GWSMO hata kodları ve mesajları

Microsoft Outlook için Google Workspace Sync

Microsoft Outlook için Google Workspace Sync (GWSMO) hizmetini kullanırken aşağıdaki hata kodları ve mesajlarıyla karşılaşabilirsiniz. Hata kodları GWSMO izleme günlüklerinde bulunur.

Log Analiz Aracı'nı deneme

Bu araç, gönderimden sonraki birkaç dakika içinde çoğu sorunu tespit edebilir.

İz günlüklerinizi (sıkıştırılmamış veya ZIP dosyaları olarak) Google Yönetici Araç Kutusu Log Analiz Aracı'na gönderin.
Gelişmiş günlük analizi için, sıkıştırılmamış dosyaları Log Analiz Aracı 2'ye gönderin.

İzleme günlüğü dosyalarınızın konumuyla ilgili ayrıntıları öğrenin.

Hatalar ve mesajlar

GWSMO hata kodları

Hata kodu	Açıklama ve sorun giderme adımları
0x00002f94	GWSMO, bir proxy'yi otomatik olarak algılayamadı. Proxy kullanmıyorsanız veya bağlantı sorunlarıyla karşılaşmıyorsanız bu kodu yoksayabilirsiniz. Proxy kullanıyorsanız Windows'da doğru şekilde ayarlandığından emin olun. Bunu kontrol etmek için Windows Başlat menüsünde İnternet Seçenekleri Bağlantılar'ı tıklayın.
0x00040680	Bir takvim davetini Google Takvim biçiminden Microsoft Outlook biçimine dönüştürme işlemi başarısız olmuştur. Bu sorunu çözmek için etkinliği silip yeniden oluşturun.
0x80004005	Bir sorun olduğunu gösteren veya göstermeyen genel bir hata kodu. Sorunla ilgili daha fazla bilgi edinmek için iz günlüğü dosyalarına bakın.
0x8000ffff	Ağınız Google.com'a ulaşamamaktadır veya e-posta gönderirken zaman aşımına uğramıştır. Yardım almak için ağ yöneticinize başvurun.
0x80040109	Virüsten koruma yazılımınızla ilgili bir sorun olabilir veya kullanıcının PST dosyalarına erişimi engelleyen başka bir uygulama vardır. Sorunun çözülüp çözülmediğini öğrenmek için bu uygulamaları geçici olarak kapatın. Bu, sorunu çözüyorsa PST dizinini antivirüs taramalarınızdan hariç tutun.
0x8004010d	Disk doludur veya istemci bilgisayar 4 GB'tan büyük dosyaları işleyemeyen FAT32 dosya sistemi kullanmaktadır. Posta kutusu boyut sınırını 1 GB olarak ayarlamayı ve yeniden senkronizasyon yapmayı deneyin. Ayrıntılar için Yerel posta kutusu boyutu belirleme başlıklı makaleyi inceleyin.
0x80040111	İçe aktarma işleminize ilişkin kaynak profil silinebilir. İçe aktarma işlemini iptal edin veya bir profil oluşturun. Ayrıntılar için Profilinizi yeniden oluşturma veya değiştirme başlıklı makaleye göz atın.
0x80040116	İçe aktarma için kullandığınız Outlook profillerinin dilleri eşleşmiyor. GWSMO'nun daha yeni bir sürümüne geçin. Ayrıntılı bilgi için Hazırlanma ve GWSMO'yu yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.
0x80040600 0x80040119	Mevcut kullanıcı profilini içeren PST dosyası bozulmuştur. Dosyayı onarmak için, Microsoft tarafından sağlanan, PST dosyalarını onarmayla ilgili kaynakları inceleyin.
0x8004060c	PST dosya boyutunuz Outlook için çok büyüktür. Daha küçük boyutta bir profil oluşturun. Ayrıntılar için Profilinizi yeniden oluşturma veya değiştirme ve Yerel posta kutusu boyutu belirleme başlıklı makaleleri inceleyin.
0x80040610	Giden kutunuzda çok büyük boyutlu bir e-posta vardır. E-postayı silin veya boyutu daha küçük olacak şekilde düzenleyin.
0x80040811	Takviminiz Outlook'un gösteremeyeceği kadar büyük. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarı mevcutsa kaldırın: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\sürüm-numarası\Outlook\PST\UseLegacyCacheSize
0x800411f4	Bu hata genellikle Microsoft Exchange ileti deposu ile GWSMO ileti deposunun aynı profilde mevcut olduğu anlamına gelir. GWSMO, bir GWSMO profilinde Exchange hesabı olmasını desteklemez.
0x800411f5	Google sunucuları, işlenmesi mümkün olmayan iletiler tespit etmiştir. İletiler virüs içeriyor olabilir veya yinelenen iletiler bulunabilir. Virüslü iletiler: İstemci bilgisayarında virüs olduğundan şüpheleniyorsanız veya hata devam ediyorsa virüs taraması yapın. Yinelenen iletiler: Bu hata birkaç dakika sonra silinir.
0x800411fb	Bu sorun genellikle bir Gmail etiketinin senkronizasyonu sırasında oluşur. Genellikle bir Gmail etiket adı yerleşik Outlook klasörü adıyla eşleştiğinde ortaya çıkar. Hatayı incelemek için Outlook'taki Eşitleme Sorunları Yerel Hatalar klasörünü kontrol edin. Bu sorunu düzeltmek için Gmail web arayüzündeki etiketi yeniden adlandırarak etiket adının GWSMO profilindeki mevcut klasörle çakışmamasını sağlayın. Gmail etiketlerini düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Gmail'i düzenlemek için etiketler oluşturma başlıklı makaleye bakabilirsiniz. Bu yöntem işe yaramazsa başka bir GWSMO profili oluşturun. Ancak, diğer profillerden veya hesaplardan klasör kopyalamak için kopyalama ve yapıştırma veya sürükleme işlemlerini yapmayın.
0x80070002	Bu hata kodu, "GetMAPISVCPath @ 168 ()> 0x80070002 ile başarısız oldu" şeklinde gösteriliyorsa bu, genellikle Microsoft Outlook'un yüklü olmadığı veya Outlook'un Windows Store sürümünün yüklü olduğu anlamına gelir. Bu sorunu düzeltmek için Microsoft Office'i indirme ve yüklemeyle ilgili Microsoft dokümanlarına bakın.
0x80070005	Bu sorun genellikle PST dosya boyutu için yapılandırılmış bir sınır olduğunda ortaya çıkar. Outlook'ta PST dosyaları için boyut sınırını ayarlama hakkında bilgi edinmek üzere Microsoft tarafından sağlanan dokümanlara bakın.
0x8007000e	Bu sorun genellikle işlemi tamamlamak için yeterli depolama alanı olmadığında ortaya çıkar. Sorunu gidermek için aşağıdakileri kontrol ederek sistemin aşırı yüklenmediğinden emin olun: Yeterli boş disk alanı ve bellek olmalıdır. Sisteminizde aynı anda çok fazla işlem çalışmamalıdır. PST'yi başka programlar kullanmamalıdır. Örneğin, başka e-posta eklentileri, Outlook entegrasyonları olan diğer programlar, virüsten korunma programları vb.
0x8007007e	Bu sorun genellikle aşağıdaki durumlarda oluşur: GWSMO gerekli Outlook kitaplıklarını (MAPI DLL'leri) yükleyemediğinde. Bu hata varsa genellikle GWSMO'nun iz günlüğü dosyalarında görünür. Bu sorunu düzeltmek için Office yüklemenizi onarın. Sorun devam ederse Office'i kaldırıp yeniden yükleyin. Outlook, doğru gsync32.dll dosyasını yükleyemiyor. Bu hata varsa genellikle Outlook'ta görünür. Sisteminizdeki tek gsync32.dll kopyasının C:\Program Files\Google\Google Apps Sync veya C:\Program Files (x86)\Google\Google Apps Sync dizininde bulunduğunu doğrulayın. Ardından, dosyayı yürütme izniniz olduğundan emin olun.
0x80070018	Bu hatayı alıyorsanız ve bir etkinlik senkronize edilemediyse veya etkinlik davetiyesi e-postaları gönderilmediyse (ya da Giden Kutusu'nda takılıp kalıyorsa) takvim etkinliği açıklamasını kontrol edin. İzin verilen maksimum boyut olan 8 KB'tan uzunsa açıklamayı silin veya boyutunu küçültün.
0x800704dc	Oturum açma kimlik doğrulaması başarısız oldu. Bu hata kodu, bilgisayarda bir yapılandırma sorunu olduğunu belirtir. İstemci bilgisayarınızda DLL'lerinizi yeniden kaydetmeniz gerekebilir. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için Microsoft tarafından sağlanan kaynakları inceleyin.
0x80070482	Bu uygulamayı çalıştırmak için gerekli olan DLL dosyalarından biri bozuk olabilir veya DLL dosyasının eski bir sürümünü çalıştırıyor olabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için GWSMO'yu kaldırıp yeniden yükleyin. Ayrıntılı bilgi için Hazırlanma ve GWSMO'yu yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.
0x8007065e	Ağ zaman aşımı kayıt defteri girişleri yanlış kayıt defteri veri türü kullanılarak oluşturulmuşsa bu sorunla karşılaşılabilir. Örneğin, REG_DWORD yerine REG_SZ. Bu sorunu düzeltmek için: Başlat menüsünde Windows Sistemi Çalıştır'ı tıklayın. Not: İsterseniz Windows + R tuşlarına da basabilirsiniz. Çalıştır kutusuna regedit yazın. Tamam'ı tıklayın. HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other konumuna gidin. Tüm değerlerin REG_DWORD türünde olduğundan ve başka bir tür olmadığından emin olun. Kayıt defterinde çalışmayla ilgili ayrıntılar için Seçenekleri kayıt defteri aracılığıyla yapılandırma sayfasına göz atın.
0x8007273d	İstemci bilgisayarda Winsock bozulmuştur. Bu sorunun nasıl çözüleceğini öğrenmek için Microsoft tarafından sağlanan kaynakları inceleyin.
0x80072ee2 0x80072ee7 0x80072efd 0x80072efe 0x80072ee0 0x80072f94	GWSMO istemciniz ağ zaman aşımı sorunlarıyla karşılaşıyor. Kayıt defterinizde değişiklik yaparak zaman aşımı süresini uzatın. Ayrıntılar için Büyük iletiler, bağlantı hızı yavaş olduğunda zaman aşımına neden oluyor başlıklı makaleyi inceleyin.
0x80072f78	GWSMO, e-postalarınızın bir kısmını senkronize edemiyor. Bunun en olası nedeni ağ sorunları veya büyük boyutlu iletilerdir. Ayrıntılar için Büyük iletiler, bağlantı hızı yavaş olduğunda zaman aşımına neden oluyor başlıklı makaleyi inceleyin.
0x80072f8f	Ana makinede aşağıdakiler söz konusuysa bu sorun oluşabilir: Yerel makinenin saati yanlış ayarlanmıştır. Yerel sertifika deposu yanlıştır. Bir proxy veya güvenlik duvarı yapılandırması GWSMO'yu engellemektedir.
0x80be000b 0x80041004	GWSMO'nun e-posta veritabanı bozulmuştur. Bu soruna genellikle GWSMO senkronize edilirken istemci bilgisayarın kilitlenmesi neden olur. Mevcut profili kaldırıp yeniden yükleyin. Ayrıntılar için Profilinizi yeniden oluşturma veya değiştirme başlıklı makaleye göz atın.

↑ Başa dön

GWSMO hata mesajları

Hata mesajı	Açıklama ve sorun giderme adımları
Hata 400: invalid_request: Kullandığınız uygulama sürümü, korunmanızı sağlayacak en yeni güvenlik özelliklerini içermiyor. Lütfen uygulamayı güvenilir bir kaynaktan indirdiğinizden, ayrıca en son ve en güvenli sürüme güncellediğinizden emin olun.	GWSMO'nun en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Ayrıntılı bilgi için Hazırlanma ve GWSMO'yu yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Çakışan klasör işlenemiyor (): Kişiler	Bir kişiyi hem Outlook'ta hem de Google Workspace'te veya bir mobil cihazda güncellerseniz GWSMO, kişinin iki versiyonunu da tuttuğundan çakışma olabilir. Bu durumda veri kaybetmezsiniz. Kişinin iki versiyonu da saklanır. Ayrıntılar için Çakışma hatası almanıza rağmen veriler yine de eşitleniyor mu? başlıklı makaleyi inceleyin.
Varsayılan e-posta klasörünüz açılamıyor...MAPI, gsync.dll bilgi hizmetini yükleyemedi	Sistemde gsync32.dll dosyasını arayın, dosyanın yinelenen kopyaları varsa bunları kaldırın. Outlook'u yeniden yüklemeyi de tercih edebilirsiniz.
CryptUnprotectData failed with 0x8009000b	Depolanan kimlik bilgilerinin şifre çözümü başarısız oldu. Genellikle bu sorun, "HP Müşteri katılımı yardımcı programı görevi" ile ilgili bilinen bir hatadan kaynaklanır. Bu sorun, Windows 10'da Outlook ve diğer uygulamaların Windows güncellemesinden sonra parolanızı hatırlamaması nedeniyle meydana gelir. Bunu düzeltmek için hatayı gidermenizi sağlayacak geçici bir çözüm bulmak üzere Microsoft dokümanlarınızı inceleyin.
E:FreeBusy gsync32!FreeBusyServer:: ValidateOutlookFreeBusy Config	Günlükler, Uygun/Meşgul işlevinin yerel ayarlar nedeniyle çalışmadığını göstermektedir. Bu sorunu düzeltmek için: Başlat menüsünde Windows Sistemi Çalıştır'ı tıklayın. Not: İsterseniz Windows + R tuşlarına da basabilirsiniz. Çalıştır kutusuna regedit yazın. Tamam'ı tıklayın. *HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\sürüm-numaranız* \Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport konumuna gidin. SMTP değerini {0006F049-0000-0000-C000-000000000046}** olarak ayarlayın. Kayıt defterinde çalışmayla ilgili ayrıntılar için Seçenekleri kayıt defteri aracılığıyla yapılandırma sayfasına göz atın.
error: .vir.	Sunucu, bir virüs algıladığından ekleri olan bazı iletileri göndermez. Bu sorunu çözmek için virüs taraması yapın.
GLOOK_NO_SYNCER_ FOR_MSG_STORE_FOR _XP_PROVIDER	Bu hata genellikle Exchange ileti deposu ile GWSMO ileti deposunun aynı profilde mevcut olduğu anlamına gelir. Her iki hesabın aynı kullanıcı profilinde depolanması desteklenmez.
HTTP/1.1 401 Hizmet, Google Workspace yöneticisi tarafından devre dışı bırakıldı	Google Takvim hizmeti, Google Yönetici Konsolu'nda alanınız için etkinleştirilmemiştir. Ayrıntılar için Kullanıcılar için Google Takvim'i etkinleştirme veya devre dışı bırakma başlıklı makaleye göz atın.
HTTP/1.1 403 Bu alan adı, kullanıcıların, E-posta Taşıma API'sine erişmesine izin vermiyor.	Bu sorunu düzeltmek için Google Yönetici Konsolu'nda API erişimini etkinleştirmeniz gerekir.
HTTP/1.1 413 İstek Varlığı Çok Büyük	Bir web proxy'si veya başka bir ağ sistemi büyük boyutlu istekleri engellemektedir. Ağınızın bu isteklere izin verecek şekilde kurulduğundan emin olun. Daha fazla ayrıntı için proxy günlüklerinizi inceleyin.
HTTP/1.1 502 Hatalı Ağ Geçidi	GWSMO istemciniz ağ zaman aşımı sorunlarıyla karşılaşıyor. Kayıt defterinizde değişiklik yaparak zaman aşımı süresini uzatın. Ayrıntılar için Büyük iletiler, bağlantı hızınız yavaşsa zaman aşımı durumuna neden olabilir bölümüne göz atın.
HTTP/1\.1 500 Dahili Sunucu Hatası	Google sunucularında geçici bağlantı sorunları olabilir. http://mail.google.com/a/alan adı sayfasına bağlanabildiğinizi doğrulayın. Sorunsuz şekilde bağlanabiliyorsanız ağınızda aşağıdaki URL'lere 443 numaralı bağlantı noktasından ulaşılabildiğinden emin olun: Oturum açma: https://www.google.com/accounts/ClientLogin Takvim: https://www.google.com/calendar/feeds Kişiler: https://www.google.com/m8/feeds/contacts/ E-posta: https://mail.google.com/a/alan/r/ E-posta Taşıma: https://apps-apis.google.com/a/feeds/migration/2.0/[alan] Bilgisayarınız bu adreslerle iletişim kurabiliyorsa ve postalara web'den erişebiliyorsanız daha fazla yardım almak için Google Cloud Destek Ekibi ile iletişime geçmeniz gereklidir.
LogPotentialProxyNetwork Hatası HTTP/1.1 400 Geçersiz İstek	Bir ağ proxy'si kullanıyor olabilirsiniz. GWSMO'da proxy kullanımı desteklenmez. 443 numaralı bağlantı noktasında Outlook.exe ve ProfileEditor.exe için tüm trafiğe izin verildiğinden emin olun.
MAPI, gsync.dll bilgi hizmetini yükleyemedi	Bu sorunun birkaç nedeni olabilir. Aşağıdakileri doğrulayın: gsync32.dll dosyasının sisteminizdeki tek kopyasının C:\Program Files\Google\Google Apps Sync konumunda bulunduğundan emin olun. Etkilenen kullanıcının bu dizinde okuma/yürütme iznine sahip olduğundan emin olun. İstemci bilgisayarında C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\ klasörünün bulunduğundan emin olun. Sistemi yeniden başlatın. DLL dosyalarının Microsoft Office ile ilişkilendirildiğinden emin olun. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse Outlook ve GWSMO'yu kaldırıp yeniden yükleyin.
MAPIToMIMEStm şu iletiyle birlikte istisnaya neden oldu	Bir veya birden fazla e-posta iletinizde MAPI-MIME dönüştürmesi başarısız oldu. İletiyi tekrar göndermeyi deneyin. Sorun devam ederse Outlook'u yeniden yükleyin.
Maksimum dosya boyutu	Sorundan etkilenen kullanıcı, GWSMO'da belirlenen posta kutusu boyut sınırına ulaşmıştır. Kullanıcı tüm posta kutusunu senkronize etmek istiyorsa sınırı Sınırsız olarak ayarlamalıdır. Ayrıntılar için Yerel posta kutusu boyutu belirleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Kalıcı hata: BadAttachment	Gmail'in desteklemediği ekler göndermeye çalışıyorsunuz. Ayrıntılar için Yürütülebilir dosya ekleri görünmüyor bölümüne gidin.