重新同步處理或修復 Outlook 資料

Google Workspace Sync for Microsoft Outlook

如果您使用 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) 時發現 Outlook 中的資料有問題 (例如電子郵件或日曆活動遺失)，請重新進行同步處理，藉此修復本機設定檔。您可以重新同步處理 Gmail、Google 聯絡人、日曆和其他資料。

重新同步處理資料

重要事項：重新同步處理期間，您可以照常使用裝置，但請注意，重新同步處理作業可能需要較長的時間才能完成，且可能占用大量資源。

(選用) 如果您要重新同步處理日曆，GWSMO 可能會開始同步處理和以往不同的日曆。如要避免這種情況，請選取要同步的日曆。

詳情請參閱「檢視及管理您的日曆」。
按一下 Microsoft Windows 工作列通知區域中的 GWSMO 圖示。
如果找不到該圖示，代表圖示可能隱藏在溢位區域中。只要按一下工作列中的向上箭頭，即可查看所有圖示。
按一下「查看同步處理狀態」。
找出要重新同步處理的資料類型，然後點選旁邊的「重新同步處理」。
選取「覆寫」或「刪除並重新同步處理」。

詳情請參閱「同步處理選項」。
按一下「重新同步處理」。

同步處理選項

覆寫 (請先嘗試這個選項)

這個選項會以 Google 的資料覆寫本機設定檔；只有您選取的資料類型才會更新。這個選項也會保留 Outlook 專用的資料，例如郵件標幟、色彩類別和通訊群組清單。

刪除並重新同步

這個選項會從您的 Outlook 設定檔中刪除本機資料，然後與雲端服務重新同步處理，將 Google 的資料重新填入您的本機設定檔。提醒您，系統只會刪除及重新同步處理您選取的資料類型。請在試過「覆寫」選項之後再使用這個選項。

「刪除並重新同步處理」選項會從您的本機設定檔中移除 Outlook 專用的資料，包括所有不是由 Google 儲存的資料，例如郵件標幟、色彩類別、日曆附件和通訊群組清單。不過，只有您同步處理的資料類型才會遭到移除，舉例來說，您可以在不遺失郵件類別的情況下修復日曆，或在不遺失聯絡人通訊群組清單的情況下修復郵件。如需進一步瞭解使用這個選項時，哪些資料會因為無法與 Google 同步處理而遺失，請參閱「可以同步哪些內容？」

重新同步處理之後

如果您重新同步處理電子郵件資料，收到的郵件會在重新同步處理完成後顯示在您的收件匣中。不過，現有訊息會立即傳送。

如果您重新同步處理個人聯絡人，GWSMO 會將空白的聯絡人資料夾從 Outlook 移除，因此您必須重新建立這些資料夾。

疑難排解

如果 GWSMO 未成功同步處理某個項目，可能會導致 Outlook 無法顯示郵件。查看追蹤記錄檔，瞭解相關資訊。

Outlook 索引問題可能會導致郵件無法顯示在搜尋結果中，但 GWSMO 的追蹤記錄檔不會顯示這些問題。如要進一步瞭解 Outlook 搜尋問題，請參閱這篇 Microsoft 文章。如要嘗試解決索引問題，請清除本機儲存空間，然後使用「刪除並重新同步處理」選項下載所有郵件。