Som organisationens avancerade administratör kan du välja hur avancerade administratörer får åtkomst till sina konton igen om de glömmer lösenordet:
- Aktivera egen återställning av konto: Avancerade administratörer som har lagt till återställningsalternativ i sina konton kan klicka på länken Glömt lösenordet? på inloggningssidan. De får en verifieringskod via sms, telefon eller e-post och kan följa anvisningarna för att återställa sina egna lösenord. Mer information finns i Lägg till återställningsalternativ för administratörskontot.
- Inaktivera egen återställning av konto: Avancerade administratörer som har glömt sina lösenord måste kontakta en annan avancerad administratör eller Googles support om de vill återställa dem. Vi rekommenderar den här inställningen om organisationen har flera avancerade administratörer som kan hjälpa varandra att få åtkomst till sina konton igen.
Standardinställningen beror på utgåvan
Inställningen för självåterställning av kontot är inaktiverad som standard för Frontline Standard, Business Plus, Education Standard och Education Plus, Enterprise Essentials Plus, G Suite Basic och Cloud Identity-premiumversion. För alla andra utgåvor är standardinställningen På.
Om du uppdaterar inställningen gäller den för alla användare i organisationsenheten, oavsett vilken utgåva de har.
Om organisationen har användare med olika Google Workspace-utgåvor och du inte har uppdaterat inställningen i Googles administratörskonsol bestäms standardinställningen av de avancerade administratörernas utgåva. Om dina avancerade administratörer har olika utgåvor kan du kontrollera standardinställningen i administratörskonsolen.
Aktivera eller inaktivera egen återställning av konto för avancerade administratörer
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Säkerhet
Autentisering
Kontoåterställning.Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.
- Klicka på egen återställning av konto för avancerade administratörer.
- Om du vill att inställningen ska gälla alla avancerade administratörer lämnar du organisationsenheten på den högsta nivån markerad. Välj i annat fall en underordnad organisationsenhet eller en konfigurationsgrupp.
- Klicka på Tillåt avancerade administratörer att återställa sitt konto på egen hand.
- Markera eller avmarkera rutan Tillåt avancerade administratörer att återställa sitt konto.
- Klicka på Spara.
- Be dina avancerade administratörer att konfigurera ett telefonnummer eller en e-postadress för återställning för att ta emot anvisningar om lösenordsåterställning.
Förhindra obehörig åtkomst till en avancerad administratörs konto
Ta omedelbart bort en avancerad administratörs återställningsinformation om...
- den avancerade administratören sägs upp eller lämnar organisationen På så sätt kan de inte återställa sitt lösenord för att få åtkomst till sitt gamla konto.
- Du misstänker att kontot har kapats och att den avancerade administratörens återställningsinformation inte längre är giltig.
Om du vill ta bort en avancerad administratörs återställningsinformation eller kontrollera om kontot har kapats loggar du in på kontot som den avancerade administratören. Följ sedan stegen på Konfigurera ett telefonnummer eller en e-postadress för återställning.
När kontoåterställning för avancerade administratörer är inaktiverat
Om avancerade administratörer klickar på Har du glömt lösenordet? på inloggningssidan och du inte har aktiverat lösenordsåterställning för avancerade administratörer visas ett meddelande om att de ska kontakta administratören. Se till att det finns ett sätt för avancerade administratörer att kontakta en annan avancerad administratör om de inte kan logga in på sina konton.