Calendar Interop 문제 해결하기

캘린더 Interop을 사용하려면 Google 사용자 (Google Workspace 도메인의 일부 또는 일반 계정 모두)가 Exchange 이메일 주소를 사용해서는 안 됩니다.

일부 계정에서는 참석 여부 (한가함/바쁨) 조회가 작동하고 다른 계정에서는 작동하지 않는 경우 Google에 Exchange 계정이 있을 가능성이 큽니다.

다음 시정 조치를 시도해 보세요.

• Google 관리 콘솔에서 이메일 주소를 검색합니다. 관리 콘솔에서 이메일 주소를 찾으면 해당 사용자가 Google Calendar 사용이 중지된 조직 단위에 있는지 확인합니다.
• 비관리 사용자를 위한 이전 도구를 확인하여 중복 계정을 해결합니다.
• 계정이 Google Workspace에 있지만 동일한 계정에서 캘린더 Interop을 사용하려는 경우 Google Workspace 계정을 일시적으로 Calendar 사용이 중지된 조직으로 이동할 수 있습니다.

Exchange 사용자의 이메일 주소를 입력하여 사용자 참석 여부 조회 테스터로 테스트를 실행합니다. 자세한 내용은 테스터를 사용하여 참석 여부 확인하기를 참고하세요.

오류 요약에서 문제 해결 정보를 확인합니다. 테스트 후 오류가 표시되지 않으면 Google Calendar 웹 인터페이스에 잘못된 정보가 있는지 확인하세요. 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

• 사용자가 Exchange에서는 참석 가능으로 표시되나 Calendar에서는 바쁨으로 표시됩니다.
• 사용자가 Exchange에서는 바쁨으로 표시되나 Calendar에서는 한가함으로 표시됩니다.
• Calendar를 표시할 수 없음이라는 오류 메시지가 표시됩니다.

이러한 증상이 발생하는 가장 일반적인 원인은 Google Workspace 사용자가 Google Calendar 서비스를 사용 설정했기 때문입니다. 다른 Google Workspace 계정의 사용자인 경우에도 이 사용자의 Google Calendar 서비스가 사용 중지되어 있는지 확인합니다.

Google 역할 계정 또는 계정이 필요한 캘린더 및 이벤트 세부정보에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

1. 역할 계정에 로그인하여 Microsoft Outlook에서 문제를 일으키는 Google Calendar에 액세스해 봅니다.
2. Google Calendar에서 세부정보를 볼 수 있는지 확인합니다.

세부정보를 볼 수 없다면 참석 여부 데이터에만 액세스하도록 허용하는 이전 캘린더 Interop 인증 설정을 사용 중일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Exchange 사용자가 Calendar의 참석 여부 데이터를 보도록 허용하기의 3~5단계에 따라 Exchange 사용자 인증 정보를 다시 생성하세요.

Exchange 역할 계정 또는 계정이 필요한 캘린더 및 이벤트 세부정보에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

1. Outlook에서 계정에 로그인하고 Google Calendar에서 문제를 일으키는 Exchange 캘린더에 액세스해 봅니다.
2. Outlook에서 세부정보를 볼 수 있는지 확인합니다.