Configurar o provisionamento de usuários do RingCentral Office

É possível configurar o provisionamento automático de usuários (provisionamento automático) para sincronizar automaticamente as alterações feitas nas contas de usuário no Google Workspace com o app de terceiros.

O provisionamento automático de usuários funciona apenas em usuários ativos, suspensos ou excluídos. Ele não inclui os usuários arquivados.

Antes de começar

Antes de configurar o provisionamento automático de usuários, configure o SSO para o RingCentral Office. Confira as etapas no app na nuvem RingCentral Office.

Configurar o provisionamento automático de usuários

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

1. No Google Admin Console, acesse Menu Apps Apps da Web e para dispositivos móveis.

   Acessar apps da Web e para dispositivos móveis

   Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

2. Clique em RingCentral Office.
3. Em Provisionamento automático, clique em Configurar provisionamento automático.

4. Clique em Autorizar.

   Observação:

   • O aplicativo RingCentral Office será aberto na mesma guia. e pedirá uma autorização. Esta é uma etapa única.
   • Se você já autorizou o Google em algum momento, o aplicativo RingCentral Office não vai pedir sua aprovação novamente. No entanto, se você revogou o acesso e não o autorizou novamente, precisará dar a autorização.
   • Se você não tiver feito login na sua conta de administrador do RingCentral Office antes de clicar em Autorizar, precisará fazer login no aplicativo para autorizar.

   Importante:talvez seja necessário reautorizar nos seguintes casos:

   • A senha de administrador do RingCentral Office mudou. Após essa mudança, a autorização original será revogada.
   • Não ocorreu nenhuma atividade de provisionamento automático para o RingCentral Office por sete dias. Devido à falta de atividade, o RingCentral Office revoga a autorização original.

5. Em Atributos de app, verifique se todos os atributos obrigatórios, marcados com um asterisco (*), estão mapeados para os atributos do diretório do Google. Se não estiverem, clique na seta para baixo e faça o mapeamento para o atributo adequado.

6. Clique em Continuar.

7. (Opcional) Para limitar o provisionamento automático a grupos de usuários específicos:

   1. Em Pesquisar grupos, digite uma ou mais letras do nome do grupo, selecione o nome do grupo e escolha um escopo.
   2. Adicione outros grupos.
   3. (Opcional) Para remover um grupo, clique em Remover .

      Se um grupo tiver usuários de um domínio secundário ou de fora da sua organização, eles não serão provisionados.

8. Clique em Continuar.

9. Decida por quanto tempo os usuários terão acesso ao app depois que ele for desativado ou a conta do Google Workspace for suspensa ou excluída. Você pode decidir suspender e depois fazer a exclusão irreversível da conta no RingCentral Office. ou apenas suspendê-la ou fazer uma exclusão irreversível. É possível definir o período individualmente para cada opção e escolher entre 24 horas ou após 1, 7 ou 21 dias.

   1. Escolha opções para cada uma destas configurações, conforme necessário:

      • Quando um app está desativado para um usuário
      • Quando um usuário está suspenso no Google
      • Quando um usuário é excluído do Google

      Se você suspender a conta de usuário no RingCentral Office, ela será marcada como desativada. Se você fizer a exclusão irreversível da conta de usuário no RingCentral Office, ela será removida do espaço de trabalho. Defina sempre mais tempo antes da exclusão irreversível da conta de um usuário.

   2. Clique em Concluir.

10. Ative o Provisionamento automático.

11. Clique em Ativar para confirmar.

Editar informações de provisionamento

Desativar o provisionamento automático e excluir as informações de configuração

É possível desativar o provisionamento automático do app sem perder as informações de configuração. Também é possível desativar o provisionamento automático e remover as informações de configuração.

Revisar informações de uso

• Depois de ativar o provisionamento automático, você poderá analisar as informações de uso. Confira mais detalhes em Monitorar o provisionamento automático de usuários.
• Você pode analisar as seguintes informações de uso nos últimos 30 dias:

Evento de registro do administrador	Descrição
Criar usuário por provisionamento automático	Usuários criados pelo provisionamento automático
Atualizar usuário provisionado automaticamente	Usuários atualizados pelo provisionamento automático
Suspender usuário provisionado automaticamente	Usuários suspensos pelo provisionamento automático
Cancelar a suspensão de usuário provisionado automaticamente	Usuários reativados pelo provisionamento automático
Exclusão irreversível de usuário provisionado automaticamente	Usuários excluídos pelo provisionamento automático
Falhas	Solicitações com falha

Se o provisionamento automático parar de funcionar...

Às vezes, devido à inatividade da conta ou se a senha de administrador do RingCentral Office mudar, o provisionamento automático deixa de funcionar. Para continuar sincronizando as contas de usuário no Google Workspace com o app, você precisa autorizar novamente o provisionamento automático.

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

1. No Google Admin Console, acesse Menu Apps Apps da Web e para dispositivos móveis.

   Acessar apps da Web e para dispositivos móveis

   Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

2. Clique em RingCentral Office.
3. Clique em Provisionamento automático.
4. Em Autorização de apps, clique em Reautorizar.
5. Clique em Reautorizar.

Para saber mais sobre outros motivos que impedem o provisionamento automático de funcionar, consulte a documentação do app.

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