Como administrador avanzado de tu organización, puedes permitir que los usuarios, los invitados y los administradores agreguen sus propios detalles de recuperación de contraseña.
Antes de comenzar
- Este parámetro de configuración está activado de forma predeterminada para todos los usuarios y los invitados, excepto para los usuarios de Google Workspace for Education menores de 18 años, para quienes solo está activado para los administradores avanzados.
- La recuperación con teléfono está activada de forma predeterminada para los administradores avanzados. Los administradores avanzados pueden usar la recuperación con teléfono incluso si el parámetro de configuración está desactivado.
- La información de recuperación recopilada se puede usar para abordar problemas de seguridad, como accesos problemáticos y la reautenticación.
- Si un administrador desactiva el parámetro de configuración después de que un usuario o invitado agrega su información de recuperación, solo los administradores pueden quitar esos detalles de la página del usuario o invitado en la Consola del administrador de Google.
Permite que los usuarios agreguen detalles de recuperación
Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.Antes de comenzar: Si es necesario, obtén información para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o grupo.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Seguridad Autenticación Recuperación de la cuenta.Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
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(Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración solo para algunos usuarios, en el costado, selecciona una unidad organizativa (la opción habitual para departamentos) o un grupo de configuración (avanzado).
La configuración de los grupos anula la de las unidades organizativas. Más información
- Haz clic en Información de recuperación y marca las casillas correspondientes para permitir que los administradores y los usuarios agreguen información de recuperación de correo electrónico o teléfono, o ambas, a sus cuentas.
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Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.
Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar (o Sin configurar para un grupo).
Importante: Quita de inmediato la información de recuperación de un usuario cuando abandone tu organización o si su cuenta podría estar en riesgo. Para obtener más detalles, consulta Agrega o actualiza un número de teléfono o una dirección de correo electrónico de recuperación.