シングル ユーザーのサブスクリプションをお持ちの場合は、シングル ユーザーのサブスクリプションをアーカイブするをご覧ください。
従業員が離職した場合、ユーザーのデータを安全に保持してユーザーによる Google Workspace サービスへのアクセスを防止するために、そのユーザー アカウントをアーカイブできます。ユーザー アカウントをアーカイブすると、アカウントのステータスが「アーカイブ済み」に変わります。
アーカイブされたユーザーのデータは、組織のストレージ プールの上限にカウントされます。
アーカイブされたユーザーのアカウントとデータはどうなりますか？
ユーザー アカウントをアーカイブすると、Google でそのユーザーの Google Workspace サービスのデータが安全に保管されます。ユーザーが Google Vault ライセンスまたは Vault を含むアーカイブ ユーザーのサブスクリプションのライセンスを持っている場合、ユーザーのデータは Vault の保持ルールと記録保持に沿って保護され、管理者はデータの検索と書き出しを行うことができます。詳細
ユーザーデータ（Gmail や Google ドライブなどのコアサービスや、Google Classroom などのコアサービス以外のサービスのデータ）は、組織内の Google Vault ライセンスを持つ他のユーザーが使用できます。
ユーザーのデータは、管理者が設定したデータ リージョン内に留まります。詳しくは、データの地理的な保管場所を選択するをご覧ください。
注: データ リージョン ポリシーの対象となるには、Google Workspace for Education アカウント（アクティブなアカウントとアーカイブされたアカウントのいずれも）に、Education Standard または Education Plus のライセンスが割り当てられている必要があります。
ユーザーのデータには、Google ドライブのデータ損失防止（DLP）が引き続き適用されます。詳しくは、Workspace の DLP を使用してデータの損失を防止するをご覧ください。
ユーザーが Vault や Google Voice などのアドオン サブスクリプションのライセンスを持っている場合、ライセンスはアーカイブ後も保持されます。そのユーザーのアドオン サブスクリプションが不要になった場合は、ユーザー アカウントのアーカイブ後にライセンスを削除できます。詳しくは、ライセンスの削除をご覧ください。
アクティブなユーザーだけでなく停止中のユーザーもアーカイブできます。ユーザー アカウントをアーカイブすると、アーカイブ後 24 時間以内に、そのユーザーに割り当てられていたアクティブな Google Workspace ライセンスを別のユーザーに再度割り当てることができるようになります。
ユーザーがアーカイブされた後
ユーザーをアーカイブすると、そのユーザーは次のような状態になります。
- どのシステムからも自分の管理対象の Google アカウントにログインできません。これには、Gmail、Google カレンダー、ドライブなどの Google Workspace サービスが含まれます。
- グローバル アドレス一覧に表示されません。ユーザーは、ユーザー ディレクトリ リストで [アーカイブ済み] ステータスが付いた状態で表示されます。ユーザー アカウントのステータスを表示するをご覧ください。
- 管理コンソールで削除やアーカイブ解除は可能ですが、停止はできません。
- ユーザー レポートでステータスが [アーカイブ済み] と表示されると、アーカイブ ユーザーのモニタリング、管理、そして最終的には削除が容易になります。
- 新しいメールとカレンダーの招待状は、アーカイブされたユーザーのアカウントに送信されるとブロックされるため、受信できません。
アーカイブ解除の仕組み
ユーザー アカウントのアーカイブを解除すると、ユーザーはアーカイブ前のステータスに戻り、以前のデータすべてにアクセスできるようになります。
ユーザーのアーカイブを解除するには、そのユーザーの Google Workspace エディションに対応する利用可能なライセンスが必要です。アクティブなライセンスがない場合、アーカイブ解除操作は失敗し、ユーザーはアーカイブ ユーザー ライセンスでアーカイブされたままになります。
ユーザー アカウントのアーカイブを解除したら、手動で Google Workspace のライセンスを割り当てる必要があります。
始める前に
ユーザーをアーカイブするには、アーカイブ ユーザーのサブスクリプションまたはフレキシブル プランが必要です。
- Enterprise Standard または Enterprise Plus - Google 管理コンソールでアーカイブ ユーザーのサブスクリプションを購入できます。手順については、アカウントに有料サブスクリプションを追加するをご覧ください。
- Business Starter、Business Standard、Business Plus - 管理コンソールでアーカイブ ユーザーのサブスクリプションを購入できる場合があります。確認するには、個々のユーザー アカウントをアーカイブまたはアーカイブ解除する（後述）の手順に沿って、ユーザーをアーカイブします。
- Education Fundamentals、Education Standard、Education Plus - アーカイブ ユーザー ライセンスは、Google Workspace for Education サブスクリプションに含まれています。上限に達した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせのうえ、追加のライセンスをリクエストできます。
- フレキシブル プラン（お支払い） - アーカイブ ユーザーのサブスクリプションがまだない場合は、ユーザーのアカウントを削除するときにユーザーをアーカイブできます。詳しくは、後述の個別のサブスクリプションがないユーザーをアーカイブするをご覧ください。
また、すべてのエディションについて、Google の営業担当者または Google Cloud パートナーにお問い合わせいただくこともできます。
個々のユーザー アカウントをアーカイブまたはアーカイブ解除する
Education をご利用のお客様は、代わりに Education エディションでユーザーをアーカイブするをご覧ください。
-
Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[ディレクトリ] [ユーザー] に移動します。アクセスするには、適切なユーザー管理権限が必要です。適切な権限がない場合は、これらの手順を完了するのに必要な設定が一部表示されません。
- [ユーザー] のリストで目的のユーザーを探します。詳しくは、ユーザー アカウントの検索をご覧ください。
ユーザーをアーカイブするには:
- ユーザー アカウントにカーソルを合わせて [その他のオプション] をクリックします。
- 次のいずれかを行います。
- Enterprise Standard または Enterprise Plus - [ユーザーをアーカイブ] を選択します。
- Business Starter、Business Standard、Business Plus - [ユーザーを削除] を選択 [ユーザーをアーカイブ] をクリックします。
プロンプトが表示されたら、[アーカイブ ユーザーのサブスクリプションを購入] をクリックし、手順に沿って操作します。このオプションを使用できない場合は、管理コンソールでアーカイブ ユーザーのサブスクリプションを購入できません。代わりに、Google の営業担当者または Google Cloud パートナーにお問い合わせください。
- [完了] をクリックして確定します。
ユーザーのアーカイブを解除するには:
- 対象のユーザーにカーソルを合わせ、[ユーザーのアーカイブを解除する] をクリックします。
- [完了] をクリックして確定します。
ユーザーを一括でアーカイブまたはアーカイブ解除する
複数のユーザーを一括でアーカイブまたはアーカイブ解除するには、CSV ファイルまたは Admin SDK API を使用します。
CSV ファイルを使用して複数のユーザーをアーカイブまたはアーカイブ解除するには:
- CSV ファイルから複数のユーザーを追加または更新するの手順に沿って操作します。
- ダウンロードした CSV テンプレートの [New Status [Upload Only]] 列に、ユーザーをアーカイブする場合は「Archived」、ユーザーをアーカイブ解除する場合は「Active」と入力します。
Admin SDK API を使用して複数のユーザーをアーカイブまたはアーカイブ解除するには:
- Method: users.update の手順に沿って操作します。
- 必要に応じて、各ユーザーの archived のブール型変数を True または False に設定します。
定期購入を解約する代わりにユーザーをアーカイブする
Google Workspace の解約を開始すると、手続きの途中で、すべてのユーザーをアーカイブするオプションが表示されることがあります。このオプションは、次の条件を満たす場合に利用できます。
- Business エディション、Enterprise Standard、Enterprise Plus のいずれかをご利用である
- お支払いがフレキシブル プランである
- ユーザー数が 2～300 人
ユーザー数によっては、すべてのユーザーがアーカイブされるまでに数時間かかることがあります。
アーカイブ プロセスの一般的なステータスを確認するには、管理コンソールの任意のページの上部にある [タスク] 
をクリックします。
すべてのユーザーをアーカイブした後、このページで説明したアーカイブ解除の手順に沿って、ユーザーのアーカイブを解除できます。
解約の手順について詳しくは、Google Workspace を解約するをご覧ください。
個別のサブスクリプションがないユーザーをアーカイブする
アーカイブ ユーザーのサブスクリプションをお持ちでない場合でも、お支払いがフレキシブル プランであれば、ユーザーをアーカイブできます。このオプションは、ユーザーを削除する代わりに使用できます。
ユーザーの削除プロセス中にユーザーをアーカイブすると、ファイルへのアクセス リクエストと今後のメールを管理する代理人を割り当てることができます。アーカイブされたユーザーにメールが送信された場合、送信者には代わりに連絡すべき相手に関する通知が届きます。
代理人を更新または削除する必要がある場合は、アーカイブしたユーザーのアーカイブを解除してから、そのユーザーを再度アーカイブする必要があります。その際、アカウントを別のユーザーに委任するか、割り当てなしのままにすることができます。代理人を更新または削除すると、アクティブ ユーザー ライセンスの 1 日分の料金が発生します。
別のサブスクリプションなしでユーザーをアーカイブできるかどうかを確認するには:
-
Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[お支払い]
[サブスクリプション] に移動します。アクセスするには、お支払いの管理者権限が必要です。
- [サブスクリプション] ページにアーカイブ ユーザー エディションが表示されていない場合は、アーカイブ ユーザーのサブスクリプションを別途購入しなくてもユーザーをアーカイブできます。
組織からユーザーを削除する方法について詳しくは、組織からユーザーを削除するをご覧ください。
アーカイブされたライセンスとユーザーを確認する
管理コンソールで、割り当てられているアーカイブ ユーザー ライセンスの数を確認できます。特定のユーザーのステータスがアクティブかアーカイブ済みかを確認することもできます。
割り当てられているアーカイブ ユーザー ライセンスの数を確認するには:
-
Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[お支払い]
[サブスクリプション] に移動します。アクセスするには、お支払いの管理者権限が必要です。
- 次のいずれかの場所でライセンスを確認します。
- アーカイブ ユーザーのサブスクリプションが表示されている場合 - そのサブスクリプションの [ライセンス] 列で、ライセンス数を確認します。
- アーカイブ ユーザーのサブスクリプションが表示されていない場合 - メインの Workspace サブスクリプションの [割り当てられたライセンス数] 列で、アーカイブ ライセンスの数を確認します。
[サブスクリプション] ページにどちらのオプションも表示されない場合は、割り当てられているアーカイブ済みライセンスの合計数を確認できません。代わりに、次の手順で個々のユーザーのアーカイブ ステータスを確認できます。
-
Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[ディレクトリ] [ユーザー] に移動します。アクセスするには、適切なユーザー管理権限が必要です。適切な権限がない場合は、これらの手順を完了するのに必要な設定が一部表示されません。
- [ユーザー] のリストで目的のユーザーを探します。詳しくは、ユーザー アカウントの検索をご覧ください。
- [ステータス] 列で、ユーザーがアーカイブされているかどうかを確認します。