ปัญหาการนำเข้าข้อมูล

• ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขณะย้ายข้อมูลและไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย
• โปรดอย่านำเข้าจากไฟล์ OST เพราะ GWSMO รองรับการนําเข้าจากไฟล์ PST หรือจากบัญชี Microsoft Exchange โดยตรงเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
• โปรดนําเข้าผ่าน GWSMO โดยตรงและอย่าลากไฟล์จากโฟลเดอร์ IMAP เข้ามา เพราะ GWSMO ไม่รองรับวิธีการนี้เนื่องจากอาจทําให้เกิดปัญหาในการนําเข้า หากไม่ได้นำเข้าผ่าน GWSMO โดยตรง ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่แล้วพยายามนำเข้าข้อมูลอีกครั้ง

หากคุณนำเข้ารายชื่อติดต่อหรือข้อมูลปฏิทินหลายครั้งไปยังบัญชี Google Workspace บัญชีเดียวกัน ระบบจะสร้างข้อมูลที่ซ้ำกัน คุณสามารถนำข้อมูลที่ซ้ำกันออกจากอินเทอร์เฟซของ Google Workspace (ไม่ใช่ Outlook) ได้ด้วยตนเอง หรือนำเข้าข้อมูลนั้นใหม่ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ในอินเทอร์เฟซของ Google Workspace (ไม่ใช่ Outlook) ให้ทําดังนี้

1. ลบกิจกรรมทั้งหมดในปฏิทินหลัก
2. ลบรายชื่อติดต่อทั้งหมดในข้อมูลรายชื่อติดต่อส่วนตัว
3. ใช้ GWSMO เพื่อนําเข้าปฏิทินและรายชื่อติดต่ออีกครั้ง โดยทําตามขั้นตอนในหัวข้อนําเข้าข้อมูล Outlook ในภายหลัง

คุณจะพบไฟล์บันทึกการติดตามของ GWSMO บนคอมพิวเตอร์ได้ในตำแหน่งต่อไปนี้

• Windows 7 ขึ้นไป - C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\AppData\Local\Google\Google Apps Sync\Tracing\
• Windows เวอร์ชันก่อนหน้า - C:\Documents and Settings\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\Local Settings\Application Data\Google\Google Apps Sync\Tracing\

ไฟล์บันทึกการติดตามการลงชื่อเพียงครั้งเดียวแบบรวมจะอยู่ที่ C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\AppData\Local\Google\Identity

คุณสามารถดูรายละเอียดการนําเข้าที่ไม่สําเร็จได้ในโฟลเดอร์ Sync Issues/Local Failures ของ Outlook หากระบบแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณจะยังนำเข้าข้อมูลที่เหลือต่อได้

GWSMO จะไม่ย้ายข้อมูลคลาสข้อความบางประเภท รวมถึงใบตอบรับการอ่าน รายงานการนําส่งและไม่นำส่ง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อข้อมูลที่ซิงค์