重新同步或修复 Outlook 数据

Google Workspace Sync for Microsoft Outlook

如果您使用的是 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO)，并且发现 Outlook 中的数据存在问题（例如电子邮件或日历活动丢失），请尝试重新同步数据，以修复本地配置文件。您可以重新同步 Gmail、Google 通讯录、日历和其他数据。

重新同步数据

重要提示：重新同步期间，您可以继续照常工作，但请注意，重新同步可能需要较长的时间，并占用大量资源。

（可选）如果您要重新同步日历，GWSMO 可能会开始同步与之前不同的日历。为确保不会发生这种情况，请选择要同步的日历。

有关详情，请参阅查看和管理日历。
点击 Microsoft Windows 任务栏通知区域中的 GWSMO 图标。
如果您找不到该图标，可能是因为它隐藏在溢出区中。如需查看所有图标，请点击任务栏中的向上箭头。
点击查看同步状态。
在要重新同步的数据类型旁边，点击重新同步。
选择覆盖或删除并重新同步。

如需了解详情，请参阅同步选项。
点击重新同步。

同步选项

覆盖（请先尝试此选项）

此选项会使用 Google 中的数据覆盖本地配置文件，只更新所选数据类型。它会保留 Outlook 专用的数据，例如后续跟进标志、颜色类别和通讯组列表。

删除并重新同步

此选项会删除 Outlook 配置文件中的本地数据，然后重新与云端同步，以使用 Google 中的数据重新填充本地配置文件。系统只会删除并重新同步您选择的数据类型。请在尝试覆盖选项后选择此选项。

删除并重新同步选项会从您的本地配置文件中移除 Outlook 专用的数据，包括 Google 不会存储的所有数据（例如后续跟进标志、颜色类别、日历附件和通讯组列表）。但是，系统只会对您同步的数据类型执行此操作。例如，您可以在不丢失邮件类别的前提下修复日历，或者在不丢失联系人通讯组列表的情况下修复邮件。如需详细了解使用此选项时哪些内容不会与 Google 同步并会丢失，请参阅“哪些内容会同步？”。

重新同步后

如果您重新同步电子邮件数据，传入的邮件会在重新同步完成后显示在您的收件箱中。不过，现有消息会立即传送。

如果您重新同步个人通讯录，GWSMO 会从 Outlook 中移除空的“联系人”文件夹，因此您需要重新创建这些文件夹。

问题排查

如果某项内容未通过 GWSMO 成功同步，则邮件可能不会显示在 Outlook 中。检查轨迹日志文件以获取相关信息。

Outlook 索引问题可能会导致邮件无法显示在您的搜索结果中，而且 GWSMO 的轨迹日志文件不会显示这些问题。如需详细了解 Outlook 搜索问题，请参阅这篇 Microsoft 文章。您可以清理本地存储空间，然后使用删除并重新同步选项下载所有邮件，从而尝试解决索引问题。