Проблемы с сообщениями

При попытке создать или изменить подпись в Outlook не удается выбрать аккаунт. Может появиться сообщение "Эта возможность доступна только при запущенном приложении Microsoft Outlook. Запустить Outlook?"

Чтобы отключить функцию перемещаемых подписей Microsoft, которая вызывает эту ошибку:

1. Нажмите Пуск Выполнить (или сочетание клавиш WIN+r).
2. Введите следующую команду:

   reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup /v DisableRoamingSignaturesTemporaryToggle /t REG_DWORD /d 1

3. Перезапустите Outlook.

Если при попытке отправить письмо из Outlook появляется следующее сообщение об ошибке, возможно, процесс преобразования писем GWSMO поврежден и требует восстановления:

Это письмо не было отправлено, поскольку нам не удалось преобразовать его в интернет-формат (MIME). Удалите прикрепленные файлы или пересылаемый текст из письма.

Чтобы устранить проблему:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Если это не поможет, переустановите Outlook и GWSMO.

Это не приведет к удалению почты, мероприятий календаря, контактов, заметок и задач, однако параметры Outlook потребуется настроить заново.

Как переустановить Outlook и GWSMO

Важно! Прежде чем приступать, убедитесь, что у вас есть диск или файлы установки Outlook.

1. Откройте панель управления Microsoft Windows и перейдите в раздел управления программами (например, в Windows 7 он называется Программы и компоненты). Удалите GWSMO так же, как любую другую программу.
2. В том же разделе панели управления Windows удалите Outlook.
3. Повторно установите Outlook с помощью диска или файлов установки.
4. Повторно создайте профиль GWSMO в Outlook и синхронизируйте его с аккаунтом Google. Подробная информация приведена в статье Скачивание и установка GWSMO.

   Важно! При повторном создании профиля не импортируйте данные из старого профиля Outlook. они уже содержатся в вашем аккаунте Google.

5. Перезагрузите компьютер.

При отправке сообщений с большими прикрепленными файлами по каналу с низкой скоростью истекает время ожидания. При этом сообщение остается неотправленным в папке "Исходящие". Ознакомьтесь с инструкциями по устранению этой ошибки.

Если вы прикрепите текстовый файл и отправите его себе или пользователю, у которого нет аккаунта Google Workspace, в Outlook, то в полученном письме прикрепленный файл может быть поврежден.

Чтобы избежать этой проблемы, добавьте прикрепленный файл на Google Диск, а не отправляйте его себе по электронной почте. Вы также можете отправить прикрепленный файл самому себе через веб-интерфейс Gmail.

Если вы отправите письмо с маркированными и вложенными маркированными списками через Outlook с помощью GWSMO, структура маркированных списков в полученном письме может быть нарушена.

При возникновении такой проблемы рекомендуем обратиться в службу поддержки Microsoft.

Вы можете добавить аккаунт Exchange Server в профиль в GWSMO, но мы рекомендуем этого не делать. При использовании Exchange и GWSMO в одном и том же профиле могут возникнуть ошибки отправки и другие неисправности. Создайте отдельные профили Outlook для GWSMO и Exchange Server.

При отправке сообщения электронной почты в Outlook, синхронизированном с GWSMO или IMAP, его можно прикрепить к другому письму в виде файла с расширением MSG или EML. Однако для получателей, использующих Microsoft Exchange или другой сторонний почтовый сервис (не Gmail), такой файл будет выглядеть пустым. Чтобы избежать этой проблемы, пересылайте исходное письмо с помощью стороннего почтового сервиса, а не прикрепляйте его в виде файла .eml или .msg.

Прикрепленные к письмам файлы, отправленные из Outlook напрямую в веб-интерфейс Gmail, обрабатываются по-разному в зависимости от типа:

• Файлы EML можно открыть с помощью специального встроенного инструмента Gmail.
• Файлы MSG посмотреть нельзя.

GWSMO автоматически преобразует прикрепленные файлы EML и MSG в формат message/rfc822, чтобы их можно было читать прямо в Gmail. Таким образом, прикрепленный файл MSG или EML, отправленный от одного пользователя GWSMO другому или в веб-интерфейс Gmail, будет доступен для просмотра.