Ativar ou desativar o POP e o IMAP para os usuários

Este artigo é destinado a admins do Google Workspace. Para sincronizar seu Gmail pessoal com outro cliente de e-mail, como o Microsoft Outlook ou o Apple Mail, siga as instruções para configurar o POP ou o IMAP.

Para os usuários na sua organização sincronizarem o e-mail da conta do Google Workspace com outros clientes, como o Microsoft Outlook ou o Apple Mail, você precisa ativar o POP ou o IMAP no Google Admin Console. É possível fazer a ativação para todo mundo ou apenas para pessoas em determinados grupos ou departamentos.

Antes de começar

Decidir o que ativar e quem pode usar quais clientes

  • Ativar POP, IMAP ou ambos: você pode ativar o POP e o IMAP juntos ou de forma independente.
  • Restringir quais clientes IMAP as pessoas podem usar: é possível permitir todos os clientes IMAP ou especificar os que são aceitos. Os clientes de e-mail especificados precisam ser compatíveis com o OAuth. Esse protocolo permite que os usuários compartilhem dados específicos com um aplicativo, mantendo a privacidade de nomes, senhas e outras informações.
  • Usar clientes de e-mail sem OAuth: os clientes de e-mail incompatíveis com o OAuth podem ser usados com POP ou IMAP, mas apenas quando você permite todos os clientes. Se as pessoas na sua organização usarem clientes sem OAuth:
    1. Ative os apps menos seguros no Google Admin Console. Siga as etapas em Controlar o acesso a apps menos seguros.
    2. Peça para os usuários ativarem os apps menos seguros seguindo as etapas em Apps menos seguros e a Conta do Google.

Se você desativar o POP ou o IMAP

  • Eles não poderão mais receber e-mails com clientes de e-mail POP ou IMAP.
  • As configurações de POP e IMAP não estarão disponíveis no Gmail.
  • Os usuários de dispositivos móveis precisarão usar o app Gmail para abrir o e-mail da conta gerenciada do Google Workspace. Se eles tentarem fazer login em um cliente de e-mail IMAP, ocorrerá uma falha.

Antes de desativar o IMAP para o Mail do iOS

Antes de desativar o IMAP, informe aos usuários do iPad e iPhone que o Gmail não está mais sincronizando com o Mail do iOS. Para sincronizar os Contatos do Google ou os eventos do Google Agenda com os apps iOS, você precisa configurar o serviço de gerenciamento de dispositivos móveis para enviar esses dados:

  • Se você usa o gerenciamento de endpoints do Google, precisa definir a configuração da Conta do Google no Admin Console. Se algum serviço do Google exigido pelos apps iOS tiver acesso restrito a esses apps, você também precisará confiar explicitamente neles. Veja as etapas em Aplicar configurações para dispositivos iOS. Depois, defina a configuração de push personalizada para CalDAV e CardDAV.
  • Se você usa outro serviço de gerenciamento de dispositivos móveis, entre em contato com esse serviço para receber instruções.
  • Se você não usa um serviço de gerenciamento de dispositivos móveis, os usuários de dispositivos iOS precisam usar os apps do Google para acessar os contatos e os eventos do Google Agenda da conta do Google Workspace.

Temas relacionados

Etapa 1: ativar o POP e o IMAP

Antes de começar:se você precisar criar um departamento ou equipe para essa configuração, acesse Adicionar uma unidade organizacional.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois  Apps e depois Google Workspace e depois Gmail e depois Acesso do usuário final.

    Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".

  2. (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral.

  3. Role até Acesso POP e IMAP e ative o POP, o IMAP ou ambos. Para:

    • Acesso POP: marque a caixa Ativar acesso POP para todos os usuários.

    • Acesso IMAP: marque a caixa Ativar o acesso IMAP para todos os usuários e depois escolha uma opção:

      • Permitir qualquer cliente de e-mail

      • Restringir os clientes de e-mail permitidos (somente OAuth). Em seguida, para IDs do cliente OAuth, digite os IDs dos clientes permitidos (separados por vírgula):

        • Apple iOS Mail: 450232826690-0rm6bs9d2fps9tifvk2oodh3tasd7vl7.apps.googleusercontent.com
        • Apple Mac Mail: 946018238758-bi6ni53dfoddlgn97pk3b8i7nphige40.apps.googleusercontent.com

        • Outros clientes: siga as etapas nesta página para encontrar o ID OAuth do seu cliente de e-mail.

          Importante: com essa opção, os usuários só poderão sincronizar com os clientes que você especificar. Ela não é compatível com clientes de e-mail de terceiros que usam a delegação em todo o domínio com uma conta de serviço. Saiba mais sobre a delegação em todo o domínio e as contas de serviço.

  4. Clique em Salvar. Também é possível clicar em Substituir em uma unidade organizacional.

    Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.

  5. Repita essas etapas para cada unidade organizacional em que você quer ativar o POP ou o IMAP.

As mudanças podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais

Encontrar o ID do OAuth do seu cliente de e-mail

Para saber o ID do OAuth do seu cliente, entre em contato com a empresa do cliente de e-mail de terceiros.

Se você estiver usando o cliente de e-mail com outros serviços do Google Workspace, talvez possa acessar o ID do OAuth no Google Admin Console:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Segurança e depois Controle de dados e acesso e depois Controles de API e depois Gerenciar o acesso de apps de terceiros.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadmin.

  2. Encontre seu cliente de e-mail de terceiros na tabela e, para o ID do OAuth, acesse ID.

Fazer mudanças universais em uma unidade organizacional mãe

Se você gerencia muitas unidades organizacionais, pode economizar tempo fazendo mudanças universais em uma unidade organizacional mãe em vez de atualizar cada unidade organizacional filha individualmente.

A unidade organizacional principal em que a configuração é aplicada geralmente aparece em Acesso POP e IMAP nas configurações de acesso do usuário final do Gmail. No entanto, se as configurações desse familiar responsável forem substituídas, ele poderá não aparecer.

Para encontrar a unidade organizacional mãe em que a configuração foi aplicada:

  1. Procure um ponto ao lado das unidades organizacionais que substituem a configuração no organograma.
  2. Trabalhe de baixo para cima na hierarquia da unidade organizacional para rastrear a herança da configuração e encontrar a unidade organizacional mãe.

Observação: embora a unidade organizacional de nível superior não tenha um ponto correspondente, ela ainda pode ser a unidade organizacional mãe em que a configuração é aplicada.

Etapa 2: ativar POP e IMAP em contas de usuário (apenas para clientes sem OAuth)

Se você ativar o POP e o IMAP no Admin Console, seus usuários também precisarão configurar o acesso POP e IMAP no Gmail.

Diga aos usuários para seguir estas instruções:


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