ett företag.

Mer information finns i Redigera eller radera kontakter.

Uppdatera ditt namn i inställningen Skicka e-post som i Gmail

Om personer som får dina Gmail-meddelanden säger att ditt namn är felaktigt i meddelandena kontrollerar du och uppdaterar ditt namn i Gmail-inställningen Skicka e-post som.

När kontakter får ett meddelande från dig är visningsnamnet i meddelandet namnet i inställningen Skicka e-post som i Gmail. När en kontakt skriver och skickar ett meddelande till dig är visningsnamnet i meddelandet det namn som kontakten har lagt till för dig i sina Google-kontakter.

Viktigt! Du kan inte ändra ditt namn i Gmail-appen.

  1. Öppna Gmail på datorn.
  2. Klicka på Inställningar följt av Visa alla inställningar uppe till höger.
  3. Klicka på Konton och import eller Konton.
  4. Klicka på Redigera information under Skicka e-post som.
  5. Ange det namn du vill ska visas när du skickar meddelanden.
  6. Längst ned klickar du på Spara ändringar.

Mer information finns i Byta namn i Gmail-kontot.

När du har uppdaterat ett visningsnamn i Google Kontakter måste du vänta i upp till 24 timmar innan du ser ändringen när du skriver ett meddelande i Gmail.

Visningsnamnet har nyligen uppdaterats i Google Kontakter

Vänta i ett dygn

Om ett visningsnamn nyligen har ändrats i Google Kontakter måste du vänta i upp till 24 timmar innan du ser ändringen när du skriver eller svarar på ett meddelande i Gmail.

Visningsnamnet är felaktigt i Google Workspace

Om du använder Gmail på jobbet eller i skolan kan administratören styra visningsnamnen i Google Kontakter för organisationen. Administratörer kan även låta personer i organisationen hantera visningsnamnet för sitt eget Gmail-konto.

I Google Workspace kallas visningsnamn även profilnamn.

Administratörer: Uppdatera en användares profilnamn

Om de flesta i organisationen ser ett inaktuellt eller felaktigt visningsnamn kan det hända att administratören inte har uppdaterat visningsnamnet till det aktuella namnet. Administratörer kan ändra en användares profilnamn.

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Katalog följt av Användare.

    Kräver lämplig behörighet för användarhantering. Utan rätt behörighet ser du inte alla de kontroller som behövs för att slutföra de här stegen.

  2. Leta reda på användaren i listan Användare. Läs mer om hur du hittar ett användarkonto.
  3. Håll muspekaren över användaren och klicka på Uppdatera användare.
  4. Ändra förnamn eller efternamn – namnet som visas i e-postmeddelanden som skickas, kalenderinbjudningar och andra Google-tjänster.
  5. Klicka på Uppdatera användare.
  6. Klicka på Klar.

Mer information finns i Ändra en användares profilnamn.

Administratörer: Låt användare uppdatera sitt profilnamn

Administratörer kan låta personer i organisationen redigera sitt eget profilnamn.

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Katalog följt av Användare.

    Kräver lämplig behörighet för användarhantering. Utan rätt behörighet ser du inte alla de kontroller som behövs för att slutföra de här stegen.

  2. Klicka på Fler alternativ uppe till höger följt av välj Tillåt användarna att redigera profil.
  3. (Valfritt) Om du bara vill tillämpa inställningen på vissa användare kan du välja en organisationsenhet (används ofta för avdelningar) eller en konfigurationsgrupp (avancerat) vid sidan.

    Gruppinställningar åsidosätter organisationsenheter. Läs mer

  4. Markera rutan Namn under Profilredigering.
  5. Klicka på Spara. Du kan även klicka på Åsidosätt för en organisationsenhet.

    Om du vill återställa det ärvda värdet senare klickar du på Ärv (eller Inte angivet för en grupp).

Profilnamnet och smeknamnet visas i Google Workspace-appar, inklusive Gmail, Kontakter, delade dokument och kalenderinbjudningar. När en användare redigerar sitt profilnamn eller smeknamn åsidosätter det namnet som administratören har angett. Namn som angetts av administratören visas enbart på sidan Användaruppgifter i Googles administratörskonsol.

Om du avmarkerar Namn raderas användarmodifierade namn och smeknamn och namnen återställs till de administratörsinställda namnen.

Mer information finns i Tillåt att kataloganvändare ändrar sin profil och sitt foto.

Gmail-användare: Uppdatera ditt eget profilnamn

Om administratören tillåter det kan du ändra ditt eget profilnamn.

  1. Logga in på ditt Google-konto.
  2. Klicka på Namn följt av Redigera under Personliga uppgifter.
  3. Följ anvisningarna på skärmen.

Mer information finns i Ändra bild, namn och andra uppgifter i Google-kontot.

Gmail-användare: Uppdatera visningsnamnet för en kontakt

Du kan ändra kontaktens visningsnamn för personer i organisationen. När du ändrar ett namn i dina kontakter är du den enda personen i organisationen som ser det uppdaterade namnet. Andra personer i organisationen ser visningsnamnet som administratören har angett och hanterar.

  1. Öppna Google Kontakter.
  2. Klicka på namnet på en kontakt.
  3. Klicka på Redigera uppe till höger.
  4. Redigera uppgifterna.
  5. Klicka på Spara.

Obs! Du kan inte ändra uppgifter som har hämtats automatiskt från följande källor:

  • kontaktens profil i Google
  • kontaktens jobb, skola eller organisation
  • Google Maps, om kontakten är ett företag.

Mer information finns i Redigera eller radera kontakter.

Gmail-användare:

Google Workspace-administratörer: