"उपयोगकर्ता नाम पहले से मौजूद है"

Admin console में किसी उपयोगकर्ता को बनाने, उसका नाम बदलने या उसे बहाल करने की कोशिश करने पर, आपको "यह उपयोगकर्ता नाम पहले से मौजूद है" गड़बड़ी का मैसेज दिख सकता है. आम तौर पर, ऐसा इनमें से किसी एक वजह से होता है.

उस उपयोगकर्ता नाम से कोई उपयोगकर्ता, उपनाम या ग्रुप पहले से मौजूद है

उदाहरण के लिए, हो सकता है कि किसी मिटाए गए उपयोगकर्ता को फिर से बनाया गया हो. ऐसा किसी एडमिन ने किया हो या डायरेक्ट्री सिंक करने वाले किसी ऐप्लिकेशन की वजह से हुआ हो. अगर इसके बाद, मिटाए गए उपयोगकर्ता को बहाल करने की कोशिश की जाती है, तो आपको यह मैसेज दिखेगा.

मौजूदा उपयोगकर्ता नाम की जांच करने और टकराव को हल करने के लिए:

  1. Google Admin console में, एडमिन खाते से साइन इन करें.

    अगर आपने एडमिन खाते से साइन इन नहीं किया है, तो Google Admin console को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता.

  2. Admin console में सबसे ऊपर मौजूद खोज बॉक्स में, वह नाम डालें जिसे आपको बनाना है, जिसका नाम बदलना है या जिसे बहाल करना है. इसके बाद, खोजें आइकॉन पर क्लिक करें.
  3. उस उपयोगकर्ता या ग्रुप के नाम पर क्लिक करें जो फ़िलहाल इस नाम का इस्तेमाल कर रहा है.
  4. उपयोगकर्ता या ग्रुप का नाम बदलकर कोई दूसरा नाम रखें. अगर कोई उपनाम, मनचाहे नाम का इस्तेमाल कर रहा है, तो उपयोगकर्ता की जानकारी इसके बाद ईमेल उपनाम पर जाएं और उपनाम को हटाएं.
  5. अगर आपने पिछले चरण में, मौजूदा उपयोगकर्ता का नाम बदला है, तो उपयोगकर्ता की जानकारी इसके बाद ईमेल उपनाम पर जाएं और उपयोगकर्ता का नाम बदलने की प्रोसेस के दौरान बने ईमेल उपनाम को हटाएं. जब किसी उपयोगकर्ता का मुख्य ईमेल पता बदला जाता है, तो पुराना पता, उपयोगकर्ता के लिए ईमेल उपनाम के तौर पर सेव रहता है. इससे यह पक्का किया जाता है कि ईमेल की डिलीवरी में कोई रुकावट न आए. इसलिए, अगर आपको पुराने पते का फिर से इस्तेमाल करना है, तो पहले आपको ईमेल उपनाम को मिटाना होगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी उपयोगकर्ता का ईमेल पता बदलने पर पड़ने वाले असर के बारे में पढ़ें.

अगर आपने अपने डोमेन की पुष्टि नहीं की है, तो टकराव वाला खाता मौजूद हो सकता है

हमारा सुझाव है कि आप डोमेन के मालिकाना हक की पुष्टि करें. इस प्रोसेस के दौरान, टकराव वाले खातों के नाम अपने-आप बदल जाते हैं. ऐसा तब होता है, जब वे किसी ऐसे नए उपयोगकर्ता के साथ टकराव करते हैं जिसे जोड़ने की कोशिश की जा रही है.

ध्यान दें: अगर आपने पिछले 24 घंटों में किसी ऐसे उपयोगकर्ता नाम को जोड़ा है जिसका इस्तेमाल किसी दूसरे डोमेन में उपनाम के तौर पर किया गया था, तो हो सकता है कि आपको 24 घंटे इंतज़ार करना पड़े. इसके बाद ही, उस ईमेल से कोई नया खाता या उपनाम बनाया जा सकेगा. ज़्यादा जानें

क्या आपको और मदद चाहिए?

मौजूदा Google खाते वाले उपयोगकर्ताओं को जोड़ना लेख पढ़ें.