Por ser administrador do Google Workspace, quando você altera o endereço de e-mail de um usuário, o novo endereço é exibido nos apps do Google Workspace de maneiras diferentes.
Essas mudanças vão ser aplicadas quando você fizer o seguinte:
- Alterar o nome do perfil de um usuário
- Alterar o endereço de e-mail de um usuário
- Atribuir a um usuário um endereço de "alias de e-mail" adicional (vendas@)
Impacto da alteração de endereço por app
Preenchimento automático
Após a mudança de um endereço, o preenchimento automático na organização funcionará de modo diferente caso você tenha mantido (ou não) o endereço antigo como alias:
- Se você tiver mantido o endereço antigo como um alias de e-mail: os outros usuários verão os endereços antigos e novos como opções de preenchimento automático. Por exemplo, outro usuário verá os dois endereços ao escolher o destinatário de uma nova mensagem do Gmail.
- Se você não tiver mantido o endereço antigo como um alias de e-mail: a menos que os outros usuários tenham salvo o endereço antigo em Contatos ou Outros contatos,ele não vai aparecer como uma opção de preenchimento automático. Para mais informações, acesse Contatos do Google mais adiante nesta página.
Agenda
Os eventos criados antes de mudar o e-mail de um usuário mostram o e-mail antigo. Os eventos que já existem e que forem criados depois de mudar o e-mail do usuário vão mostrar o novo e-mail. O mesmo acontece se você mudar o domínio principal, o domínio secundário ou as agendas de recursos do usuário.
Quando você muda o e-mail de um grupo, o antigo sempre é mostrado no evento.
As mudanças nos nomes de perfil são atualizadas nos eventos do Agenda.
Chrome OS
Quando você muda o nome do perfil ou o endereço de e-mail de um usuário, ele ganha um novo perfil. Depois de receber um novo perfil, os usuários perdem o acesso ao perfil antigo e a qualquer informação salva nele. Para detalhes sobre como fazer upload de arquivos e pastas no Google Drive, acesse Fazer upload de arquivos e pastas no Google Drive.
Veja mais informações sobre perfis em Usar o Chrome com vários perfis.
Em sala
Depois de mudar o endereço de e-mail:
- Professores e administradores: a propriedade das turmas não é alterada, e o novo endereço substitui o antigo em todos os lugares. O professor ou administrador continua sendo o proprietário dos arquivos com o novo endereço de e-mail.
- Estudantes: as associações a turmas não são alteradas. O estudante continua sendo o proprietário dos arquivos com o novo endereço de e-mail.
Observação: nos arquivos anteriores com um nome no título, o título não é atualizado para incluir o novo nome.
Drive
Depois de mudar o endereço de e-mail:
- Os documentos e drives compartilhados que você criou são transferidos para o novo endereço de e-mail.
- Se você mantiver o endereço antigo como um alias de e-mail, os itens compartilhados anteriormente vão listar o endereço antigo dos usuários. Caso contrário, se o endereço antigo não for mais válido, o novo endereço será exibido.
- As permissões do usuário nos documentos compartilhados não mudam.
Gmail
Depois de mudar o endereço de e-mail:
- Para garantir a entrega contínua dos e-mails após a alteração de um e-mail, o Google Workspace mantém o endereço de e-mail antigo como um alias do usuário. Para reutilizar o endereço antigo, primeiro remova o alias de e-mail.
- O usuário mantém o acesso a todos os e-mails recebidos no endereço de e-mail anterior.
- O usuário não recebe confirmações de leitura das mensagens enviadas do endereço antigo.
- O usuário pode receber a mensagem de erro "Endereço "De" inválido. Escolha um endereço válido." Nesse caso, peça para o usuário sair da Conta do Google e fazer login novamente com o novo endereço de e-mail.
Google Chat
Google Chat
Depois de mudar o endereço de e-mail:
- Os dados de chat antigos não são excluídos.
- Outros usuários que já conversaram com o usuário veem o novo endereço de e-mail nas listas de chat e podem continuar conversando com ele.
- Os outros usuários não veem mais o endereço antigo, mas ele ainda aparece no preenchimento automático. Se eles convidarem o nome antigo para conversar, o usuário será adicionado ao chat com o novo endereço de e-mail.
- Os outros usuários ainda podem pesquisar no Chat com o endereço de e-mail antigo. No entanto, os resultados mostram o histórico de chat com o novo nome.
Contatos do Google
Quando você muda o nome do perfil ou o endereço de e-mail de um usuário, os nomes do perfil no diretório da sua organização são atualizados imediatamente. Se você tiver removido o endereço antigo, o endereço de e-mail também será atualizado imediatamente. Caso contrário, o endereço será atualizado no prazo de dois a três dias.
Grupos do Google
A mudança de endereço é atualizada em todos os grupos dos quais o usuário participa. A atualização inclui grupos que pertencem a outro domínio ou ao Admin Console.
Conta de desenvolvedor do Google Play
Quando você muda o e-mail para um novo domínio, a conta de desenvolvedor do Google Play associada ao nome da conta de usuário antigo fica órfã.
Google Voice
Após a mudança, o número do Google Voice e o histórico de voz do usuário são associados ao novo endereço de e-mail.
Apps do Google Workspace Marketplace e do App Engine
Dispositivos móveis, ferramentas de sincronização e conexões IMAP
Após a mudança do endereço de e-mail, o acesso ao Google Workspace será mantido se o cliente permitir que você atualize o login da conta.
Vault
Após a mudança, você vai precisar recriar todas as pesquisas ou políticas de retenção com base nos filtros "from:usuario@dominio_antigo" ou "to:usuario@dominio_antigo".