Como administrador, você pode adicionar um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação para administradores e usuários da sua organização. As informações de recuperação ajudam os usuários a acessar a conta do Google Workspace quando não é possível fazer login.
Se você for o superadministrador da organização, poderá permitir que outros administradores e usuários adicionem as informações de recuperação às Contas do Google gerenciadas. Confira mais detalhes em Permitir que os usuários adicionem detalhes de recuperação de senha.
Sobre as informações de recuperação
Se você configurar um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação, eles serão usados para:
- Enviar um código para um usuário fazer login na conta dele se ela for bloqueada.
- Impedir que alguém use a conta de um usuário sem permissão.
- facilitar a comprovação da propriedade da conta;
- Informar um usuário se houver atividade suspeita na conta dele.
Observação: um endereço de e-mail de recuperação é diferente de um endereço alternativo. Confira mais detalhes em Adicionar ou excluir um endereço de e-mail alternativo (alias de e-mail).
Antes de começar
- Escolha um endereço de e-mail em que o usuário ou administrador possa fazer login e que seja diferente do endereço da conta do Google Workspace.
- Use um número de celular que receba mensagens de texto e pertença apenas ao usuário ou administrador.
- Ative a recuperação de senha para os usuários. Confira mais detalhes em Ativar a recuperação de senha.
Adicionar ou atualizar um endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação
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No Google Admin Console, acesse Menu
Diretório
Usuários.Exige o Privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.
- Clique no usuário Segurança Informações de recuperação.
- Digite um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação clique em Salvar.