비밀번호 재설정에 도움이 되는 계정 정보
Google Workspace 또는 Google Cloud ID 최고 관리자 계정 비밀번호를 재설정하는 데 도움이 필요하여 Google Workspace 지원팀에 문의해야 하는 경우 계정 소유권을 증명하기 위해 다음 정보를 요청받을 수 있습니다.
Google Workspace 계정을 만든 날짜
Google Workspace 계정을 만든 날짜를 모르는 경우 다음 방법을 통해 확인할 수 있습니다.
- 최초 가입 이메일 찾기: 복구 이메일 계정 또는 가입 시 사용했을 수 있는 다른 이메일 계정에서 gsuite-noreply@google.com에서 보낸 환영 메시지를 검색합니다.
- 지인에게 물어보기: Gmail을 사용하는 경우 친구나 가족에게 내 계정에서 처음 이메일을 받은 시기를 물어봅니다.
- 관련 일정 또는 구매 내역 기억해 보기: 다음과 같은 경우에 계정을 만들었는지 기억해 보세요.
- 창업 등 일생의 중요한 사건이 있었던 경우
- 새 기기를 구매했던 경우에는 도움이 될 수 있는 영수증이나 계약서를 찾아보세요.
- 또는 계정에 처음으로 요금이 청구된 날짜입니다.
Google Workspace에 마지막으로 결제한 날짜
신용카드 또는 은행 명세서를 확인하여 Google Workspace에서 카드 또는 은행 계좌에 마지막으로 청구한 시점을 확인합니다.
지원팀에서 사용하는 용어에 대해 자세히 알아보기
Google Workspace 지원팀에서 익숙하지 않은 정보를 요청하거나 용어를 사용할 수 있습니다. 다음은 일반적인 용어 몇 가지와 그 정의입니다.
- 도메인 별칭 기본 Google Workspace에 추가할 수 있는 추가 도메인으로, 사용자에게 기본 주소와 다른 이메일 주소를 제공합니다.
- 보조 도메인: 기본 계정 도메인과 연결된 추가 도메인으로, 사용자 계정을 만들 수 있습니다.
- 그룹: 도메인 사용자의 하위 집합(예: 특정 부서 또는 서비스 그룹)을 위해 설정된 그룹으로, 자체 이메일(예: salesgroup@yourbusiness.com)이 있습니다.
- 사용자 조직의 구성원이 Google 서비스를 사용할 수 있도록 관리자가 생성하는 개별 계정입니다.
- 보조/복구 이메일 주소: Google Workspace에 처음 가입할 때 제공한 이메일 주소입니다. 계정에 사용되는 도메인 외부의 이메일 주소입니다. Google은 이 주소로 중요한 계정 및 서비스 알림을 보냅니다.
- 은행 송금 참조 번호 특정 송금에 할당된 고유 참조 번호로, 결제 ID라고도 합니다.