پیکربندی تنظیمات کاربر SugarCRM

می‌توانید تأمین خودکار کاربر (autoprovisioning) را تنظیم کنید تا هرگونه تغییری که در حساب‌های کاربری در Google Workspace ایجاد می‌کنید، به‌طور خودکار با این برنامه شخص ثالث همگام‌سازی شود.

تأمین خودکار کاربر فقط روی کاربران فعال، معلق یا حذف‌شده عمل می‌کند و شامل کاربران بایگانی‌شده نمی‌شود.

قبل از اینکه شروع کنی

قبل از اینکه بتوانید تنظیمات خودکار تأمین کاربر را انجام دهید، باید SSO را برای SugarCRM تنظیم کنید. برای مراحل، به برنامه ابری SugarCRM بروید.

تنظیم خودکار تخصیص کاربر

تنظیم تأمین خودکار برای برنامه

برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.
  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس برنامه‌ها و سپس اپلیکیشن‌های وب و موبایل .

    برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.

  2. روی شکر کلیک کنید.
  3. برای Autoprovisioning ، روی Configure autoprovisioning کلیک کنید.
  4. برای نام کاربری و رمز عبور ، اطلاعات حساب کاربری مدیر SugarCRM خود را وارد کنید.
  5. برای Token Url ، {your-sugar-domain} را با نام دامنه SugarCRM خود جایگزین کنید.
  6. اگر کلیدهای OAuth را برای تأمین کاربر Google Workspace در پورتال مدیریت SugarCRM ایجاد کرده‌اید، روی Client Id کلیک کنید و مقدار Consumer Key را وارد کنید. سپس، روی Client Secret کلیک کنید و مقدار Consumer Secret را وارد کنید.
  7. روی ادامه کلیک کنید.

    مهم: اگر رمز عبور مدیر SugarCRM تغییر کند، ممکن است مجبور شوید دوباره مجوز دهید. تغییر رمز عبور مدیر باعث لغو مجوز اولیه می‌شود.

  8. برای Endpoint URL ، {your-sugar-domain} را با دامنه SugarCRM خود جایگزین کنید.
  9. روی ادامه کلیک کنید.
  10. برای ویژگی‌های برنامه ، تأیید کنید که تمام ویژگی‌های اجباری - آن‌هایی که با ستاره (*) مشخص شده‌اند - به ویژگی‌های فهرست گوگل نگاشت شده‌اند. در غیر این صورت، روی پیکان رو به پایین کلیک کنید. و آنها را به ویژگی مناسبشان نگاشت کنید.

  11. روی ادامه کلیک کنید.
  12. (اختیاری) برای محدود کردن تأمین خودکار به گروه‌های خاصی از کاربران:
    1. برای جستجوی گروه‌ها ، یک یا چند حرف از نام گروه را وارد کنید، نام گروه را انتخاب کنید و یک محدوده انتخاب کنید.
    2. هر گروه اضافی را اضافه کنید.
    3. (اختیاری) برای حذف یک گروه، روی «حذف» کلیک کنید .

      اگر گروهی کاربرانی از یک دامنه ثانویه یا خارج از سازمان شما داشته باشد، به آن کاربران دسترسی داده نمی‌شود.

  13. تصمیم بگیرید که کاربران پس از غیرفعال شدن برنامه یا تعلیق یا حذف حساب Google Workspace خود، چه مدت به برنامه دسترسی دارند. می‌توانید تصمیم بگیرید که حساب آنها را در SugarCRM تعلیق و سپس حذف کامل کنید. یا فقط آنها را تعلیق یا حذف کامل کنید. می‌توانید برای هر گزینه، بازه زمانی را به صورت جداگانه تنظیم کنید و ظرف ۲۴ ساعت یا پس از یک، ۷ یا ۲۱ روز انتخاب کنید:
    1. در صورت نیاز، گزینه‌های مربوط به هر یک از این تنظیمات را انتخاب کنید:
      • وقتی یک برنامه برای کاربر غیرفعال می‌شود
      • وقتی کاربری از گوگل تعلیق می‌شود
      • وقتی کاربری از گوگل حذف می‌شود
        اگر حساب کاربری را در SugarCRM به حالت تعلیق درآورید، به عنوان غیرفعال علامت‌گذاری می‌شود. اگر حساب کاربری را در SugarCRM به طور کامل حذف کنید، حساب از فضای کاری حذف می‌شود. همیشه قبل از حذف کامل حساب کاربری، زمان بیشتری را تعیین کنید.
    2. روی پایان کلیک کنید.
  14. تأمین خودکار را روشن کنید.
  15. برای تأیید، روی روشن کردن کلیک کنید.

ویرایش اطلاعات تأمین

ویرایش گروه‌های کاربری مشمول تأمین خودکار

اگر برنامه را برای واحدهای سازمانی خاصی فعال کرده باشید، فقط کاربرانی که در گروه‌های اضافه شده عضو آن واحدهای سازمانی نیز هستند، مشمول تأمین خودکار می‌شوند.

برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.
  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس برنامه‌ها و سپس اپلیکیشن‌های وب و موبایل .

    برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.

  2. روی شکر کلیک کنید.
  3. روی «تأمین خودکار» کلیک کنید.
  4. برای «تأمین محدوده» ، روی «ویرایش» کلیک کنید.
  5. برای جستجوی گروه‌ها ، یک یا چند حرف از نام گروه را وارد کنید، نام گروه را انتخاب کنید و یک محدوده انتخاب کنید.

  6. هر گروه اضافی را اضافه کنید.
  7. (اختیاری) برای حذف یک گروه، روی «حذف» کلیک کنید .

    اگر گروهی کاربرانی از یک دامنه ثانویه یا خارج از سازمان شما داشته باشد، به آن کاربران دسترسی داده نمی‌شود.

  8. روی به‌روزرسانی کلیک کنید.

فریم‌های زمانی محرومیت را ویرایش کنید

برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.
  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس برنامه‌ها و سپس اپلیکیشن‌های وب و موبایل .

    برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.

  2. روی شکر کلیک کنید.
  3. روی «تأمین خودکار» کلیک کنید.
  4. برای لغو دسترسی ، روی ویرایش کلیک کنید.
  5. تصمیم بگیرید که کاربران پس از غیرفعال شدن برنامه یا تعلیق یا حذف حساب Google Workspace خود، چه مدت به برنامه دسترسی دارند. می‌توانید تصمیم بگیرید که حساب آنها را در SugarCRM تعلیق و سپس حذف کامل کنید. یا فقط آنها را تعلیق یا حذف کامل کنید. می‌توانید برای هر گزینه، بازه زمانی را به صورت جداگانه تنظیم کنید و ظرف ۲۴ ساعت یا بعد از یک، ۷ یا ۲۱ روز انتخاب کنید.
    در صورت نیاز، گزینه‌های مربوط به هر یک از این تنظیمات را انتخاب کنید:
    • وقتی یک برنامه برای کاربر غیرفعال می‌شود
    • وقتی کاربری از گوگل تعلیق می‌شود
    • وقتی کاربری از گوگل حذف می‌شود

    اگر حساب کاربری را در SugarCRM به حالت تعلیق درآورید، به عنوان غیرفعال علامت‌گذاری می‌شود. اگر حساب کاربری را در SugarCRM به طور کامل حذف کنید، حساب از فضای کاری حذف می‌شود. همیشه قبل از حذف کامل حساب کاربری، زمان بیشتری را تعیین کنید.

  6. روی به‌روزرسانی کلیک کنید.

غیرفعال کردن تأمین خودکار و حذف اطلاعات پیکربندی

شما می‌توانید بدون از دست دادن اطلاعات پیکربندی، قابلیت تأمین خودکار را برای برنامه غیرفعال کنید. یا می‌توانید قابلیت تأمین خودکار را غیرفعال کرده و تمام اطلاعات پیکربندی را حذف کنید.

غیرفعال کردن تأمین خودکار

برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.

برای غیرفعال کردن تأمین خودکار برای برنامه و حفظ اطلاعات پیکربندی:

  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس برنامه‌ها و سپس اپلیکیشن‌های وب و موبایل .

    برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.

  2. روی شکر کلیک کنید.
  3. یک گزینه را انتخاب کنید:
    • تأمین خودکار را خاموش کنید.
    • روی تأمین خودکار کلیک کنید و سپس وضعیت و سپس خاموش کنید .
  4. برای تأیید، روی خاموش کردن کلیک کنید.

غیرفعال کردن تأمین خودکار و حذف اطلاعات پیکربندی

برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.
  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس برنامه‌ها و سپس اپلیکیشن‌های وب و موبایل .

    برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.

  2. روی شکر کلیک کنید.
  3. روی «تأمین خودکار» کلیک کنید.
  4. برای حذف پیکربندی، روی حذف کلیک کنید.
  5. برای غیرفعال کردن autoprovisioning و حذف تمام اطلاعات پیکربندی، روی Delete کلیک کنید.
    کاربران فعلی از SugarCRM حذف نخواهند شد و همچنان می‌توانند از برنامه استفاده کنند.

بررسی اطلاعات استفاده

  • پس از فعال کردن تأمین خودکار، می‌توانید اطلاعات مربوط به میزان استفاده را بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر، به بخش «نظارت بر تأمین خودکار کاربر» بروید.
  • می‌توانید اطلاعات استفاده زیر را برای 30 روز گذشته مرور کنید:
رویداد ثبت وقایع مدیریت توضیحات
ایجاد کاربر با استفاده از Auto Provisioning کاربران ایجاد شده توسط autovisioning
به‌روزرسانی کاربر تأمین‌شده خودکار کاربران با استفاده از autovisioning به‌روزرسانی شدند
کاربرِ تأمین‌شده‌ی خودکار را به حالت تعلیق درآورید کاربرانی که به دلیل تأمین خودکار (autoprovisioning) به حالت تعلیق درآمده‌اند
کاربرِ خودکارِ تأمین‌شده را از حالت تعلیق خارج کنید کاربران با استفاده از autoprovisioning دوباره فعال شدند
کاربر ارائه شده خودکار را حذف کنید کاربران حذف شده توسط autovisioning
شکست‌ها درخواست‌های ناموفق

اگر تأمین خودکار از کار بیفتد…

گاهی اوقات، به دلیل عدم فعالیت حساب کاربری یا تغییر رمز عبور ادمین SugarCRM، قابلیت تأمین خودکار (autoprovisioning) از کار می‌افتد. برای ادامه همگام‌سازی حساب‌های کاربری در Google Workspace با برنامه، باید قابلیت تأمین خودکار را مجدداً فعال کنید.

برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.
  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس برنامه‌ها و سپس اپلیکیشن‌های وب و موبایل .

    برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.

  2. روی شکر کلیک کنید.
  3. روی «تأمین خودکار» کلیک کنید.
  4. برای مجوز برنامه ، روی «مجوز مجدد» کلیک کنید.
  5. روی «مجوز مجدد» کلیک کنید.

برای جزئیات بیشتر در مورد دلایل دیگر توقف عملکرد تأمین خودکار، به مستندات برنامه مراجعه کنید.


گوگل، گوگل ورک‌اسپیس و علامت‌ها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نام‌های شرکت‌ها و محصولات، علائم تجاری شرکت‌هایی هستند که با آنها مرتبط هستند.