機構的超級管理員可以調整設定，讓使用者和管理員自行新增密碼救援詳細資料。
事前準備
- 所有使用者預設啟用此設定，但未滿 18 歲的 Google Workspace for Education 使用者除外，這類使用者只能由超級管理員啟用設定。
- 超級管理員的電話救援功能預設為開啟。即使關閉這項設定，超級管理員仍能使用電話救援功能。
- 收集的備援資訊可能用於處理安全問題，例如登入問題和重新驗證。
- 如果管理員在使用者新增備援資訊後關閉這項設定，只有管理員才能在 Google 管理控制台的使用者頁面中移除這些詳細資料。
允許使用者新增備援詳細資料
您必須以超級管理員身分登入，才能執行這項工作。事前準備：如有需要，請參閱這篇文章，瞭解如何將設定套用至特定部門或群組。
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」
「安全性」
「驗證」
「帳戶救援」。您必須以超級管理員的身分登入才能執行這項工作。
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(選用) 如果只要為部分使用者套用設定，請在側邊選取「機構單位」 (通常用於部門)，或是設定「群組」 (進階)。
群組設定會覆寫機構單位。瞭解詳情
- 按一下「備援資訊」並勾選相關方塊，允許管理員和使用者在帳戶中新增電子郵件和/或電話備援資訊。
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按一下「儲存」。如果是機構單位，您也可以按一下「覆寫」。
如要日後還原沿用的值，請按一下「沿用」 (如果是群組，請點選「取消設定」)。
重要事項：如果使用者從機構離職，或是帳戶有遭駭疑慮，請立即移除使用者的備援資訊。詳情請參閱「新增或更新備援電子郵件地址或備援電話號碼」。