При попытке создать, переименовать или восстановить пользователя в консоли администратора может появиться сообщение об ошибке «Имя пользователя уже существует». Обычно это происходит по одной из следующих причин.
Пользователь, псевдоним или группа с таким именем пользователя уже существуют.
Например, удаленный пользователь мог быть создан заново (администратором или приложением синхронизации каталогов). Если вы попытаетесь восстановить удаленного пользователя, вы увидите это сообщение.
Чтобы проверить наличие существующего имени пользователя и устранить конфликт:
- Войдите в консоль администратора Google, используя учетную запись администратора .
Если вы не используете учетную запись администратора, вы не сможете получить доступ к консоли администратора.
- Введите имя, которое вы хотите создать, переименовать или восстановить, в поле поиска в верхней части консоли администратора и нажмите значок поиска .
- Щелкните по имени пользователя или группы, которые в данный момент используют это имя.
- Измените имя пользователя или группы на другое. Если нужное имя используется в псевдониме, перейдите в раздел «Информация о пользователе».
Удалите псевдонимы электронной почты . - Если вы переименовали существующего пользователя на предыдущем шаге, перейдите в раздел «Информация о пользователе». Удалите псевдонимы электронной почты, созданные в процессе переименования пользователя. При изменении основного адреса электронной почты пользователя старый адрес сохраняется в качестве псевдонима для пользователя, чтобы обеспечить непрерывную доставку почты. Поэтому, если вы хотите повторно использовать старый адрес, сначала необходимо удалить псевдоним электронной почты. Подробнее см. раздел «Влияние изменения адреса электронной почты пользователя» .
Возникает конфликт учетных записей, если вы не подтвердили свой домен.
Мы рекомендуем проверить права собственности на домен . В процессе проверки конфликтующие учетные записи автоматически переименовываются, если они конфликтуют с новым пользователем, которого вы пытаетесь добавить.
Примечание : Если вы пытаетесь добавить имя пользователя, которое использовалось в качестве псевдонима в другом домене в течение последних 24 часов, вам может потребоваться подождать 24 часа, прежде чем будет создана новая учетная запись или псевдоним с этим адресом электронной почты. Подробнее
Вам всё ещё нужна помощь?
См. раздел «Добавление пользователей, у которых уже есть учетные записи Google» .