إضافة عنوان بريد إلكتروني بديل أو حذفه (العنوان البديل للبريد الإلكتروني)

في هذه الصفحة

بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك إنشاء عنوان بريد إلكتروني بديل (العنوان البديل للبريد الإلكتروني) لمستخدم حتى يتمكّن من إرسال رسائل إلكترونية واستلامها باستخدام عنوان آخر. ويمكنك إضافة ما يصل إلى 30 عنوانًا بديلاً للبريد الإلكتروني لكل مستخدم بدون أي تكلفة إضافية.

ما هو العنوان البديل للبريد الإلكتروني (الاسم المستعار للبريد الإلكتروني)؟

عنوان بريد إلكتروني بديل، ويُعرف أيضًا باسم العنوان البديل للبريد الإلكتروني، هو عنوان بريد إلكتروني لإعادة التوجيه يضيفه المشرف إلى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي للمستخدم. يتم توجيه الرسائل المُرسَلة إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني تلقائيًا إلى البريد الوارد لحساب البريد الإلكتروني الأساسي للمستخدم.

ملاحظة: يمكن لمستخدم واحد فقط استخدام العنوان البديل للبريد الإلكتروني. إذا كنت بحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني يستخدمه العديد من المستخدمين، ننصحك باستخدام تفويض Gmail بدلاً من ذلك. تعرّف على كيفية تفويض عنوان بريد إلكتروني لمستخدم آخر.

لقراءة الرسائل المُرسَلة إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني، يسجِّل المستخدم الدخول إلى حسابه الأساسي على Google Workspace. مثلاً، خصّص مشرف Solarmora.com لمنى العنوان البديل للبريد الإلكتروني support@solarmora.com. لقراءة الرسائل المُرسَلة إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني والرد عليها، تُسجِّل منى الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني emily@solarmora.com.

متى يمكنني استخدام عناوين البريد الإلكتروني البديلة؟

إنَّ العناوين البديلة للبريد الإلكتروني على Google Workspace مفيدة للأنشطة التجارية الصغيرة حيث يتولى أحد الموظفين أدوارًا عدّة. مثلاً، يملك خوان شركة يعمل فيها بمفرده وأنشأ ثلاثة عناوين بديلة: info@solarmora.com لاستفسارات العملاء و billing@solarmora.com للتعامل مع الفواتير و sales@solarmora.com لإدارة المبيعات. يتلقّى خوان جميع الرسائل في حساب بريده الإلكتروني الأساسي، juan@solarmora.com.

في ما يلي المزيد من الأمثلة:

  • أنت بحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني مؤقت : استخدِم عنوانًا بديلاً للاشتراك في خدمة معيّنة أو لتنفيذ مشروع مؤقت.
  • غادر موظف مؤسستك وحذفت حسابه: لإعادة توجيه الرسائل الإلكترونية المُرسَلة إلى الموظف القديم، أضِف عنوان بريده الإلكتروني السابق كعنوان بديل للبريد الإلكتروني إلى مستخدم حالي. التعرّف على إعادة توجيه الرسائل الواردة

قبل البدء

  • لا يمكن لعدة مستخدمين مشاركة عنوان بديل للبريد الإلكتروني.
  • لا تُعد العناوين البديلة للبريد الإلكتروني حسابات على Google، لذا لا يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بديل للبريد الإلكتروني والوصول إلى خدمات Google، مثل Google Drive.
  • لا يمكنك إنشاء عنوان بديل للبريد الإلكتروني يحمل الاسم نفسه لحساب Google حالي في مؤسستك. مثلاً، إذا أنشأت حسابًا على Google باسم sales@solarmora.com، لا يمكنك إنشاء عنوان بديل للبريد الإلكتروني باسم sales@solarmora.com.
  • يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 عنوانًا بديلاً لكل مستخدم، بدون أي تكلفة إضافية. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من العناوين البديلة للبريد الإلكتروني، عليك إنشاء حساب آخر على Google وإضافة عناوين بديلة إليه.
  • يُرجى العلم أنَّ العناوين البديلة للبريد الإلكتروني ليست خاصة. وفي بعض الأحيان، تظهر لمستخدمين آخرين. مثلاً، إذا بحث مستلِم في Gmail عن رسائل من bill@solarmora.com، قد تتضمّن نتائج البحث أيضًا رسائل من العنوان البديل للبريد الإلكتروني الخاص بـ Bill، وهو sales@solarmora.com.

إضافة عنوان بديل للبريد الإلكتروني لأحد المستخدمين

لإكمال هذه الخطوات، يجب أن يكون لديك الامتياز المناسب لـ إدارة المستخدمين. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  1. في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم الدليل ثم المستخدمون.

    يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  2. يُرجى فتح صفحة حساب المستخدم: بالنقر على اسم المستخدم. أو في أعلى الصفحة، يمكنك إدخال اسم المستخدم في مربّع البحث وفتح صفحة حسابه. لمزيد من الخيارات، يُرجى الانتقال إلى العثور على حساب مستخدم. 

  3. على يمين الصفحة، انقر على إضافة عناوين بريد إلكتروني بديلة ضِمن اسم المستخدم.

  4. انقر على بريد إلكتروني بديل وأدخِل اسمًا للعنوان البديل للبريد الإلكتروني (الجزء من العنوان قبل علامة @).

  5. (اختياري) اختَر نطاقًا ثانويًا إذا لزم الأمر.

    ملاحظة: لا تظهر النطاقات البديلة للمستخدمين في قائمة النطاق. مزيد من المعلومات حول النطاقات المستعارة للمستخدمين والنطاقات الثانوية.

  6. (اختياري) إذا أردت إضافة المزيد من العناوين البديلة للبريد الإلكتروني، كرِّر الخطوتين 4 و5.

  7. انقر على حفظ.

قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن يتم عادةً تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات

إزالة عنوان بديل للبريد الإلكتروني لأحد المستخدمين

لإكمال هذه الخطوات، يجب أن يكون لديك الامتياز المناسب لـ إدارة المستخدمين. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  1. في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم الدليل ثم المستخدمون.

    يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  2. يُرجى فتح صفحة حساب المستخدم: بالنقر على اسم المستخدم. أو في أعلى الصفحة، يمكنك إدخال اسم المستخدم في مربّع البحث وفتح صفحة حسابه. لمزيد من الخيارات، يُرجى الانتقال إلى العثور على حساب مستخدم. 

  3. على يمين الصفحة، انقر على إضافة عناوين بريد إلكتروني بديلة ضِمن اسم المستخدم.

  4. بجانب العنوان البديل للبريد الإلكتروني، انقر على "إزالة" .

    ملاحظة: إذا لم يظهر لك خيار إزالة، يعني ذلك أن العنوان البديل للبريد الإلكتروني تمت إضافته تلقائيًا كـ اسم نطاق مستعار. يتوفّر اسم النطاق المستعار لجميع المستخدمين، لذا لا يمكنك إزالته لمستخدم واحد فقط. بدلاً من ذلك، عليك إزالة اسم النطاق المستعار. للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى إزالة نطاق من حسابك على Google Workspace account.

  5. انقر على حفظ.

قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن يتم عادةً تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات

العثور على العناوين البديلة للبريد الإلكتروني لأحد المستخدمين في "وحدة تحكُّم المشرف"

  1. في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم الدليل ثم المستخدمون.

    يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  2. يُرجى فتح صفحة حساب المستخدم: بالنقر على اسم المستخدم. أو في أعلى الصفحة، يمكنك إدخال اسم المستخدم في مربّع البحث وفتح صفحة حسابه. لمزيد من الخيارات، يُرجى الانتقال إلى العثور على حساب مستخدم. 

  3. على يمين الصفحة، انقر على إضافة عناوين بريد إلكتروني بديلة.

  4. انقر على عرض جميع عناوين البريد الإلكتروني البديلة.

كيفية إرسال المستخدمين للرسائل الإلكترونية من عنوان بديل للبريد الإلكتروني

لإرسال رسالة إلكترونية من عنوان بديل للبريد الإلكتروني، على المستخدم إعداد عنوان من مخصّص في Gmail. ينفِّذ المستخدم هذه المهمة ولا تظهر لك في "وحدة تحكُّم المشرف". لإعداد عنوان من ، اطلب من المستخدمين مراجعة مقالة إرسال رسائل إلكترونية من عنوان إلكتروني أو العنوان البديل للبريد الإلكتروني مختلف.

على الرغم من أنّه يمكن لمستخدم واحد فقط تلقّي الرسائل من العنوان البديل للبريد الإلكتروني، يمكن لعدة مستخدمين إرسال رسائل إلكترونية من عنوان بديل للبريد الإلكتروني إذا أعدّوا عنوان من مخصّصًا. بناءً على المستخدم، عليه وضع علامة في المربّع المعاملة كعنوان بديل للبريد الإلكتروني أو إزالة العلامة من المربّع في Gmail. للحصول على التفاصيل، اطلب من المستخدمين مراجعة مقالة هل يجب إزالة العلامة من الخيار "المعاملة كعنوان بديل للبريد الإلكتروني" في Gmail؟