Ajouter des comptes utilisateur individuellement

Domaine validé

Les utilisateurs doivent disposer d'un compte utilisateur pour pouvoir utiliser les services Google de votre organisation (Google Workspace ou Cloud Identity, par exemple) avec votre domaine validé. Le moyen le plus simple est d'ajouter les comptes un par un dans la console d'administration Google.

Conseil : Pour ajouter un grand nombre d'utilisateurs en même temps, consultez Ajouter des utilisateurs de manière groupée.

Avant de commencer

• (Clients disposant d'un forfait annuel) : avant d'ajouter des comptes utilisateur, vous devrez peut-être ajouter des licences à votre compte. Découvrez comment obtenir plus de licences.
• (Clients disposant d'un forfait modulable) : l'ajout de comptes utilisateur augmente automatiquement le montant de votre paiement mensuel.
• (Clients de l'édition Google Workspace Business) : vous pouvez ajouter jusqu'à 300 utilisateurs. Pour en ajouter davantage, passez à Enterprise Standard.

Ajouter un compte utilisateur dans la console d'administration

Pour suivre cette procédure, vous avez besoin de droits de gestion des utilisateurs spécifiques. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Annuaire  Utilisateurs.

   Accéder à "Utilisateurs"

   Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

2. En haut de la liste des utilisateurs, cliquez sur Ajouter un utilisateur.
3. Ajoutez les informations du compte utilisateur (présentes dans les contacts Gmail) :
   • Prénom et nom
   • Adresse e-mail principale : acceptez ou modifiez le nom suggéré.
     Si votre organisation possède plusieurs domaines, cliquez sur la flèche vers le bas  à droite du signe @, puis sélectionnez un domaine. 
   • (Recommandé) Adresse e-mail secondaire : adresse actuelle sur laquelle l'utilisateur peut recevoir les informations de son nouveau compte. 
   • (Facultatif) Numéro de téléphone
4. (Facultatif) Cliquez sur Gérer le mot de passe, l'unité organisationnelle et la photo de profil de l'utilisateur.
   • Unité organisationnelle : si vos utilisateurs sont regroupés en unités organisationnelles, cliquez sur Modifier  pour sélectionner celle à laquelle vous souhaitez ajouter l'utilisateur.
   • Importer une photo de profil : vous pouvez effectuer cette opération à ce stade ou ultérieurement.
   • Mot de passe : sélectionnez une option disponible. Consultez également les consignes concernant les mots de passe.
5. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
   Remarque :
   • Si vous êtes invité à résoudre un problème de comptes en conflit, découvrez la marche à suivre.
   • Une option de mise à jour groupée des utilisateurs peut être disponible. Pour en savoir plus, consultez Ajouter un compte pour plusieurs utilisateurs (bêta).
6. Choisissez une option pour envoyer les informations de compte au nouvel utilisateur :
   • Cliquez sur Copier le mot de passe, par exemple, pour envoyer le mot de passe de l'utilisateur dans une discussion.
   • Cliquez sur Prévisualiser et envoyer  pour envoyer les informations complètes du compte par e-mail à l'adresse e-mail secondaire de l'utilisateur ou à une autre adresse (par exemple, la vôtre). 
7. Cliquez sur OK.

Après avoir ajouté l'utilisateur

Lorsque vous avez terminé, le nouvel utilisateur peut se connecter aux services Google de votre organisation, tels que Gmail ou Drive.

E-mail de bienvenue

Si vous avez envoyé à un utilisateur ses informations de compte par e-mail, il reçoit un message de bienvenue expliquant comment se connecter. Ce message inclut un lien pour réinitialiser son mot de passe, qui expire au bout de 48 heures. Si le lien expire, vous devez réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur. Pour en savoir plus, consultez Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur.

Autres options de configuration

Pour ajouter d'autres paramètres utilisateur, cliquez sur le nom de l'utilisateur dans la liste "Utilisateurs". Par exemple, vous pouvez :

• ajouter des informations au profil, telles que des informations sur le collaborateur et des attributs personnalisés ;
• Attribuez des rôles d'administrateur à l'utilisateur.
• masquer les informations de l'utilisateur dans l'annuaire.

Un délai pouvant aller jusqu'à 24 heures peut être nécessaire pour que les nouveaux comptes utilisateur apparaissent dans l'annuaire indexé dans le moteur de recherche. 

Adresse e-mail validée

Pour qu'un utilisateur puisse utiliser un service Google de votre équipe exigeant la validation de l'adresse e-mail (Google Workspace Business ou Essentials, ou Chrome Enterprise, par exemple), vous devez l'inviter à rejoindre votre équipe. Pour ce faire, l'utilisateur doit disposer d'un compte Google existant ou en créer un lorsqu'il rejoint votre équipe. Vous pouvez inviter les utilisateurs un par un (la méthode la plus simple) ou de manière groupée à l'aide d'un fichier texte CSV.

Conseil : Si vous utilisez l'édition Essentials Starter, vous pouvez suivre cette procédure, mais il sera sans doute plus simple d'ajouter des utilisateurs depuis le tableau de bord de votre équipe.

Avant de commencer

• Si l'invité n'a pas encore de compte Google associé à l'adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé l'invitation, il sera invité à en créer un.
• Une fois qu'un utilisateur a rejoint votre service Google, il peut s'écouler quelques heures avant que les modifications apportées à son compte Google ne soient prises en compte.

Si vous utilisez l'édition Essentials Starter

• Vous pouvez inviter jusqu'à 99 autres utilisateurs à rejoindre votre équipe.
• Si les utilisateurs doivent se connecter en utilisant l'authentification unique (SSO) avec Microsoft (OIDC), ceux qui reçoivent votre invitation doivent disposer d'un compte Microsoft pour pouvoir l'accepter. Découvrez comment gérer la SSO avec Microsoft dans la console d'administration ou le tableau de bord de l'équipe.

Si vous utilisez une édition Business ou Enterprise Essentials

• (Clients disposant d'un forfait annuel) Pour pouvoir ajouter des utilisateurs (un par un ou de manière groupée à l'aide d'un fichier CSV), assurez-vous de disposer de suffisamment de licences pour votre compte. Découvrez comment obtenir plus de licences.
• (Clients disposant d'un forfait modulable) L'ajout de comptes utilisateur augmente automatiquement le montant de votre paiement mensuel.

Étape 1 : Invitez des personnes au service Google de votre équipe

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Annuaire  Utilisateurs.

   Accéder à "Utilisateurs"

   Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

2. En haut de la page, cliquez sur Inviter un nouvel utilisateur.
   
   
3. Saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur, puis cliquez sur Envoyer l'invitation.

   Important : Les adresses e-mail des utilisateurs doivent toutes appartenir au même domaine.

4. Suivez la même procédure pour chaque utilisateur que vous souhaitez inviter. 

Étape 2 : Demandez à chaque utilisateur invité de...

1. Ouvrez l'invitation qu'il a reçue par e-mail.
2. Cliquez sur le lien pour rejoindre votre équipe.

   La procédure pour créer son compte Google s'ouvre.

3. Suivez la procédure permettant de créer un compte Google à l'aide de l'adresse avec laquelle vous avez été invité.

   Important : S'il utilise déjà son adresse avec des services Google, comme YouTube ou Google Analytics, l'utilisateur pourra continuer d'utiliser le même compte Google. Toutefois, ce compte sera converti en compte géré. Il se peut donc qu'il perde l'accès à certains services. Pour en savoir plus, consultez l'un des articles suivants :

   • Rejoindre Google Workspace
   • Bienvenue dans votre organisation Chrome
4. Se connecter à son compte Google à l'aide de l'adresse avec laquelle vous l'avez invité et d'un mot de passe qu'il créera lui-même.

Étape 3 : Consultez ou annulez les invitations en attente

Pour voir qui n'a pas encore répondu à votre invitation :

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Annuaire  Utilisateurs.

   Accéder à "Utilisateurs"

   Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

2. En haut à droite, cliquez sur Plus   Invitations en attente.
3. (Facultatif) Pour annuler une invitation, pointez sur l'adresse de l'utilisateur, puis cliquez sur Annuler l'invitation.
4. Pour afficher à nouveau tous les utilisateurs, cliquez sur Effacer les filtres.

Valider votre domaine pour débloquer plus d'options

Votre service Google exigeant la validation de l'adresse e-mail vous permet actuellement de contrôler qui peut le rejoindre. Si vous êtes le propriétaire ou l'administrateur informatique du nom de domaine de votre équipe, vous pouvez valider la propriété de votre domaine pour mieux contrôler les comptes et les profils des utilisateurs. Vous pouvez par exemple ajouter des photos de profil, définir des mots de passe et ajouter des informations sur les collaborateurs à un annuaire global.

Le propriétaire du domaine ou l'administrateur informatique peut :

• valider votre domaine pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires ;
• Comparer les fonctionnalités Business
• Comparer les fonctionnalités Essentials
• Comparer les fonctionnalités Chrome Enterprise

Inviter plusieurs utilisateurs à la fois

Si vous avez beaucoup d'utilisateurs, vous pouvez les inviter tous à la fois à partir d'un fichier CSV.

Erreurs courantes liées à l'importation de fichiers CSV