بصفتك مشرفًا، يمكنك إضافة عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مخصّص لاسترداد الحساب للمشرفين والمستخدمين في مؤسستك. تساعد معلومات الاسترداد المستخدمين في الوصول إلى حساباتهم على Google Workspace عندما لا يمكنهم تسجيل الدخول.
إذا كنت مشرفًا متميزًا في مؤسستك، يمكنك السماح للمشرفين والمستخدمين الآخرين بإضافة معلومات استرداد حساباتهم إلى حسابات Google المُدارة الخاصة بهم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة كيفية السماح للمستخدمين بإضافة تفاصيل لاسترداد كلمة المرور.
لمحة عن معلومات استرداد
إذا أعددت عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف مخصّصين لاسترداد الحساب، يتم استخدامهما من أجل:
- إرسال رمز للمستخدم لتسجيل الدخول إلى حسابه في حال تم قفله
- حظر مستخدم من استخدام حساب مستخدم آخر بدون الحصول على إذن منه
- تسهيل إثبات ملكية المستخدم للحساب
- إبلاغ المستخدم في حال رصد نشاط مريب في حسابه
ملاحظة: يختلف عنوان البريد الإلكتروني المخصّص لاسترداد الحساب عن عنوان البريد الإلكتروني البديل. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة إضافة عنوان بريد إلكتروني بديل أو حذفه (العنوان البديل للبريد إلكتروني).
قبل البدء
- اختَر عنوان بريد إلكتروني يمكن للمستخدم أو المشرف تسجيل الدخول إليه ويكون مختلفًا عن عنوان البريد الإلكتروني لحساب المستخدم على Google Workspace.
- استخدِم رقم هاتف جوّال يتلقى الرسائل النصية وينتمي إلى المستخدم أو المشرف فقط.
- فعِّل استرداد كلمة المرور للمستخدمين. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة تفعيل استرداد كلمة المرور.
إضافة عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مخصّص لاسترداد الحساب أو تعديله
-
في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الدليل
المستخدمون.يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.
- انقر على المستخدم الأمان معلومات الاسترداد.
- أدخِل عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف مخصّصين لاسترداد الحساب انقر على
حفظ.