เปิดหรือปิด POP และ IMAP สำหรับผู้ใช้

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ Google Workspace หากต้องการซิงค์ Gmail ส่วนบุคคล กับโปรแกรมรับส่งอีเมลอื่น เช่น Microsoft Outlook หรือ Apple Mail ให้ทำตาม วิธีการตั้งค่า POP หรือ IMAP

ก่อนที่ผู้ใช้ในองค์กรจะซิงค์อีเมลของบัญชี Google Workspace กับโปรแกรมรับส่งอีเมลอื่น เช่น Microsoft Outlook หรือ Apple Mail ได้นั้น คุณต้องเปิดใช้ POP หรือ IMAP ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google โดยจะเปิดใช้สำหรับทุกคนหรือเฉพาะผู้ใช้ในบางกลุ่มหรือบางแผนกก็ได้

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น

ตัดสินใจว่าจะเปิดใช้ฟีเจอร์ใดและใครจะใช้โปรแกรมใดได้บ้าง

  • เปิดใช้ POP, IMAP หรือทั้งคู่ - คุณจะเปิดทั้ง POP และ IMAP หรือเปิดแยกกันก็ได้
  • จำกัดโปรแกรมแบบ IMAP ที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้—คุณจะเลือกอนุญาตโปรแกรมแบบ IMAP ทั้งหมดหรือระบุโปรแกรมเฉพาะที่ต้องการอนุญาตก็ได้ โดยโปรแกรมรับส่งอีเมลที่ระบุจะต้องรองรับ OAuth ซึ่งจะอนุญาตให้ผู้ใช้แชร์ข้อมูลบางอย่างกับแอปพลิเคชันโดยที่ยังเก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลอื่นๆ ไว้เป็นส่วนตัว
  • ใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลที่ไม่มี OAuth—โปรแกรมรับส่งอีเมลที่ไม่รองรับ OAuth จะใช้กับ POP หรือ IMAP ได้ต่อเมื่อคุณอนุญาตโปรแกรมทั้งหมด หากผู้ใช้ในองค์กรใช้โปรแกรมที่ไม่มี OAuth ให้ทำดังนี้
    1. เปิดใช้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google แล้วทำตามขั้นตอนในหัวข้อควบคุมการเข้าถึงแอปที่มีความปลอดภัยน้อย
    2. แจ้งให้ผู้ใช้เปิดใช้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยโดยทำตามขั้นตอนในหัวข้อ แอปที่มีความปลอดภัยน้อยและบัญชี Google ของคุณ

หากปิด POP หรือ IMAP

  • ผู้ใช้จะไม่สามารถรับอีเมลโดยใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลแบบ POP หรือ IMAP แม้ว่าก่อนหน้านี้จะทำได้ก็ตาม
  • การตั้งค่า POP และ IMAP จะใช้ไม่ได้ใน Gmail
  • ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องใช้แอป Gmail เพื่อเปิดอีเมลในบัญชี Google Workspace ที่มีการจัดการ หากผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลแบบ IMAP ผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

ก่อนปิดใช้ IMAP สำหรับ iOS Mail

ก่อนปิดใช้ IMAP ให้แจ้งให้ผู้ใช้ iPad และ iPhone ทราบว่า Gmail จะไม่ซิงค์กับ iOS Mail อีกต่อไป หากต้องการซิงค์ข้อมูล Google Contacts หรือกิจกรรมในปฏิทินกับแอป iOS คุณต้องตั้งค่าบริการการจัดการมือถือเพื่อพุชข้อมูลดังนี้

  • หากใช้การจัดการอุปกรณ์ปลายทางของ Google คุณต้องตั้งค่าบัญชี Google ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หากบริการใดก็ตามของ Google ที่แอป iOS จำเป็นต้องใช้มีการเข้าถึงแอปแบบจำกัด คุณจะต้องกำหนดว่าเชื่อถือแอป iOS เอาไว้อย่างชัดเจนด้วย โปรดดูขั้นตอนที่หัวข้อใช้การตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์ iOS แล้วจึงกำหนดค่าการพุชแบบกำหนดเองสำหรับ CalDAV และ CardDAV
  • หากใช้บริการการจัดการมือถืออื่น โปรดติดต่อบริการนั้นๆ เพื่อขอคำแนะนำวิธีการ
  • หากไม่ได้ใช้บริการการจัดการมือถือใดเลย ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS ต้องใช้แอป Google เพื่อเข้าถึงรายชื่อติดต่อและกิจกรรมในปฏิทินของบัญชี Google Workspace

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้ POP และ IMAP

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น: หากต้องการกำหนดแผนกหรือทีมสำหรับการตั้งค่านี้ โปรดดูหัวข้อเพิ่มหน่วยขององค์กร

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Gmail จากนั้น การเข้าถึงของผู้ใช้ปลายทาง

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

  2. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับแผนกหรือทีม ให้เลือกหน่วยขององค์กร ที่ด้านข้าง

  3. เลื่อนไปที่การเข้าถึงแบบ POP และ IMAP แล้วเปิดใช้ POP, IMAP หรือทั้งคู่ สำหรับ

    • การเข้าถึงแบบ POP—เลือกช่อง เปิดใช้การเข้าถึงแบบ POP สำหรับผู้ใช้ทุกคน

    • การเข้าถึงแบบ IMAP—เลือกช่องเปิดใช้การเข้าถึงแบบ IMAP สำหรับผู้ใช้ทุกคน box จากนั้น เลือกตัวเลือกต่อไปนี้

      • อนุญาตให้ใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลใดก็ได้

      • จำกัดโปรแกรมรับส่งอีเมลที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ใช้ได้ (โปรแกรมรับส่งอีเมล OAuth เท่านั้น) จากนั้น ในส่วนรหัสไคลเอ็นต์ OAuth ให้ป้อนรหัสของโปรแกรมที่อนุญาต (คั่นด้วยคอมมา)

  4. คลิกบันทึก หรือคลิกลบล้าง สำหรับหน่วยขององค์กร

    หากในภายหลังต้องการกู้คืนค่าที่รับช่วงมา ให้คลิกรับค่า

  5. ทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละหน่วยขององค์กรที่ต้องการเปิดใช้ POP หรือ IMAP

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาน้อยกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ค้นหารหัส OAuth ของโปรแกรมรับส่งอีเมล

หากต้องการรับรหัส OAuth สำหรับโปรแกรม ให้ติดต่อบริษัทโปรแกรมรับส่งอีเมลของบุคคลที่สาม

หากคุณใช้งานโปรแกรมรับส่งอีเมลกับบริการอื่นๆ ของ Google Workspace คุณอาจดูรหัส OAuth ได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google โดยทำดังนี้

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น ความปลอดภัย จากนั้น การเข้าถึงและการควบคุมข้อมูล จากนั้น การควบคุม API จากนั้น จัดการการเข้าถึงแอปของบุคคลที่สาม

    คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

  2. ค้นหาโปรแกรมรับส่งอีเมลของบุคคลที่สามในตาราง และดูรหัส OAuth ที่รหัส

ทำการเปลี่ยนแปลงแบบสากลในหน่วยขององค์กรระดับบนสุด

หากคุณจัดการหน่วยขององค์กรจำนวนมาก คุณจะประหยัดเวลาได้โดยทำการเปลี่ยนแปลงแบบสากลในหน่วยขององค์กรระดับบนสุดแทนที่จะอัปเดตหน่วยขององค์กรย่อยแต่ละรายการ

หน่วยขององค์กรระดับบนสุดที่ใช้การตั้งค่ามักจะปรากฏในส่วนการเข้าถึงแบบ POP และ IMAP ในการตั้งค่าการเข้าถึงของผู้ใช้ปลายทางของ Gmail อย่างไรก็ตาม หากมีการลบล้างการตั้งค่าของหน่วยขององค์กรระดับบนสุด หน่วยดังกล่าวอาจไม่ปรากฏ

วิธีค้นหาหน่วยขององค์กรระดับบนสุดที่ใช้การตั้งค่า

  1. มองหาจุดข้างหน่วยขององค์กรที่ลบล้างใน แผนผังองค์กร
  2. ทำงานจากล่างขึ้นบนในลำดับชั้นของหน่วยขององค์กรเพื่อติดตามการ รับช่วงการตั้งค่าและค้นหาหน่วยขององค์กรระดับบนสุด

หมายเหตุ: แม้ว่าหน่วยขององค์กรระดับบนสุดจะไม่มีจุดที่เกี่ยวข้อง แต่หน่วยดังกล่าวอาจยังคงเป็นหน่วยขององค์กรระดับบนสุดที่ใช้การตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้ POP และ IMAP ในบัญชีผู้ใช้ (สำหรับโปรแกรมที่ไม่มี OAuth เท่านั้น)

หากเปิดใช้ POP และ IMAP ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ต้องตั้งค่าการเข้าถึง POP และ IMAP ใน Gmail ด้วย

แจ้งให้ผู้ใช้ทำตามวิธีการต่อไปนี้


Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง