Wiederherstellungsinformationen für Administratoren und Nutzer hinzufügen

Als Administrator können Sie eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung für Administratoren und Nutzer in Ihrer Organisation hinzufügen. Informationen zur Kontowiederherstellung erleichtern Nutzern den Zugriff auf ihr Google Workspace-Konto, wenn sie sich nicht anmelden können.

Wenn Sie Super Admin Ihrer Organisation sind, können Sie anderen Administratoren und Nutzern erlauben, ihre Informationen zur Kontowiederherstellung zu ihren verwalteten Google-Konten hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzern das Hinzufügen von Details zur Kennwortwiederherstellung gestatten.

Informationen zur Wiederherstellung

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung einrichten, bietet das folgende Vorteile:

  • Sie können Nutzern einen Code senden, mit dem sie sich in ihrem Konto anmelden können, wenn sie keinen Zugriff mehr auf das Konto haben.
  • Sie können Personen daran hindern, das Konto eines Nutzers ohne dessen Zustimmung zu verwenden.
  • Nutzer können leichter nachweisen, dass ein Konto ihnen gehört.
  • Nutzer lassen sich über verdächtige Aktivitäten in ihrem Konto informieren.

Hinweis:Eine E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung ist etwas anderes als eine alternative E-Mail-Adresse. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen oder Entfernen einer alternativen E-Mail-Adresse (E-Mail Alias).

Hinweis

  • Wählen Sie eine E-Mail-Adresse aus, mit der sich der Nutzer oder Administrator anmelden kann und die nicht mit der Adresse seines Google Workspace-Kontos übereinstimmt.
  • Verwenden Sie eine Mobiltelefonnummer, über die SMS empfangen werden können und die nur dem Nutzer oder Administrator gehört.
  • Aktivieren Sie die Passwortwiederherstellung für Nutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Passwortwiederherstellung aktivieren.

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzufügen oder aktualisieren

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Verzeichnis und dann Nutzer.

    Hierfür ist die Berechtigung Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.

  2. Klicken Sie auf den Nutzer und dann Sicherheit und dann Informationen zur Wiederherstellung.
  3. Geben Sie eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung ein und dann klicken Sie auf Speichern.