Archiwizowanie kont byłych pracowników

Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Starter, Business Standard i Business Plus; Enterprise Standard i Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard i Education Plus Porównaj wersje

Jeśli masz subskrypcję dla 1 użytkownika, przejdź do artykułu Archiwizowanie subskrypcji dla 1 użytkownika.

Gdy pracownik opuści firmę, możesz zarchiwizować jego konto użytkownika, aby bezpiecznie zachować jego dane i uniemożliwić mu dostęp do usług Google Workspace. Zarchiwizowanie konta użytkownika powoduje zmianę stanu konta na zarchiwizowane i przypisanie do niego licencji na zarchiwizowane konto użytkownika.

Dane zarchiwizowanych kont użytkowników wliczają się do limitu wspólnego miejsca na dane organizacji.

Co się dzieje ze zarchiwizowanym kontem i danymi użytkownika?

Po zarchiwizowaniu konta użytkownika bezpiecznie przechowujemy znajdujące się na nim dane z usług Google Workspace. Jeśli użytkownik ma licencję na Google Vault lub licencję z abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika obejmującego Vault, dane tego użytkownika są chronione zgodnie z regułami przechowywania i blokadami Vault. Możesz te dane wyszukiwać i eksportować. Więcej informacji

Dane użytkownika (z usług podstawowych, takich jak Gmail i Dysk Google, oraz z pozostałych usług, takich jak Classroom) są dostępne dla innych użytkowników w organizacji, którzy mają licencję Google Vault.

Jeśli użytkownik ma licencję na subskrypcję dodatku, na przykład Vault czy Google Voice, zachowa on ją po zarchiwizowaniu jego konta. Jeśli użytkownik nie potrzebuje już subskrypcji dodatku, możesz usunąć licencję po zarchiwizowaniu jego konta. Dowiedz się więcej o usuwaniu licencji.

Możesz archiwizować zarówno aktywne, jak i zawieszone konta użytkowników. Po zarchiwizowaniu konta użytkownika jego aktywną licencję Google Workspace możesz ponownie przypisać innemu użytkownikowi już w ciągu 24 godzin.

Po zarchiwizowaniu konta użytkownika

Kiedy zarchiwizujesz konto użytkownika:

  • Użytkownik nie może zalogować się na swoje zarządzane konto Google w żadnym systemie. Dotyczy to usług Google Workspace, takich jak Gmail, Kalendarz Google i Dysk.
  • Konto nie będzie widoczne na globalnej liście adresów. W katalogu użytkowników dane konto użytkownika zostanie oznaczone jako zarchiwizowane. Przeczytaj artykuł Wyświetlanie stanu konta użytkownika.
  • Możesz je usunąć lub przywrócić, ale nie zawiesić w konsoli administracyjnej.
  • Stan zarchiwizowania konta jest wskazywany w raportach dotyczących użytkowników, co ułatwia monitorowanie zarchiwizowanych kont użytkowników, zarządzanie nimi i ich ostateczne usuwanie.
  • Użytkownik nie będzie otrzymywać nowych e-maili ani zaproszeń z kalendarza, ponieważ będą one blokowane przy wysyłaniu na zarchiwizowane konto użytkownika.

Jak działa cofanie archiwizacji

Jeśli cofniesz archiwizację konta użytkownika, zostanie przywrócony jego poprzedni stan i odzyska on dostęp do poprzednich danych.

Aby przywrócić konto użytkownika z archiwum, musisz mieć dostępną licencję na wersję Google Workspace, z której korzysta. Jeśli nie jest dostępna żadna aktywna licencja, proces cofania archiwizacji nie powiedzie się, a konto pozostanie zarchiwizowane z licencją na zarchiwizowane konto użytkownika.

Po cofnięciu archiwizacji konta użytkownika musisz ręcznie przypisać mu licencję na Google Workspace.

Zanim zaczniesz

Aby zarchiwizować konto użytkownika, musisz mieć abonament na zarchiwizowane konto użytkownika lub abonament elastyczny:

  • Enterprise Standard lub Enterprise Plus – możesz kupić abonament na zarchiwizowane konto użytkownika w konsoli administracyjnej Google. Instrukcje znajdziesz w artykule Dodawanie płatnej subskrypcji do swojego konta.
  • Business Starter, Business Standard lub Business Plus – możesz kupić abonament na zarchiwizowane konto użytkownika w konsoli administracyjnej. Aby to sprawdzić, wykonaj czynności opisane w sekcji Archiwizowanie i cofanie archiwizacji konta pojedynczego użytkownika (poniżej).
  • Education Fundamentals, Education Standard i Education Plus – licencje na zarchiwizowane konto użytkownika są uwzględnione w subskrypcji Google Workspace for Education. Jeśli zabraknie Ci miejsca, możesz poprosić zespół pomocy o więcej.
  • Abonament elastyczny – jeśli nie masz subskrypcji zarchiwizowanego użytkownika, możesz zarchiwizować użytkownika, gdy usuniesz jego konto. Szczegółowe informacje znajdziesz na tej stronie w sekcji Archiwizowanie kont użytkowników bez osobnego abonamentu.

Możesz też skontaktować się z przedstawicielem handlowym Google lub partnerem Google Cloud.

Archiwizowanie i cofanie archiwizacji konta pojedynczego użytkownika

Aby wykonać te czynności, musisz mieć odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.

Klienci korzystający z wersji Education powinni zapoznać się z tym artykułem.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Katalog a potem Użytkownicy.

    Wymagane jest tu odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.

  2. Znajdź użytkownika na liście Użytkownicy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z artykułu Znajdowanie konta użytkownika.

Aby zarchiwizować konto użytkownika:

  1. Najedź kursorem na konto użytkownika i kliknij Więcej opcji.
  2. Jeśli masz:
    • Enterprise Standard lub Enterprise Plus – wybierz Zarchiwizuj konto użytkownika.
    • Business Starter, Business Standard lub Business Plus – wybierz Usuń konto użytkownika a potem kliknij Zarchiwizuj konto użytkownika.
      Jeśli pojawi się odpowiednia prośba, kliknij Kup abonament na zarchiwizowane konto użytkownika i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli ta opcja jest niedostępna, nie możesz kupić abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika w konsoli administracyjnej. Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Google lub partnerem Google Cloud.
  3. Aby potwierdzić, kliknij Gotowe.

Aby cofnąć archiwizację konta użytkownika:

  1. Najedź kursorem na nazwę użytkownika i kliknij Przywróć konto użytkownika z archiwum.
  2. Aby potwierdzić, kliknij Gotowe.

Zbiorcze archiwizowanie kont użytkowników i przywracanie ich z archiwum

Możesz zbiorczo archiwizować konta użytkowników i przywracać je z archiwum za pomocą pliku CSV lub interfejsów API pakietu Admin SDK.

Aby zarchiwizować wiele kont użytkowników lub cofnąć ich archiwizację przy użyciu pliku CSV:

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Dodawanie i aktualizowanie wielu użytkowników za pomocą pliku CSV.
  2. W pobranym szablonie CSV w kolumnie New Status [Upload Only] (Nowy stan – tylko w przypadku przesyłania) wpisz Archived (Zarchiwizowane), aby zarchiwizować konto użytkownika, lub Active (Aktywne), aby przywrócić konto użytkownika z archiwum.

Aby zarchiwizować wiele kont użytkowników lub cofnąć ich archiwizację przy użyciu interfejsów Admin SDK API:

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w artykule Method: users.update. 2. Dla poszczególnych użytkowników ustaw zmienną logiczną archived na True (Prawda) lub False (Fałsz).

Archiwizowanie kont użytkowników zamiast anulowania subskrypcji

Jeśli zaczniesz anulować subskrypcję Google Workspace, podczas procesu anulowania możesz mieć możliwość zarchiwizowania wszystkich kont użytkowników. Ta opcja jest dostępna, jeśli:

  • Masz subskrypcję Google Workspace Business, Enterprise Standard lub Enterprise Plus.
  • Rozliczasz się w ramach abonamentu elastycznego.
  • Masz od 2 do 300 użytkowników.

W zależności od liczby użytkowników może minąć kilka godzin, zanim wszystkie konta zostaną zarchiwizowane.

Aby sprawdzić stan zarchiwizowania konta użytkownika:

Aby wykonać te czynności, musisz mieć odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Katalog a potem Użytkownicy.

    Wymagane jest tu odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.

  2. Znajdź użytkownika na liście Użytkownicy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z artykułu Znajdowanie konta użytkownika.
  3. Informację o tym, czy konto użytkownika zostało zarchiwizowane, znajdziesz w kolumnie Stan.

Aby sprawdzić ogólny stan procesu archiwizowania, u góry kliknij Zadania.

Po zarchiwizowaniu wszystkich kont użytkowników możesz przywrócić z archiwum dowolną liczbę z nich, wykonując czynności opisane wcześniej na tej stronie.

Więcej informacji o anulowaniu subskrypcji znajdziesz w artykule Anulowanie Google Workspace.

Archiwizowanie kont użytkowników bez oddzielnej subskrypcji

Od kwietnia 2026 r. możesz archiwizować konta użytkowników bez osobnej subskrypcji zarchiwizowanych kont użytkowników. Aby się zakwalifikować, musisz korzystać z abonamentu elastycznego i nie możesz mieć aktywnego abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika.

Archiwizowanie bez oddzielnej subskrypcji

  • Nie musisz kupować ani utrzymywać osobnego abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika.

  • Gdy usuniesz użytkownika, możesz przypisać delegata do jego przyszłych e-maili przychodzących i próśb o dostęp do plików. Jeśli na przykład e-mail jest adresowany do zarchiwizowanego użytkownika, nadawca otrzyma powiadomienie o tym, z kim powinien się skontaktować.

  • Jeśli chcesz zaktualizować lub usunąć pełnomocnika, musisz przywrócić z archiwum zarchiwizowane konto użytkownika, a następnie ponownie je zarchiwizować. Możesz przekazać to konto archiwum innemu użytkownikowi lub pozostawić je bez przypisanego użytkownika. Aktualizacja lub usunięcie delegata wiąże się z opłatą za 1 dzień za licencję aktywnego użytkownika.

Sprawdzanie, czy masz dostęp

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Rozliczenia a potem Subskrypcje.

    Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

  2. Jeśli na stronie Subskrypcje nie ma wersji abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika, możesz zarchiwizować konto użytkownika bez osobnego abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika.

Szczegółowe informacje o usuwaniu użytkownika z organizacji znajdziesz w artykule Usuwanie konta użytkownika z organizacji.