Ajouter ou supprimer une adresse e-mail secondaire (alias d'adresse e-mail)

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En tant qu'administrateur Google Workspace, vous pouvez créer une adresse e-mail secondaire (alias d'adresse e-mail) pour un utilisateur afin qu'il puisse envoyer et recevoir des e-mails avec une autre adresse. Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 alias pour chaque utilisateur sans frais supplémentaires.

Qu'est-ce qu'une adresse e-mail secondaire (alias d'adresse e-mail) ?

Une adresse e-mail secondaire, également appelée alias d'adresse e-mail, est une adresse e-mail de transfert qu'un administrateur ajoute à l'adresse e-mail principale d'un utilisateur. Les messages envoyés à l'alias d'adresse e-mail sont automatiquement transférés vers la boîte de réception du compte de messagerie principal de l'utilisateur.

Remarque : Un alias d'adresse e-mail ne peut être utilisé que par un seul utilisateur. Si vous avez besoin d'une adresse e-mail utilisée par plusieurs utilisateurs, nous vous recommandons d'utiliser plutôt la délégation Gmail. Découvrez comment déléguer l'adresse e-mail d'un utilisateur.

Pour lire les messages envoyés à l'alias d'adresse e-mail, un utilisateur se connecte à son compte Google Workspace principal. Par exemple, l'administrateur de Solarmora.com a attribué l'alias assistance@solarmora.com à Emily. Pour consulter les messages envoyés à l'alias et y répondre, Emily se connecte à son compte de messagerie emily@solarmora.com.

Quand dois-je utiliser des adresses e-mail secondaires (alias d'adresse e-mail) ?

Les alias d'adresse e-mail Google Workspace sont utiles pour les petites entreprises où les employés remplissent plusieurs rôles. Par exemple, Juan est le seul employé de son entreprise. Il a créé trois alias : infos@solarmora.com pour les demandes des clients, facturation@solarmora.com pour gérer les factures et ventes@solarmora.com pour gérer les ventes. Juan reçoit tous les messages dans son compte de messagerie principal, juan@solarmora.com.

Voici d'autres exemples :

  • Vous avez besoin d'une adresse e-mail temporaire : utilisez un alias pour vous inscrire à un service spécifique ou pour exécuter un projet temporaire.
  • Un employé a quitté votre organisation et vous avez supprimé son compte : pour transférer les e-mails envoyés à l'ancien employé, ajoutez son ancienne adresse e-mail comme alias d'adresse e-mail à un utilisateur actuel. Découvrez comment rediriger les messages entrants.

Avant de commencer

  • Un alias d'adresse e-mail ne peut pas être partagé par plusieurs personnes.
  • Les alias d'adresse e-mail ne sont pas des comptes Google. Vous ne pouvez donc pas vous connecter avec un alias d'adresse e-mail ni l'utiliser pour accéder aux services Google, tels que Google Drive.
  • Vous ne pouvez pas créer d'alias portant le même nom qu'un compte Google existant dans votre organisation. Par exemple, si vous avez créé un compte Google appelé ventes@solarmora.com, vous ne pouvez pas créer d'alias appelé ventes@solarmora.com.
  • Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 alias par utilisateur, sans frais supplémentaires. Si vous avez besoin de plus d'alias, vous devez créer un autre compte Google et y ajouter des alias.
  • Les alias d'adresse e-mail ne sont pas privés. Ils sont parfois visibles par d'autres utilisateurs. Par exemple, si un destinataire recherche dans Gmail les messages de bill@solarmora.com, les résultats de recherche peuvent également inclure les messages de l'alias de Bill, ventes@solarmora.com.

Définir un alias d'adresse e-mail pour un utilisateur

Pour suivre cette procédure, vous avez besoin de droits de gestion des utilisateurs spécifiques. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Annuaire puis Utilisateurs.

    Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

  2. Ouvrez la page du compte de l'utilisateur : cliquez sur son nom. Vous pouvez également saisir le nom de l'utilisateur dans le champ de recherche en haut de la page, puis ouvrir la page de son compte. Pour connaître les autres options disponibles, consultez Rechercher un compte utilisateur. 

  3. À gauche, sous le nom de l'utilisateur, cliquez sur Ajouter des adresses e-mail secondaires.

  4. Cliquez sur Adresse e-mail secondaire , puis saisissez un nom pour l'alias (la partie de l'adresse avant le signe @).

  5. (Facultatif) Si nécessaire, sélectionnez un domaine secondaire.

    Remarque : Les domaines avec alias d'utilisateur ne s'affichent pas dans le menu Domaine. En savoir plus sur les domaines avec alias d'utilisateur et les domaines secondaires domains.

  6. (Facultatif) Si vous souhaitez ajouter d'autres alias d'adresse e-mail, répétez les étapes 4 et 5.

  7. Enregistrez.

L'application des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures, mais cela va généralement plus vite. En savoir plus

Supprimer l'alias d'adresse e-mail d'un utilisateur

Pour suivre cette procédure, vous avez besoin de droits de gestion des utilisateurs spécifiques. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Annuaire puis Utilisateurs.

    Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

  2. Ouvrez la page du compte de l'utilisateur : cliquez sur son nom. Vous pouvez également saisir le nom de l'utilisateur dans le champ de recherche en haut de la page, puis ouvrir la page de son compte. Pour connaître les autres options disponibles, consultez Rechercher un compte utilisateur. 

  3. À gauche, sous le nom de l'utilisateur, cliquez sur Ajouter des adresses e-mail secondaires.

  4. À côté de l'alias d'adresse e-mail, cliquez sur Supprimer .

    Remarque : Si l'option Supprimer ne s'affiche pas, cela signifie que l'alias a été automatiquement ajouté en tant qu' alias de domaine. Un alias de domaine est mis à disposition de tous les utilisateurs, vous ne pouvez donc pas le supprimer pour un seul utilisateur. Vous devez à la place supprimer l'alias de domaine. Pour en savoir plus, consultez Supprimer un domaine de votre compte Google Workspace account.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

L'application des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures, mais cela va généralement plus vite. En savoir plus

Trouver les alias d'adresse e-mail d'un utilisateur dans la console d'administration

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Annuaire puis Utilisateurs.

    Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

  2. Ouvrez la page du compte de l'utilisateur : cliquez sur son nom. Vous pouvez également saisir le nom de l'utilisateur dans le champ de recherche en haut de la page, puis ouvrir la page de son compte. Pour connaître les autres options disponibles, consultez Rechercher un compte utilisateur. 

  3. À gauche, cliquez sur Ajouter des adresses e-mail secondaires.

  4. Cliquez sur Afficher toutes les adresses e-mail secondaires.

Envoi d'e-mails avec un alias

Pour envoyer des e-mails avec un alias, l'utilisateur doit configurer une adresse De personnalisée dans Gmail. Cette tâche est effectuée par l'utilisateur et n'est pas visible par vous dans la console d'administration. Pour configurer l'adresse De, demandez à vos utilisateurs de consulter Envoyer des e-mails à partir d'une autre adresse ou d'un alias.

Bien qu'un seul utilisateur puisse recevoir des e-mails envoyés à l'alias, plusieurs utilisateurs peuvent envoyer des e-mails avec un alias s'ils configurent une adresse De personnalisée. Selon l'utilisateur, il doit cocher ou décocher la case Traiter comme un alias dans Gmail. Pour en savoir plus, demandez à vos utilisateurs de consulter Dois-je décocher "Traiter comme un alias" dans Gmail ?