Ao tentar criar, renomear ou restaurar um usuário no Admin Console, você pode receber a mensagem de erro "Nome de usuário já existe". Isso geralmente ocorre por um dos seguintes motivos:
Já existe um usuário, um alias ou um grupo com este nome de usuário
Por exemplo, um usuário que foi excluído talvez tenha sido criado novamente (por um administrador ou por um aplicativo de sincronização de diretório). Se você tentar recuperar o usuário excluído, verá essa mensagem.
Para verificar o nome de usuário existente e remover o conflito:
-
Faça login com uma conta de administrador no Google Admin Console.
Se você não estiver usando uma conta desse tipo, não poderá acessar essa interface.
- Digite o nome que você está tentando criar, renomear ou restaurar na caixa de pesquisa na parte de cima do Admin Console e clique no ícone Pesquisar.
- Clique no nome do usuário ou do grupo que usa esse nome.
- Atribua outro nome ao usuário ou grupo. Se um alias estiver usando o nome desejado, acesse Informações do usuário
Aliases de e-mail e remova o alias. - Se você tiver renomeado o usuário na etapa anterior, acesse Informações do usuário Aliases de e-mail e remova o alias de e-mail criado pelo processo de renomeação. Quando você muda o endereço de e-mail principal de um usuário, o endereço antigo é mantido como um alias de e-mail para o usuário, para garantir a entrega contínua dos e-mails. Portanto, para reutilizar o endereço antigo, primeiro você precisa excluir o alias de e-mail. Para mais detalhes, consulte Impacto da mudança do endereço de e-mail de um usuário.
Há uma conta conflitante quando você não verifica o domínio
Recomendamos que você verifique a propriedade do domínio. Durante esse processo, as contas conflitantes serão renomeadas automaticamente caso entrem em conflito com um novo usuário que você quer adicionar.
Observação: se você quiser adicionar um nome de usuário que foi usado como alias em outro domínio nas últimas 24 horas, talvez seja necessário aguardar 24 horas antes de criar uma nova conta ou alias com o e-mail. Saiba mais