Если вы используете Google Workspace Sync для Microsoft Outlook (GWSMO) и заметили проблемы с данными в Outlook, например, отсутствие электронных писем или событий календаря, попробуйте восстановить локальный профиль, выполнив повторную синхронизацию. Вы можете повторно синхронизировать Gmail, контакты Google, календарь и другие данные.
Повторно синхронизируйте данные.
Важно : Вы можете продолжать работать во время повторной синхронизации, но имейте в виду, что повторная синхронизация может занять много времени и потребить значительные ресурсы.
(Необязательно) При повторной синхронизации календарей GWSMO может начать синхронизацию других календарей, чем раньше. Чтобы этого не произошло, выберите календари, которые хотите синхронизировать.
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Просмотр и управление календарями» .
- Нажмите GWSMO
в области уведомлений панели задач Microsoft Windows.Если вы не можете найти значок, возможно, он скрыт в области переполнения. Чтобы просмотреть все значки, нажмите стрелку вверх на панели задач.
Нажмите «Просмотреть состояние синхронизации» .
Рядом с типом данных, которые вы хотите повторно синхронизировать, нажмите «Повторная синхронизация» .
Выберите либо «Перезаписать» , либо «Удалить» и выполните повторную синхронизацию .
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Параметры синхронизации» .
Нажмите «Повторная синхронизация» .
Параметры синхронизации
Перезаписать (попробуйте сначала этот вариант)
Эта опция перезаписывает ваш локальный профиль данными из Google, обновляя только выбранный вами тип данных. При этом сохраняются данные, специфичные для Outlook, такие как флажки для последующих действий, цветовые категории и списки рассылки.
Удалить и повторно синхронизировать
Этот параметр удаляет локальные данные из вашего профиля Outlook, а затем синхронизирует их с облаком, чтобы заполнить локальный профиль данными из Google. Он удаляет и синхронизирует только тот тип данных, который вы выбрали. Выберите этот параметр после того, как попробуете параметр «Перезаписать» .
Функция «Удалить и повторно синхронизировать» удаляет из локального профиля данные, специфичные для Outlook, включая все данные, которые Google не хранит (например, флажки для последующих действий, цветовые категории, вложения календаря и списки рассылки). Однако это происходит только для того типа данных, который вы синхронизируете. Например, вы можете восстановить свои календари, не теряя категории почты, или восстановить почту, не теряя списки рассылки ваших контактов. Подробную информацию о том, что не синхронизируется с Google и что будет потеряно при использовании этой опции, см. в разделе «Что синхронизируется?».
После повторной синхронизации
Если вы повторно синхронизируете данные электронной почты, входящие сообщения появятся в папке «Входящие» после завершения синхронизации. Однако существующие сообщения будут доставлены немедленно.
При повторной синхронизации личных контактов GWSMO удаляет пустые папки контактов из Outlook, поэтому вам потребуется создать их заново.
Устранение неполадок
Если синхронизация элемента с помощью GWSMO не удалась, сообщения могут не отображаться в Outlook. Проверьте файлы журналов трассировки для получения соответствующей информации.
Проблемы с индексированием в Outlook могут препятствовать отображению сообщений в результатах поиска, и эти проблемы не будут отображаться в файлах журнала трассировки GWSMO. Для получения дополнительной информации о проблемах с поиском в Outlook обратитесь к этой статье Microsoft . Вы можете попробовать решить проблемы с индексированием, очистив локальное хранилище и загрузив всю почту с помощью опции «Удалить и повторно синхронизировать» .
Связанные темы
- Просматривайте и управляйте своими календарями.
- Задайте размер локального почтового ящика
- Проблемы синхронизации
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.