App na nuvem RingCentral Office

Com o padrão SAML 2.0, é possível configurar o Logon único (SSO) em vários apps na nuvem. Depois que você configurar o SSO, seus usuários poderão usar as credenciais do Google Workspace para fazer login em um app.

Usar SAML para configurar o SSO para o RingCentral Office

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

Etapa 1: receber informações do provedor de identidade do Google

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Segurançae depoisAutenticaçãoe depoisSSO com aplicativos SAML.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Na seção Configurar o logon único (SSO) com o Google como provedor de identidade SAML (IdP), faça o download dos metadados do provedor de identidade.
  3. Deixe o Google Admin Console aberto. Você vai continuar a configuração no Admin Console após as etapas de configuração no app.

Etapa 2: configurar o RingCentral Office como um provedor de serviços SAML 2.0

  1. Abra uma janela de navegação anônima, acesse a página de login do RingCentral Office e faça login com sua conta de administrador do RingCentral Office.
  2. Clique em Maise depoisSegurança e conformidade e depoisLogon único.
  3. Na seção Entrar em contato com o suporte ao cliente, clique em Conferir detalhes.
  4. Siga as instruções para receber o número de suporte ao cliente do RingCentral.
  5. Ligue para o suporte ao cliente do RingCentral Office e solicite a ativação do SSO na sua conta. Envie o arquivo de metadados do provedor de identidade que você baixou na etapa 1.
  6. Depois que o suporte do RingCentral Office ativar o SSO na sua conta, siga para a próxima etapa.

Etapa 3: configurar o Google como um provedor de identidade SAML

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisApps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Em Enter app name, digite RingCentral Office.
  3. Nos resultados da pesquisa, passe o cursor sobre RingCentral Office e clique em Selecionar.
  4. Na janela Detalhes do provedor de identidade do Google, clique em Continuar.
  5. Na página Detalhes do provedor de serviços:
    1. Em URL do ACS, digite https://sso.ringcentral.com/sp/ACS.saml2 (mude sso para ssoeuro no Reino Unido ou na UE).
    2. Em ID da entidade, insira https://sso.ringcentral.com (mude sso para ssoeuro no Reino Unido ou na UE).
    3. Em URL de início, digite https://service.ringcentral.com/mobile/ssoLogin (mude .com para .co.uk no Reino Unido ou para .co.eu na UE).
  6. O ID de nome padrão é o e-mail principal. Entre em contato com o suporte do RingCentral Office se você precisar de um mapeamento de ID de nome diferente.
  7. Clique em Continuar.
  8. Na janela Mapeamento de atributos, clique em Selecionar campo e mapeie o seguinte atributo do diretório do Google para o atributo correspondente do RingCentral Office. O atributo "email" é obrigatório.
    Atributo do diretório do Google Atributo do RingCentral Office
    Basic Information > Primary Email e-mail
  9. (Opcional) Para incluir outros mapeamentos, clique em Adicionar mapeamento e selecione os campos que precisam ser mapeados.
  10. (Opcional) Para inserir nomes de grupos relevantes para este app:
    1. Em Associação ao grupo (opcional), clique em Pesquisar um grupo, digite uma ou mais letras do nome do grupo e selecione o nome.
    2. Adicione outros grupos conforme necessário (máximo de 75 grupos).
    3. Em Atributo do app, digite o nome do atributo de grupo correspondente do provedor de serviços.

    Independentemente do total de nomes de grupo informados, a resposta SAML inclui apenas grupos de que o usuário faz parte (direta ou indiretamente). Para mais informações, acesse Sobre o mapeamento de associações a grupos.

  11. Clique em Concluir.

Etapa 4: ativar o app para os usuários

Antes de começar:se quiser ativar ou desativar um serviço para determinados usuários, coloque as contas deles em uma unidade organizacional (para controlar o acesso por departamento) ou em um grupo de acesso (para permitir o acesso dos usuários de um ou vários departamentos).
  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisApps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em RingCentral Office.
  3. Clique em Acesso de usuário.
  4. Para ativar ou desativar um serviço para todos na organização, clique em Ativar para todos ou Desativar para todos e depois em Salvar.

  5. (Opcional) Para ativar ou desativar um serviço em uma unidade organizacional:
    1. Selecione a unidade organizacional à esquerda.
    2. Para mudar o status do serviço, selecione Ativado ou Desativado.
    3. Escolha uma opção:
      • Se o status do serviço estiver definido como Herdado e você quiser manter a configuração atualizada, mesmo que a configuração mãe seja alterada, clique em Substituir.
      • Caso o status do serviço esteja definido como Substituído, clique em Herdar para reverter e usar a configuração mãe ou clique em Salvar para manter a nova configuração, mesmo que a configuração mãe seja alterada.
        Saiba mais sobre estrutura organizacional.
  6. (Opcional) Se você quiser ativar um serviço para alguns usuários em uma ou várias unidades organizacionais, selecione um grupo de acesso. Saiba mais em Personalizar o acesso ao serviço usando grupos de acesso.
  7. Verifique se os e-mails da sua conta de usuário do RingCentral Office correspondem ao domínio principal da Conta do Google gerenciada da sua organização.

Etapa 5: verificar se o SSO está funcionando

O RingCentral Office permite o SSO iniciado pelo provedor de identidade e pelo provedor de serviços.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de identidade

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisApps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em RingCentral Office.
  3. Na seção RingCentral Office, clique em Testar login SAML.

    O app vai abrir em uma guia separada. Caso contrário, resolva o problema da mensagem de erro e tente novamente. Confira mais detalhes sobre a solução de problemas em Mensagens de erro do app SAML.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de serviços

  1. Feche todas as janelas do navegador.
  2. Acesse a página de login do RingCentral Office e faça login com sua conta de administrador do RingCentral Office.
    A página de login do Google será aberta.
  3. Selecione sua conta e insira a senha.

Depois que suas credenciais forem autenticadas, o app será aberto.

Etapa 6: configurar o provisionamento de usuários

Como superadministrador, você pode provisionar usuários automaticamente no app. Veja mais detalhes em Configurar o provisionamento de usuários do RingCentral Office.


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