Em vez de usar a Ferramenta de transferência de usuários não gerenciados, você pode enviar e gerenciar solicitações de transferência com um arquivo CSV. Essa é uma boa opção para transferir muitas contas de usuários não gerenciados em massa.
É possível fazer o download da lista de contas em uma planilha (arquivo CSV) para:
- acompanhar com mais facilidade o status dos convites dos usuários;
- Enviar, reenviar ou cancelar convites em massa atualizando a planilha e fazendo upload dela no Admin Console
- usá-la em análises mais detalhadas, por exemplo, comparando a lista com as contas no nosso servidor LDAP.
Confira as instruções nas seções abaixo.
Enviar e gerenciar solicitações de transferência com um arquivo CSV
Etapa 1: baixar a lista de usuários não gerenciados
- Abra a Ferramenta de transferência de usuários não gerenciados. Para mais detalhes, acesse Encontrar usuários com contas possivelmente conflitantes.
- Na parte de cima da página, clique em Atualizar usuários em massa.
- Clique em Fazer o download de todos os usuários não gerenciados em um arquivo CSV para ter um arquivo com valores separados por vírgulas (.csv).
A lista de tarefas é aberta automaticamente e mostra o andamento do download.
- Quando o processamento for concluído, clique em Fazer o download do CSV.
- Abra o arquivo CSV em um app de planilha, como o Planilhas Google ou o Microsoft Excel.
O arquivo tem colunas obrigatórias com informações que podem ser atualizadas e colunas somente leitura.
Etapa 2: atualizar o arquivo para enviar ou cancelar convites
- Atualize as informações em qualquer uma das colunas obrigatórias na planilha:
- E-mail do usuário: precisa estar no formato nomedeusuario@example.com.
- (Re)Enviar solicitações de transferência: selecione Sim ou Não.
- Cancelar solicitações de transferência: selecione Sim ou Não.
- Salve a planilha como um arquivo CSV (.csv). As mudanças de status são processadas quando você faz upload do arquivo.
Observação:
- As colunas a seguir contêm informações somente leitura. É possível incluí-las ou removê-las ao fazer upload do arquivo CSV atualizado:
- Solicitações enviadas
- Status das solicitações
- Requests modified
- Se você adicionar outras colunas ao arquivo CSV, elas serão ignoradas quando fizer upload do arquivo.
- Se você adicionar outras contas ao arquivo CSV, elas serão ignoradas quando fizer upload do arquivo.
Etapa 3: fazer upload do arquivo para processar atualizações
- Na parte de cima da página Usuários, clique em Atualizar usuários em massa.
- Clique em Anexar arquivo CSV.
- Acesse o local do arquivo CSV no computador e anexe o arquivo.
- Clique em Fazer upload. Em caso de erro, insira as informações que estão faltando na planilha e faça o upload do arquivo outra vez. Veja mais informações abaixo em Erros comuns.
A lista de tarefas é aberta automaticamente e mostra o andamento do upload. Quando o processamento for concluído, você vai receber um relatório por e-mail.
Se houver um erro de processamento, faça o download do arquivo de registros na sua lista de tarefas. Veja mais informações abaixo em Erros comuns.
Erros comuns ao fazer upload do arquivo CSV
Estes erros podem aparecer quando você faz upload do arquivo CSV:
| Erro | Causa/solução |
|---|---|
| O arquivo está vazio | O arquivo não contém informações. |
| O formato do arquivo está incorreto ou o nome da coluna é desconhecido |
O arquivo precisa ter as colunas E-mail do usuário [Obrigatório], (Re)Enviar solicitações de transferência [Obrigatório] e Cancelar solicitações de transferência [Obrigatório]. A ortografia e a ordem dos títulos das colunas precisam ser exatamente como mostradas acima. |
| O arquivo precisa ter a coluna "nome da coluna" | Uma coluna obrigatória está ausente. |
Erros comuns no arquivo de registros:
| Erro | Causa/solução |
|---|---|
| Row nn: INVALID_COLUMN NAME | Uma coluna obrigatória contém caracteres inválidos, como um espaço no endereço de e-mail de um usuário. ou falta uma coluna em uma linha específica. |
| Linha nn: INVALID_EMPTY | Faltam informações em uma coluna obrigatória (como a configuração Sim ou Não). |