如果您使用的是单用户订阅，请改为参阅 暂停 Workspace 订阅。
当员工从公司离职后，您可以封存其用户账号，以安全地保留其数据并禁止其访问 Google Workspace 服务。封存用户账号后，账号状态会变为“已封存”。
封存用户的数据会占用您组织的共用存储空间。
封存用户的账号和数据会怎么样？
当您封存用户账号后，Google 会妥善保留该用户的 Google Workspace 服务数据。如果用户拥有 Google 保险柜许可或是来自包含保险柜的封存用户专用订阅的许可，则系统会根据保险柜保留规则和保全来保护用户数据，您可以搜索和导出这些数据。了解详情
该用户的数据（包括来自 Gmail 和 Google 云端硬盘等核心服务的数据和来自 Google 课堂等非核心服务的数据）可供贵组织中拥有 Google 保险柜许可的其他用户访问。
用户数据会保留在管理员设置的同一数据区域中。如需了解 详情，请参阅为数据选择地理位置。
注意：Google Workspace 教育版账号（无论是活跃账号还是封存账号） 必须获分了教育标准版或教育 Plus 版许可，才在 数据区域政策的涵盖范围内。
Google 云端硬盘数据泄露防护 (DLP) 会继续在用户数据上运行。如需了解 详情，请参阅云端硬盘 DLP 简介。
如果用户拥有插件订阅（如保险柜或 Google Voice）的许可，则会在您将其封存后保留许可。如果用户不再需要插件订阅，则您可以在封存用户账号后移除许可。详细了解如何移除 许可。
您既可以封存活跃用户，也可以封存已暂停 的用户。您将用户账号封存后，其原有的 Google Workspace 有效许可在 24 小时内即可重新分配给其他用户使用。
封存用户后
封存用户后，用户会面临以下情况：
- 在任何系统中都无法登录其受管理的 Google 账号。这其中包括 Google Workspace 服务（如 Gmail、Google 日历和云端硬盘）。
- 不会显示在全局地址列表中。在用户目录列表中，该用户会以“已封存”状态显示。请参阅查看用户 账号的状态。
- 可在管理控制台中将其账号删除或解除封存，但无法暂停使用。
- “已封存”状态会显示在用户报告中，方便您监控、管理乃至最终删除已封存的用户。
- 无法接收新的电子邮件和日历邀请，因为系统会阻止向封存用户的账号发送此类内容。
封存解除机制
如果您将用户账号取消归档，则用户会恢复到之前的状态，并将重新获取其之前所有数据的访问权限。
如需将用户解除封存，您需要拥有与其 Google Workspace 版本匹配的可用许可。如果没有可用的有效许可，则解除封存过程将以失败告终，并且用户将依然保有封存用户专用许可并保持“已封存”状态。
将用户账号解除封存后，您需要手动为其分配 Google Workspace 许可 。
准备工作
如需封存用户，您需要使用封存用户专用订阅或弹性结算方案：
- 企业标准版或企业 Plus 版—您可以在 Google 管理控制台中购买封存用户 专用订阅。有关操作步骤，请参阅向您的账号添加付费订阅。
- 商务新手版、商务标准版或商务 Plus 版—您或许可以在管理控制台中购买封存用户专用订阅。如需进行检查，请按照 封存或解封单个用户 账号（本页面的后续部分）中的步骤封存用户。
- 教育基础版、教育标准版或教育 Plus 版 \- 您的 Google Workspace 教育版订阅中包含封存 用户专用许可。如果不够用，您可以与 Google Workspace 支持团队联系以申请更多许可。
- 弹性结算方案 \- 如果您没有现有的封存用户 专用订阅，则可以在删除用户账号时封存用户。如需了解详情，请参阅本页下文中的在没有单独订阅的情况下封存用户。
或者，对于所有版本，您也可以联系 Google 销售 代表 或 Google Cloud 合作伙伴。
封存或解除封存单个用户账号
对于教育版客户，请改为参阅在教育版中封存用户 版本。
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
目录 用户。需要拥有适当的“用户管理”权限。如果您没有正确的权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。
- 在用户 列表中找到相应用户。如果您需要帮助，请参阅查找用户 账号。
如需封存用户，请执行以下操作：
- 将光标指向相应用户账号，然后点击更多选项 。
- 如果您使用的是：
- 企业标准版或企业 Plus 版—选择封存用户。
- 商务新手版、商务标准版或商务 Plus 版—选择
删除用户 点击 封存用户。
如果出现提示，请点击购买封存用户专用订阅 ，然后按照提示操作。如果此选项不可用，您将无法在管理控制台中购买封存用户专用订阅。请改为与 Google 销售 代表或 Google Cloud 合作伙伴联系。
- 点击完成 进行确认。
如需为用户解除封存，请执行以下操作：
- 将光标指向相应用户，然后点击将用户解除封存。
- 点击完成进行确认。
批量封存或解除封存用户
您可以使用 CSV 文件或 Admin SDK API 批量封存或解除封存用户。
如需使用 CSV 文件封存或解除封存多个用户，请执行以下操作：
- 按照 通过 CSV 文件添加或更新多用户 中的说明操作。
- 在所下载的 CSV 模板的新状态（仅适用于上传） 列中，输入归档 以归档用户，或输入启用 以取消归档用户。
如需使用 Admin SDK API 封存或解除封存多个用户，请执行以下操作：
- 按照方法： users.update 中的说明操作。
- 根据需要，将每个用户的“已封存” 布尔变量设置为“True”或“False”。
在没有单独订阅的情况下封存用户
如果您没有封存用户专用订阅，但使用的是弹性结算方案，则仍可以封存用户。此选项可作为删除用户的替代方案。
在用户删除过程中封存用户时，您可以指定受托人来管理对文件和未来电子邮件的访问权限请求。如果电子邮件是发送给封存用户的，发件人会收到通知，告知他们应与谁联系。
为封存用户指定受托人：
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
目录 用户。需要拥有适当的“用户管理”权限。如果您没有正确的权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。
- 在用户 列表中，将光标指向要更新的用户，然后依次点击
更多选项 更新受托人。
- 点击受托人姓名或电子邮件地址 ，然后从列表中选择受托人。
- 对于决定受托人可以接收的内容，请勾选您希望受托人接收的 项目旁边的复选框。
- 点击保存更改 。
如需了解您是否可以在没有单独订阅的情况下封存用户，请执行以下操作：
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算 订阅。需要拥有“结算管理”权限。
- 在订阅 页面上，如果未列出封存用户专用版本，则表示您可以在没有单独的封存用户专用订阅的情况下封存用户。
如需详细了解如何从组织中删除用户，请参阅从组织中删除或移除 用户。
查看封存的许可和用户
在管理控制台中，您可以查看已分配的封存用户专用许可的数量。您还可以查看特定用户的状态是“活跃”还是“已封存”。
如需查看已分配的封存用户专用许可的数量，请执行以下操作：
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算 订阅。需要拥有“结算管理”权限。
- 在以下任一位置查看许可：
- 如果列出了封存用户专用订阅 \- 对于该订阅， 请在许可 列中查看许可数量。
- 如果未列出封存用户专用订阅 \- 对于您的主要 Workspace 订阅，请在 已分配的许可 列中查看 已封存 的许可数量。
如果“订阅”页面上没有这两个选项，则表示您无法查看已分配的封存许可总数。不过，您可以按照以下步骤查看单个用户的封存状态：
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
目录 用户。需要拥有适当的“用户管理”权限。如果您没有正确的权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。
- 在用户 列表中找到相应用户。如果您需要帮助，请参阅查找用户 账号。
- 前往状态 列，查看用户是否已封存。