Inviare report su utilizzo e arresti anomali

Google Workspace Sync per Microsoft Outlook

Puoi aiutarci a migliorare Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) scegliendo di inviare statistiche sull'utilizzo e sugli arresti anomali a Google. Quando crei il tuo profilo in GWSMO per la prima volta, puoi selezionare la casella Invia i report di arresto anomalo e le statistiche di utilizzo a Google. Mentre utilizzi GWSMO, raccoglieremo i dati che possono aiutarci a migliorare le prestazioni di GWSMO o, in caso di arresto anomalo, a evitare che il problema si ripresenti. Di seguito sono forniti i dettagli sulle informazioni inviate.

Statistiche sull'utilizzo

Le statistiche sull'utilizzo vengono inviate periodicamente quando utilizzi GWSMO e non contengono informazioni personali come il tuo nome, l'indirizzo email o i contenuti del messaggio email. A seguire, alcuni dei tipi di informazioni che sono invece raccolte:

  • La versione di Microsoft Windows e Outlook in uso
  • Le statistiche relative al computer, come lo spazio su disco e la memoria
  • La frequenza con cui utilizzi GWSMO e la durata di tale utilizzo
  • I limiti di dimensione della casella postale locale
  • Il tuo utilizzo del menu della barra delle applicazioni e di varie finestre di dialogo di GWSMO
  • Le impostazioni di GWSMO nel tuo Registro di sistema di Windows

Rapporti sugli arresti anomali

Se GWSMO si chiude in modo imprevisto mentre lo stai utilizzando, viene inviato un report sugli arresti anomali a Google. Il report può includere dati personali e informazioni sul sistema, tra cui:

  • Il tuo nome o indirizzo email
  • La versione di GWSMO che stai utilizzando
  • Gli eventuali file e servizi associati che erano in esecuzione quando si è verificato l'arresto anomalo di Outlook
  • I dati elaborati al momento dell'arresto anomalo, che potrebbero includere informazioni sui contatti o sui messaggi

Visualizzare i report sugli arresti anomali

Ogni report sugli arresti anomali che ci invii viene memorizzato in un file sul tuo computer. Per aprire i report e vedere quali sono esattamente i dati che riceviamo:

  1. Vai a C:\Utenti\tuo-nome-utente\AppData\Local\Temp (o %TEMP%).
  2. Apri il file in un editor di testo. Il nome del file del report sugli arresti anomali deve essere simile a ID.dmp, dove ID è l'ID dell'arresto anomalo.

Interrompere l'invio di uno o entrambi i report

Se vuoi interrompere l'invio dei report sugli arresti anomali o delle statistiche sull'utilizzo, puoi modificare il Registro di sistema di Windows impostando uno dei seguenti valori di chiave su 0:

  • Per disattivare le statistiche sull'utilizzo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled
  • Per disattivare i report sugli arresti anomali:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats

Come faccio a modificare il Registro di sistema?

Apri l'editor del Registro di sistema

  1. Nel menu Start, fai clic su Sistema Windows e poi Esegui.

    Nota: in alternativa, premi il tasto Windows + R.

  2. Nella casella Esegui, inserisci regedit.
  3. Fai clic su OK.

Nota: se utilizzi una versione di Outlook a 32 bit su una versione di Windows a 64 bit, inserisci invece %systemroot%\syswow64\regedit nella finestra di dialogo Esegui.

Modificare le chiavi nel Registro di sistema di Windows

  1. Vai a una delle seguenti cartelle:

  2. Per disattivare le statistiche sull'utilizzo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats

    Per disattivare i report sugli arresti anomali:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}

  3. Fai clic con il tasto destro del mouse sulla chiave UsageStatsEnabled (per le statistiche sull'utilizzo) o su usagestats (per i report sugli arresti anomali) e seleziona Modifica.
  4. Nella casella Modifica valore DWORD (32 bit), in Dati valore, inserisci 0, quindi fai clic su OK per salvare la modifica.

Nota:se nel computer è in esecuzione una versione a 32 bit di Outlook su una versione a 64 bit di Windows, devi creare questa chiave di registro nel percorso corretto per le applicazioni a 32 bit. Per maggiori dettagli, vedi Utilizzare una versione a 32 bit di Outlook su una versione a 64 bit di Windows.


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