「ユーザー名はすでに存在します」

管理コンソールからユーザーを作成、復元したり、ユーザー名を変更したりしようとする際に、「ユーザー名は既に存在しています」というエラーメッセージが表示されることがあります。通常、これは次のいずれかが原因と考えられます。

そのユーザー名のユーザー、エイリアス、またはグループがすでに存在している

たとえば、削除済みのユーザーが管理者やディレクトリ同期アプリケーションによって再作成されており、その状態で同じユーザーを復元しようとすると、このエラーメッセージが表示されます。

既存のユーザー名を確認して、競合を解消するには:

管理者 アカウントで Google 管理コンソールに ログインします。
管理者アカウントを使用していない場合は、管理コンソールにアクセスできません。
管理コンソール上部の検索ボックスに、作成、名前を変更、または復元しようとしているユーザーの名前を入力し、検索アイコンをクリックします。
現在この名前を使用しているユーザーまたはグループの名前をクリックします。
そのユーザーまたはグループの名前を別の名前に変更します。目的の名前がエイリアスとして使用されている場合は、 [ユーザー情報] [メールエイリアス] に移動して、エイリアスを削除します。
前の手順で既存ユーザーの名前を変更した場合は、[User information] [Email aliases] に移動し、ユーザー名変更の処理で作成されたメールエイリアスを削除します。管理者がユーザーのメインのメールアドレスを変更すると、メールを継続的に配信するために、以前のアドレスがユーザーのメールエイリアスとして保持されます。そのため、以前のアドレスを再び使用するには、まずこのメールエイリアスを削除する必要があります。詳しくは、ユーザーのメールアドレスの変更による影響をご覧ください。

ドメインの所有権を証明していただくことをおすすめします。この処理中に、追加しようとしている新しいユーザーと競合するアカウントがある場合は、競合するアカウントの名前が自動的に変更されます。

注: 過去 24 時間以内に別のドメインでエイリアスとして使用されていたユーザー名を追加しようとしている場合は、新しいアカウントまたはエイリアスが作成できるようになるまで最長で 24 時間ほどかかることがあります。詳細