비밀번호 재설정에 도움이 되는 계정 정보
Google Workspace 또는 Google Cloud ID 최고 관리자 계정 비밀번호를 재설정하는 데 도움이 필요하여 Google Workspace 지원팀에 문의하는 경우 계정 소유자임을 증명하기 위해 다음 정보를 요청받을 수 있습니다.
Google Workspace 계정을 만든 날짜
Google Workspace 계정을 만든 날짜를 모르는 경우 다음 방법을 통해 확인할 수 있습니다.
- 최초 가입 이메일 찾기: 복구 이메일 계정 또는 가입 시 사용했을 수 있는 다른 이메일 계정에서 gsuite-noreply@google.com에서 보낸 환영 메시지를 검색합니다.
- 지인에게 물어보기: Gmail을 사용하는 경우 친구와 가족에게 내 계정에서 이메일을 처음 받은 시점을 물어보세요.
- 관련 일정 또는 구매 내역 기억해 보기: 다음과 같은 경우에 계정을 만들었는지 기억해 보세요.
- 창업 등 일생의 중요한 사건이 있었던 경우
- 새 기기를 구매했던 경우에는 도움이 될 수 있는 영수증이나 계약서를 찾아봅니다.
- 또는 계정에 처음 청구된 날짜입니다.
Google Workspace에 마지막으로 결제한 날짜
신용카드 또는 은행 명세서를 확인하여 Google Workspace에서 카드 또는 은행 계좌로 마지막으로 청구한 날짜를 확인합니다.
지원팀에서 사용하는 용어에 대해 자세히 알아보기
Google Workspace 지원팀에서 익숙하지 않은 정보나 용어를 요청할 수 있습니다. 다음은 일반적인 용어 몇 가지와 그 정의입니다.
- 도메인 별칭 기본 Google Workspace에 추가하여 사용자에게 기본 주소와 다른 이메일 주소를 제공할 수 있는 추가 도메인입니다.
- 보조 도메인 기본 계정 도메인과 연결된 추가 도메인으로, 사용자 계정을 만들 수 있습니다.
- 그룹 특정 부서나 서비스 그룹과 같이 도메인 사용자의 일부를 위해 설정된 그룹으로, 자체 이메일 (예: salesgroup@yourbusiness.com)이 있습니다.
- 사용자 조직의 사용자가 Google 서비스를 사용할 수 있도록 사용자를 위해 만드는 개별 계정입니다.
- 보조/복구 이메일 주소 Google Workspace에 처음 가입할 때 입력한 이메일 주소입니다. 계정에 사용되는 도메인 외부의 이메일 주소입니다. Google에서는 이 주소로 계정 및 서비스에 관한 중요한 알림을 전송합니다.
- 은행 송금 참조 번호 특정 송금에 할당된 고유 참조 번호로, 결제 ID라고도 합니다.