Como administrador, você pode adicionar um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação para administradores e usuários da sua organização. As informações de recuperação ajudam os usuários a acessar a conta do Google Workspace quando não é possível fazer login.
Se você for o superadministrador da organização, poderá permitir que outros administradores e usuários adicionem as informações de recuperação às Contas do Google gerenciadas. Confira mais detalhes em Permitir que os usuários adicionem detalhes de recuperação de senha.
Sobre as informações de recuperação
Se você configurar um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação, eles serão usados para:
- enviar um código para o usuário fazer login na conta se ela estiver bloqueada;
- impedir que alguém use a conta de um usuário sem permissão;
- facilitar a comprovação da propriedade da conta;
- informar atividade suspeita na conta a um usuário.
Observação:um endereço de e-mail de recuperação é diferente de um endereço alternativo. Confira mais detalhes em Adicionar ou excluir um endereço de e-mail alternativo (alias de e-mail).
Antes de começar
- Escolha um endereço de e-mail diferente do endereço da conta do Google Workspace e que o usuário ou administrador possa usar para fazer login.
- Use um número de telefone celular que receba mensagens de texto e pertença apenas ao usuário ou ao administrador.
- Ative a recuperação de senha para os usuários. Confira mais detalhes em Ativar a recuperação de senha.
Adicionar ou atualizar um endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação
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No Google Admin Console, acesse Menu
Diretório
Usuários.Exige o privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.
- Clique no usuário
Segurança
Informações de recuperação.
- Digite um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação
clique em Salvar.