조직의 최고 관리자는 최고 관리자가 비밀번호를 잊어버린 경우 자신의 계정을 복구하는 방법을 선택할 수 있습니다.
- 계정 직접 복구 사용 설정: 본인의 계정에 복구 옵션이 추가된 최고 관리자는 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기 링크를 클릭할 수 있습니다. 그러면 문자 메시지, 전화 또는 이메일을 통해 인증 코드가 전송되며 안내에 따라 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 계정에 복구 옵션 추가하기를 참고하세요.
- 계정 직접 복구 사용 중지: 비밀번호를 잊어버린 최고 관리자는 다른 최고 관리자 또는 Google 지원팀에 문의하여 비밀번호를 재설정해야 합니다. 조직에 서로의 계정 액세스 권한을 복구할 수 있는 최고 관리자가 여러 명 있다면 이 설정을 사용하는 것이 좋습니다.
기본 설정은 버전에 따라 다름
Frontline Standard, Business Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, G Suite Basic, Cloud ID Premium의 경우 계정 자동 복구 설정이 기본적으로 사용 중지되어 있으며 다른 모든 버전에서는 기본적으로 사용 설정되어 있습니다.
설정을 업데이트하면 사용 중인 버전에 관계없이 조직 단위의 모든 사용자에게 계정 자동 복구 설정이 적용됩니다.
조직에 다른 Google Workspace 버전을 사용하는 사용자가 있고 Google 관리 콘솔에서 설정을 업데이트하지 않았다면 최고 관리자가 사용하는 버전에 따라 기본 설정이 결정됩니다. 최고 관리자의 버전이 내가 사용하는 버전과 다른 경우 관리 콘솔에서 기본 버전이 무엇인지 확인하세요.
최고 관리자 계정 직접 복구 사용 또는 사용 중지하기
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Google 관리 콘솔에서 메뉴
보안
인증
계정 복구로 이동합니다.이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다.
- 최고 관리자 계정 복구를 클릭합니다.
- 이 설정을 모든 최고 관리자에게 적용하려면 최상위 조직 단위가 선택된 상태로 둡니다. 그렇지 않으면 하위 조직 단위 또는 구성 적용 그룹을 선택합니다.
- 최고 관리자가 자신의 계정을 직접 복구할 수 있도록 허용을 클릭합니다.
- 최고 관리자가 자신의 계정을 직접 복구할 수 있도록 허용 체크박스를 선택 또는 선택 해제합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 비밀번호 복구 안내를 수신할 수 있는 복구 전화번호 또는 이메일 주소를 설정하도록 최고 관리자에게 요청합니다.
최고 관리자 계정에 대한 무단 액세스 방지하기
다음과 같은 경우에는 최고 관리자의 복구 정보를 즉시 삭제해야 합니다.
- 최고 관리자가 해직되거나 조직을 떠난 경우 복구 정보를 삭제해야 해당 사용자가 비밀번호를 복구하여 계정에 다시 액세스하는 일을 방지할 수 있습니다.
- 계정이 도용된 것으로 의심되고 최고 관리자의 복구 정보가 더 이상 유효하지 않은 경우
최고 관리자의 복구 정보를 삭제하거나 복구 정보가 해킹되었는지 확인하려면 해당 최고 관리자로 계정에 로그인합니다. 그런 다음 복구 전화번호 또는 이메일 주소 설정 단계를 따르세요.
최고 관리자 계정 복구가 사용 중지된 경우
최고 관리자가 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 클릭하였으나 최고 관리자의 비밀번호 복구 기능이 사용 설정되지 않은 경우 관리자에게 문의하라는 메시지가 표시됩니다. 최고 관리자가 계정에 로그인할 수 없는 상황에서 다른 최고 관리자에게 문의할 수 있는 방법이 제공되었는지 확인하세요.