Configura el aprovisionamiento de usuarios de Zscaler

Puedes configurar el aprovisionamiento automático de usuarios (aprovisionamiento automático) para que los cambios que realices en las cuentas de usuario de Google Workspace se sincronicen automáticamente con esta app de terceros.

El aprovisionamiento de usuarios automatizado solo funciona con usuarios activos, suspendidos o borrados. No incluye a los usuarios archivados.

Antes de comenzar

Antes de configurar el aprovisionamiento automatizado de usuarios, debes configurar el SSO para Zscaler. Para conocer los pasos, consulta App en la nube de Zscaler.

Configura el aprovisionamiento de usuarios automatizado

Obtén el token de acceso y la URL del extremo para la app

  1. Ve a la página de acceso de Zscaler y accede con tu cuenta de administrador de Zscaler.
  2. Habilita el aprovisionamiento de SCIM en el portal de administración de ZIA y obtén el token de acceso a la API y la URL del extremo. Para conocer los pasos, consulta Cómo configurar SCIM.

Configura el aprovisionamiento automático para la app

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Zscaler.
  3. En Aprovisionamiento automático, haz clic en Configurar el aprovisionamiento automático.
  4. En Token de acceso, pega el token de acceso que copiaste de Zscaler y haz clic en Continuar.
  5. En URL del extremo, pega la URL del extremo que copiaste de Zscaler y haz clic en Continuar.
  6. En Atributos de la app, verifica que todos los atributos obligatorios (los que están marcados con un asterisco [*]) estén asignados a los atributos del directorio de Google. Si no es así, haz clic en la flecha hacia abajo y asígnalos a su atributo correspondiente.

  7. Haz clic en Continuar.
  8. (Opcional) Para limitar el aprovisionamiento automático a grupos específicos de usuarios, sigue estos pasos:
    1. En Search groups, ingresa una o más letras del nombre del grupo, selecciona el nombre del grupo y elige un alcance.
    2. Agrega los grupos adicionales que quieras.
    3. Para quitar un grupo, haz clic en Quitar (opcional).

      Si un grupo tiene usuarios de un dominio secundario o ajenos a tu organización, esos usuarios no se aprovisionan.

  9. Decide durante cuánto tiempo los usuarios tendrán acceso a la app después de que se desactive para ellos o se suspenda o borre su cuenta de Google Workspace. Puedes decidir suspender y, luego, borrar de forma definitiva su cuenta en Zscaler. O bien, solo suspéndelos o bórralos de forma definitiva. Puedes establecer el período de forma individual para cada opción y elegir entre 24 horas o después de uno, 7 o 21 días:
    1. Elige opciones para cada uno de estos parámetros de configuración, según sea necesario:
      • Cuando una app está desactivada para un usuario
      • Cuando se suspende a un usuario de Google
      • Cuando se borra a un usuario de Google
        Si suspendes la cuenta de usuario en Zscaler, se marcará como desactivada. Si borras de forma definitiva la cuenta de usuario en Zscaler, se quitará del espacio de trabajo. Siempre establece más tiempo antes de borrar de forma definitiva la cuenta de un usuario.
    2. Haz clic en Finalizar.
  10. Activa el aprovisionamiento automático.
  11. Haz clic en Activar para confirmar.

Cómo editar la información de aprovisionamiento

Cómo editar grupos de usuarios sujetos al aprovisionamiento automático

Si activaste la app para ciertas unidades organizativas, solo los usuarios de los grupos agregados que también sean miembros de esas unidades organizativas estarán sujetos al aprovisionamiento automático.

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Zscaler.
  3. Haz clic en Aprovisionamiento automático.
  4. En Provisioning scope, haz clic en Edit.
  5. En Search groups, ingresa una o más letras del nombre del grupo, selecciona el nombre del grupo y elige un alcance.

  6. Agrega los grupos adicionales que quieras.
  7. Para quitar un grupo, haz clic en Quitar (opcional).

    Si un grupo tiene usuarios de un dominio secundario o ajenos a tu organización, esos usuarios no se aprovisionan.

  8. Haz clic en Actualizar.

Cómo editar los períodos de baja de aprovisionamiento

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Zscaler.
  3. Haz clic en Aprovisionamiento automático.
  4. En Desaprovisionamiento, haz clic en Editar.
  5. Decide durante cuánto tiempo los usuarios tendrán acceso a la app después de que se desactive para ellos o se suspenda o borre su cuenta de Google Workspace. Puedes decidir suspender y, luego, borrar de forma definitiva su cuenta en Zscaler. O bien, solo suspéndelos o bórralos de forma definitiva. Puedes establecer el período de forma individual para cada opción y elegir entre 24 horas o después de uno, 7 o 21 días.
    Elige opciones para cada uno de estos parámetros de configuración, según sea necesario:
    • Cuando una app está desactivada para un usuario
    • Cuando se suspende a un usuario de Google
    • Cuando se borra a un usuario de Google

    Si suspendes la cuenta de usuario en Zscaler, se marcará como desactivada. Si borras de forma definitiva la cuenta de usuario en Zscaler, se quitará del espacio de trabajo. Siempre establece más tiempo antes de borrar de forma definitiva la cuenta de un usuario.

  6. Haz clic en Actualizar.

Cómo desactivar el aprovisionamiento automático y borrar la información de configuración

Puedes desactivar el aprovisionamiento automático para la app sin perder la información de configuración. También puedes desactivar el aprovisionamiento automático y quitar toda la información de configuración.

Desactiva el aprovisionamiento automático

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

Para desactivar el aprovisionamiento automático de la app y conservar la información de configuración, haz lo siguiente:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Zscaler.
  3. Elige una opción:
    • Desactiva el aprovisionamiento automático.
    • Haz clic en Aprovisionamiento automático. y luegoEstado y luegoDesactivar.
  4. Haz clic en Desactivar para confirmar.

Cómo desactivar el aprovisionamiento automático y borrar la información de configuración

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Zscaler.
  3. Haz clic en Aprovisionamiento automático.
  4. Para la configuración de Borrar, haz clic en Borrar.
  5. Haz clic en Borrar para desactivar el aprovisionamiento automático y quitar toda la información de configuración.
    Los usuarios existentes no se quitarán de Zscaler y podrán seguir usando la app.

Revisa la información de uso

Evento de registro del administrador Descripción
Crear un usuario mediante el aprovisionamiento automático Usuarios creados por el aprovisionamiento automático
Actualizar el usuario aprovisionado automáticamente Usuarios actualizados por el aprovisionamiento automático
Suspender el usuario aprovisionado automáticamente Usuarios suspendidos por aprovisionamiento automático
Anular la suspensión del usuario aprovisionado automáticamente Usuarios reactivados por el aprovisionamiento automático
Eliminación definitiva del usuario aprovisionado automáticamente Usuarios borrados por el aprovisionamiento automático
Errores Solicitudes con errores

Si el aprovisionamiento automático deja de funcionar…

A veces, debido a la inactividad de la cuenta o si cambia la contraseña de administrador de Zscaler, la aprovisionamiento automático deja de funcionar. Para seguir sincronizando las cuentas de usuario de Google Workspace con la app, debes volver a autorizar el aprovisionamiento automático.

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Zscaler.
  3. Haz clic en Aprovisionamiento automático.
  4. En Autorización de la app, haz clic en Volver a autorizar.
  5. En Access token, ingresa el Access token de Zscaler. Si necesitas generar otro token, sigue los pasos que se indican en Cómo obtener el token de acceso y la URL del extremo para la app (más arriba en esta página).
  6. Haz clic en Volver a autorizar.

Para obtener detalles sobre otros motivos por los que el aprovisionamiento automático podría dejar de funcionar, consulta la documentación de la app.


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