Рекомендации по настройке IMAP

Как администратор, следуйте приведенным ниже рекомендациям при настройке IMAP для организации. Сначала выполните инструкции для администраторов. Затем убедитесь, что пользователи включили IMAP. При необходимости предоставьте им ссылку на раздел по устранению неисправностей ниже.

Задачи администрирования

Как включить IMAP

Подготовка. Если вам нужно подготовить отдел или группу для этого параметра, ознакомьтесь со статьей Как добавить организационное подразделение.

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Приложения > Google Workspace > Gmail > Доступ конечных пользователей.

    У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам Gmail.

  2. Чтобы применить параметр к отделу или команде, сбоку выберите организационное подразделение (необязательно).

  3. Перейдите в раздел Доступ по протоколам POP и IMAP.

  4. Нажмите Включить доступ по протоколу IMAP для всех пользователей.

  5. Выберите вариант для разрешенных почтовых клиентов:

    • Разрешить любой почтовый клиент. Любой почтовый клиент IMAP может синхронизироваться с Gmail.

    • Разрешить использовать только почтовые клиенты с поддержкой протокола OAuth. Ограничьте список сторонних почтовых клиентов, которые могут синхронизироваться с Gmail.

      1. Введите идентификаторы OAuth разрешенных почтовых клиентов в поле Список идентификаторов клиентов OAuth, разделенных запятыми. Подробнее об идентификаторах OAuth для распространенных почтовых клиентов…

      2. Если нужно указать несколько клиентов, введите их идентификаторы OAuth через запятую.

        Важно! Нельзя добавить сторонние почтовые клиенты, которые используют делегирование доступа к данным в домене с помощью сервисного аккаунта.

  6. Повторите эти действия для каждого организационного подразделения, где нужно включить IMAP.

  7. Нажмите Сохранить. Вы также можете нажать Переопределить для организационного подразделения.

    Чтобы вернуться к наследуемому значению, нажмите Наследовать.

Изменения вступают в силу в течение 24 часов (обычно быстрее). Подробнее…

Разрешите доступ для небезопасных приложений (необязательно)

При необходимости вы также можете разрешить небезопасным приложениям доступ к аккаунтам пользователей. Инструкции можно найти в статье Как управлять доступом к небезопасным приложениям.

Инструкции для пользователей

Как включить IMAP

Попросите пользователей включить IMAP в Gmail.

Устранение неполадок

Если у вас возникли проблемы с IMAP, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

  • (Не рекомендуется) Включите доступ для менее защищенных приложений на странице аккаунта Google. Если доступ для менее защищенных приложений закрыт, не включайте его и перейдите на более защищенные приложения. Если вы не можете перейти на стороннее почтовое приложение, которое поддерживает современные стандарты безопасности, вы можете снова включить доступ для менее защищенных приложений.
  • Разблокировать CAPTCHA. Если у вас нет доступа к электронной почте, возможно, вам нужно пройти проверку CAPTCHA.