بصفتك مشرفًا، يمكنك إضافة عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف مخصّصَين لاسترداد الحساب للمشرفين والمستخدمين في مؤسستك. تساعد معلومات الاسترداد المستخدمين في الوصول إلى حساباتهم على Google Workspace عندما لا يمكنهم تسجيل الدخول.
إذا كنت مشرفًا متميزًا في مؤسستك، يمكنك السماح للمشرفين والمستخدمين الآخرين بإضافة معلومات استرداد حساباتهم إلى حسابات Google المُدارة الخاصة بهم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة السماح للمستخدمين بإضافة تفاصيل استرداد كلمة المرور.
لمحة عن معلومات استرداد
في حال إعداد عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف مخصّصَين لاسترداد الحساب، يتم استخدامهما في ما يلي:
- إرسال رمز إلى المستخدم لتسجيل الدخول إلى حسابه إذا تعذّر عليه ذلك
- حظر استخدام شخص ما لحساب مستخدم بدون إذن منه
- اجعل من السهل على المستخدم إثبات ملكيتك للحساب.
- إبلاغ المستخدم في حال وجود نشاط مريب في حسابه
ملاحظة: يختلف عنوان البريد الإلكتروني المخصّص لاسترداد الحساب عن عنوان البريد الإلكتروني البديل. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة إضافة عنوان بريد إلكتروني بديل أو حذفه (العنوان البديل للبريد الإلكتروني).
قبل البدء
- اختَر عنوان بريد إلكتروني يمكن للمستخدم أو المشرف تسجيل الدخول إليه ويكون مختلفًا عن عنوان حساب Google Workspace.
- استخدِم رقم هاتف جوّال يتلقّى الرسائل النصية ويكون ملكًا للمستخدم أو المشرف فقط.
- فعِّل استرداد كلمة المرور للمستخدمين. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تفعيل استرداد كلمة المرور.
إضافة عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مخصّص لاسترداد الحساب أو تعديله
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
مستخدمو
الدليل.يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.
- انقر على المستخدم الأمان معلومات الاسترداد.
- أدخِل عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف مخصّصَين لاسترداد الحساب انقر على
حفظ.