Als Administrator können Sie eine E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung und eine Telefonnummer für Administratoren und Nutzer in Ihrer Organisation hinzufügen. Informationen zur Kontowiederherstellung erleichtern Nutzern den Zugriff auf ihr Google Workspace-Konto, wenn sie sich nicht anmelden können.
Als Super Admin Ihrer Organisation können Sie anderen Administratoren und Nutzern erlauben, ihren verwalteten Google-Konten Wiederherstellungsinformationen hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzern erlauben, Details zur Passwortwiederherstellung hinzuzufügen.
Informationen zur Wiederherstellung
Wenn Sie eine E‑Mail-Adresse und eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung einrichten, werden diese verwendet, um:
- Einem Nutzer einen Code senden, mit dem er sich in seinem Konto anmelden kann, wenn er den Zugriff darauf verloren hat.
- andere Personen daran zu hindern, das Konto eines Nutzers ohne dessen Erlaubnis zu verwenden,
- Nutzer können leichter nachweisen, dass ein Konto ihnen gehört.
- Nutzer über verdächtige Aktivitäten in ihrem Konto informieren.
Hinweis: Eine E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung ist etwas anderes als eine alternative E-Mail-Adresse. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Alternative E‑Mail-Adresse (E‑Mail-Alias) hinzufügen oder löschen.
Hinweis
- Wählen Sie eine E‑Mail-Adresse aus, mit der sich der Nutzer oder Administrator anmelden kann und die sich von der Adresse seines Google Workspace-Kontos unterscheidet.
- Verwenden Sie eine Mobiltelefonnummer, auf der Nachrichten empfangen werden können und die nur dem Nutzer oder Administrator gehört.
- Aktivieren Sie die Passwortwiederherstellung für Nutzer. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Passwortwiederherstellung aktivieren.
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzufügen oder aktualisieren
-
Öffnen Sie in der Admin-Konsole im Menü
Verzeichnis
Nutzer.Hierfür ist die Berechtigung Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.
- Klicken Sie auf den Nutzer Sicherheit Wiederherstellungsinformationen.
- Geben Sie eine E‑Mail-Adresse und Telefonnummer zur Kontowiederherstellung ein klicken Sie auf Speichern.