4. 사용자 참석 여부 설정 확인하기

사용자가 Calendar Interop을 사용하기 시작하면 감사 및 조사 페이지의 Calendar 로그 이벤트에서 사용자의 활동 및 상태를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Calendar 로그 이벤트를 참고하세요.

Calendar 로그 이벤트에 오류가 발생하는 경우 Calendar Interop 오류 메시지 및 코드로 이동하여 문제 해결 정보를 확인하세요.

1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 앱 Google Workspace 캘린더로 이동합니다.

   Calendar로 이동

   Calendar 관리자 권한이 필요합니다.

2. Calendar Interop 관리를 클릭합니다.
3. 문제 해결 도구에서 사용자 참석 여부 조회 테스터를 클릭하고 다음 옵션 중 하나를 사용하여 조직 내 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
   • Exchange 사용자가 Google Calendar 사용자의 참석 여부 상태를 쿼리할 수 있는지 확인하려면 Google Workspace 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
   • Google Calendar 사용자가 Exchange 사용자의 참석 여부 상태를 쿼리할 수 있는지 확인하려면 Exchange 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
4. 테스트 수행을 클릭합니다.

이 도구에서 사용자에게 참석 여부 쿼리를 전송하고 요청 및 응답이 포함됩니다. 요청이 실패하면 오류 요약이 표시됩니다. 오류를 해결하려면 다음으로 이동하세요.

• Calendar Interop 문제 해결하기
• Calendar Interop 오류 메시지 및 코드

이 오류가 표시되면 자동 검색 엔드포인트에 대하여 Exchange에서 시작된 연결을 확인해야 합니다. Google Calendar에서는 TLS 1.2가 필요하지만 Exchange에서는 TLS 1.0의 연결만 허용된다는 점이 문제가 될 수 있습니다.

이 오류를 해결하려면 Exchange를 최신 서비스 팩으로 업데이트하고 누적 업데이트하세요. 그런 다음 Microsoft Windows 레지스트리를 통해 TLS 1.2를 사용 설정합니다. 그 후에 시스템을 다시 시작해야 할 수도 있습니다. TLS 레지스트리 설정에 대한 자세한 내용은 이 Microsoft 도움말을 참고하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음의 일반적인 문제 해결 단계에 따라 더 자세히 조사합니다.

1. Exchange 서버에 패킷 캡처 도구 (예: Wireshark)를 설치합니다.
2. 시스템에서 패킷 캡처를 시작합니다.
3. 명령 프롬프트 (CMD) 창을 엽니다.
4. DNS 캐시를 비우려면 다음 명령어를 입력합니다.

   ipconfig /flushdns

5. 문제 해결 도구에서 Exchange에 있는 Google Workspace 사용자 참석 여부를 검색하여 문제를 재현합니다. 아직도 '자동 검색 엔드포인트를 찾을 수 없음' 오류가 표시되는지 확인합니다.
6. 패킷 캡처를 중지합니다.

패킷 캡처 결과를 분석하여 자동 검색 엔드포인트의 이름 (예: autodiscover.googleworkspace.altostrat.com)이 포함된 패킷 또는 웹 서버의 IP 주소를 찾으세요. Exchange에서 웹 서버에 연결을 시도하는 방법을 자세히 설명하고 어디에서 실패했는지 보여주어야 합니다.