In qualità di amministratore, puoi aggiungere un indirizzo email e un numero di telefono di recupero per amministratori e utenti della tua organizzazione. Le informazioni di recupero consentono agli utenti di accedere al proprio account Google Workspace quando non riescono ad accedere.
Se sei super amministratore della tua organizzazione, puoi consentire ad altri amministratori e utenti di aggiungere i propri dati di recupero ai propri Account Google gestiti. Per maggiori dettagli, vedi Consenti agli utenti di aggiungere i dettagli per il recupero della password.
Informazioni sul recupero
Se configuri un indirizzo email e un numero di telefono di recupero, questi vengono utilizzati per:
- Inviare a un utente un codice per accedere al suo account se viene bloccato.
- Bloccare l'accesso all'account di un utente in mancanza della sua autorizzazione.
- Agevolare per un utente la dimostrazione che un account è di sua proprietà.
- Informare un utente se vengono rilevate attività sospette nel suo account.
Nota:un indirizzo email di recupero è diverso da un indirizzo email alternativo. Per maggiori dettagli, vai ad Aggiungere o eliminare un indirizzo email alternativo (alias email).
Prima di iniziare
- Scegli un indirizzo email a cui l'utente o l'amministratore può accedere e che sia diverso dall'indirizzo del suo account Google Workspace.
- Utilizza un numero di cellulare che riceve gli SMS e appartiene esclusivamente all'utente o all'amministratore.
- Attiva il recupero della password per gli utenti. Per maggiori dettagli, vai a Attivare il recupero della password.
Aggiungere o aggiornare un indirizzo email o numero di telefono di recupero
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Directory Utenti.È necessario disporre del privilegio Gestione utenti appropriato. Senza il privilegio corretto, non vedrai tutti i controlli necessari per completare questi passaggi.
- Fai clic sull'utente Sicurezza Informazioni di
recupero.
- Inserisci un indirizzo email e un numero di telefono di recupero fai clic su
Salva.