পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করার জন্য অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার Google Workspace বা Google Cloud Identity সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য সাহায্যের প্রয়োজনে যদি Google Workspace Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টটির মালিকানা যে আপনারই, তা প্রমাণ করার জন্য আপনার কাছে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো চাওয়া হতে পারে।
যখন আপনি আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছিলেন
আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্টটি কবে তৈরি করেছেন তা যদি আপনার জানা না থাকে, তবে তা খুঁজে বের করার কয়েকটি উপায় নিচে দেওয়া হলো:
- আপনার প্রাথমিক সাইন-আপ ইমেলটি খুঁজুন। আপনার রিকভারি ইমেল অ্যাকাউন্টে, অথবা সাইন-আপ করার সময় ব্যবহার করা অন্য কোনো ইমেল অ্যাকাউন্টে gsuite-noreply@google.com থেকে আসা স্বাগত বার্তাটি অনুসন্ধান করুন।
- আপনার পরিচিতদের জিজ্ঞাসা করুন। আপনি যদি জিমেইল ব্যবহার করেন, তবে বন্ধু এবং পরিবারকে জিজ্ঞাসা করুন যে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রথম কবে ইমেল পেয়েছিলেন।
- সম্পর্কিত ঘটনা বা কেনাকাটার কথা ভাবুন। মনে করার চেষ্টা করুন, আপনি কখন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছিলেন:
- জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা ঘটেছিল, যেমন ব্যবসা শুরু করা।
- একটি নতুন ডিভাইস কিনেছি। সহায়ক হতে পারে এমন কোনো রসিদ বা চুক্তিপত্র খুঁজে দেখুন।
- অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রথমে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছিল।
যখন আপনি গুগল ওয়ার্কস্পেসে আপনার শেষ পেমেন্টটি করেছিলেন
আপনার কার্ড বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে গুগল ওয়ার্কস্পেস শেষবার কবে টাকা কেটেছে তা দেখতে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট দেখুন।
সাপোর্ট কর্তৃক ব্যবহৃত পরিভাষা সম্পর্কে আরও জানুন
গুগল ওয়ার্কস্পেস সাপোর্ট আপনার কাছে এমন তথ্য চাইতে পারে বা এমন পরিভাষা ব্যবহার করতে পারে, যা আপনার কাছে অপরিচিত। এখানে কিছু প্রচলিত পরিভাষা এবং তার সংজ্ঞা দেওয়া হলো:
- ডোমেইন অ্যালিয়াস হলো একটি অতিরিক্ত ডোমেইন যা আপনি আপনার প্রধান গুগল ওয়ার্কস্পেসে যোগ করতে পারেন, যাতে আপনার ব্যবহারকারীরা তাদের প্রাথমিক ইমেল ঠিকানা থেকে ভিন্ন একটি ইমেল ঠিকানা পায়।
- সেকেন্ডারি ডোমেইন হলো আপনার প্রাইমারি অ্যাকাউন্ট ডোমেইনের সাথে যুক্ত একটি অতিরিক্ত ডোমেইন, যেখানে আপনি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।
- গ্রুপ হলো আপনার ডোমেইনের ব্যবহারকারীদের একটি উপসেটের জন্য তৈরি করা একটি গোষ্ঠী, যেমন কোনো নির্দিষ্ট বিভাগ বা পরিষেবা গোষ্ঠী, যার নিজস্ব ইমেল থাকে (যেমন salesgroup@yourbusiness.com )।
- ব্যবহারকারী হলো আপনার প্রতিষ্ঠানের কোনো ব্যক্তির জন্য তৈরি করা একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, যা তাঁকে গুগল পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
- দ্বিতীয়/পুনরুদ্ধার ইমেল ঠিকানা: গুগল ওয়ার্কস্পেসে প্রথমবার সাইন আপ করার সময় আপনি যে ইমেল ঠিকানাটি দিয়েছিলেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহৃত ডোমেইনের বাইরের একটি ইমেল ঠিকানা। গুগল মাঝে মাঝে এই ঠিকানায় গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠায়।
- ব্যাংক ট্রান্সফার রেফারেন্স নম্বর হলো আপনার নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের জন্য বরাদ্দ করা একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর, যা কখনও কখনও পেমেন্ট আইডি নামেও পরিচিত।